Como Criar uma Loja WooCommerce?

WooCommerce é um plugin gratuito para sites WordPress. É utilizado por mais de 4 milhões de sites e o número de downloads já ultrapassa 140 milhões. Cada vez mais pessoas estão escolhendo essa solução, então decidimos preparar um breve guia sobre como criar uma loja WooCommerce.

Como Criar uma Loja WooCommerce? – índice:

1. Domínio e hospedagem
2. WordPress
3. Certificado SSL
4. Noções básicas do WordPress
5. Instalando o plugin WooCommerce
6. Configuração
7. A aba “WooCommerce”
8. Adicionando produtos
9. Aparência da loja
10. Plugins e extensões
11. Pagamentos
12. Envio
13. Marketing
14. Análise

Domínio e hospedagem

O domínio é o endereço onde a loja online será exibida. A hospedagem é os recursos compartilhados de um servidor que funciona 24/7 e do qual um site carrega. Ao escolhê-los, você deve prestar atenção não apenas ao custo, mas também às capacidades e segurança do servidor. Existem muitas empresas no mercado que se especializam em hospedar sites integrados com o WordPress. Algumas das mais populares incluem BlueHost, Pressable, SiteGround e CyberFolks.

WordPress

Com um domínio e hospedagem já em vigor, tudo o que você precisa fazer é instalar o WordPress nele. Se você estiver tendo problemas, pode pedir ajuda ao seu provedor de hospedagem ou verificar se eles têm um recurso de instalação do WordPress embutido. Então, tudo o que você precisa fazer é fazer login no painel. Após comprar um domínio e hospedagem, alguns provedores podem enviar um e-mail com um link para o e-mail que você especificou anteriormente. Após clicar nele, o usuário vai para a página de registro do WordPress, onde ele/ela deve preencher detalhes básicos, como login, nome da loja, endereço de e-mail e senha. Após esta etapa, ele já pode fazer login em sua conta.

Certificado SSL

O Certificado SSL permite conexões seguras e a confidencialidade das informações transmitidas. Para ativá-lo, basta fazer login na sua conta com seu provedor de hospedagem (um link pode estar incluído em uma mensagem de e-mail) e ativar o certificado SSL no painel do cliente.

Noções básicas do WordPress

Antes de instalar o WooCommerce, é uma boa ideia configurar as configurações básicas no WordPress. Para fazer isso, vá do painel para a aba “Configurações” e altere o título do site e a descrição opcional. O comerciante também é obrigado a fornecer um endereço de e-mail para o qual receberá notificações do WooCommerce. Nesta aba, também é possível alterar as configurações de fuso horário. Por fim, aceite e salve todas as configurações.

Instalando o plugin WooCommerce

Para instalar o plugin WooCommerce, vá do seu painel do WordPress para “Plugins” → “Adicionar Novo“. Basta digitar “WooCommerce” na caixa de pesquisa, instalá-lo e depois ativá-lo.

Configuração

Após instalar o plugin, você precisará passar por um processo de configuração que será executado automaticamente. O assistente solicitará que você preencha detalhes como:

• Endereço da loja,
• Métodos de pagamento – nesta etapa é possível selecionar quais gateways de pagamento o vendedor deseja usar. O WooCommerce permite o uso de pagamento online PayPal e formas clássicas, por exemplo, transferência tradicional, pagamento na entrega. Métodos de pagamento adicionais, por exemplo, PayU podem ser ativados após a instalação de um plugin apropriado,
• Métodos de envio – nesta etapa você deve inserir os valores padrão, pois a configuração detalhada do envio é concluída após o lançamento do WooCommerce,
• Recursos adicionais – esta etapa oferece a oportunidade de instalar recursos adicionais. Para iniciantes, sugere-se instalar o tema Storefront, que ajudará a entender como o WooCommerce funciona. Tal modelo pode ser alterado em uma etapa posterior. As próximas opções são voluntárias: taxas automáticas de impostos (comerciantes que desejam mais controle sobre impostos devem pular este recurso), MailChimp (newsletter), Facebook,
• Plugin “JetPack“ – antes de concluir a configuração, o comerciante será sugerido a instalar o plugin JetPack, que combina muitos recursos. Isso pode causar uma performance mais lenta do site, então você pode pular esta etapa.

A aba “WooCommerce“

Na aba “WooCommerce”, o comerciante tem acesso a, entre outras coisas:

• Pedidos – pode visualizar todos os pedidos, classificá-los, ver a quais produtos se aplicam, etc.,
• Clientes – um banco de dados de clientes é criado, com seus nomes de usuário, e-mails, datas de registro, etc.,
• “Configurações” → “Produtos“ – aqui o vendedor pode definir unidades de peso e medida e outras configurações relacionadas à exibição do produto,
• “Configurações” → “Imposto“ – aqui é possível inserir taxas de imposto e configurações relacionadas,

Adicionando produtos

Para adicionar um produto ao sortimento da loja, no painel, selecione “Produtos” → “Adicionar novo“. Primeiro, você deve preencher o título do produto oferecido e, em seguida, a descrição.

No lado direito, você pode atribuí-lo a uma categoria existente ou criar uma nova. Você também pode adicionar tags de produto, imagem principal e galeria, apresentando o item.

Abaixo está o campo “Detalhes do Produto“, onde você deve inserir informações sobre preço, envio, estoque, etc.

Abaixo desta janela há um espaço para adicionar uma descrição curta que será exibida para os usuários que navegam por vários produtos em uma determinada página.

Uma vez que você tenha preenchido todas as informações, pressione o botão “Publicar“.

Aparência da loja

No painel principal, selecione a aba “Painel de Temas” → “Instalar Demos“. Existem três modelos disponíveis na categoria “eCommerce“. Após selecionar um deles, você é solicitado a quais plugins são melhores para instalar. Em seguida, os dados são importados – esta etapa pode levar algum tempo. O modelo selecionado pode ser personalizado de acordo com suas necessidades, alterando, por exemplo, o layout dos elementos. Basta selecionar a aba “Aparência” no painel → “Personalizar“.

Você verá então uma janela onde pode personalizar itens como cores, menu, imagem de fundo, widgets, etc.

Plugins e extensões

Plugins e extensões são opcionais, mas oferecem muitos recursos adicionais interessantes, como chat, rastreamento de inventário, automação de e-mail. Alguns deles são pagos, e alguns podem ser usados gratuitamente. Plugins interessantes são, por exemplo:

• YITH WooCommerce WishList – um plugin para criar listas de compras. O cliente pode compartilhar sua lista com amigos, o que ajuda a alcançar mais clientes potenciais,
• Smush Image e ShortPixel – esses são plugins que reduzem o peso das imagens, o que afeta positivamente a velocidade de carregamento da página,
• WooCommerce Beeketing – este plugin ajuda a aumentar as vendas, oferecendo, por exemplo, descontos em produtos complementares, exibindo pop-ups, criando uma campanha de mala direta,
• Antispam Bee! – ajuda na luta contra spam. O plugin bloqueia comentários gerados artificialmente.

Plugins também são usados para introduzir métodos de pagamento adicionais, métodos de entrega, ferramentas de marketing, ferramentas de coleta e análise de dados, etc.

Pagamentos

Os clientes prestam muita atenção aos métodos de pagamento. Eles estão interessados em opções que sejam rápidas e seguras. O WooCommerce oferece as formas básicas: transferência bancária tradicional, cartão de crédito, PayPal e pagamento por cheque. Sua vantagem é que são gratuitos, mas tal escolha reduzida pode não ser suficiente. Tanto os clientes quanto o vendedor podem ficar insatisfeitos com o tempo de transação.

Um sistema de pagamento online, ou e-payment, permite que transações sejam feitas pela Internet. A gama de ofertas e o custo associado, bem como a duração do contrato, dependem do operador selecionado. Decidir por um dos gateways de pagamento pode envolver incorrer em uma taxa de ativação e baixar um plugin apropriado (que também é pago). Os provedores também podem cobrar comissões sobre as transações. Ao escolher um gateway de pagamento, você deve considerar a segurança das transações, a capacidade de pagar com cartões de crédito, a disponibilidade de pagamentos móveis e o acesso a fundos (regras de retirada, comissões).

Envio

O envio é um elemento muito importante ao fazer uma compra, então o vendedor deve dedicar tempo para fazer configurações específicas. Para isso, no painel, vá para “WooCommerce” → “Configurações” → “Envio“.

Nesta etapa, você precisa configurar zonas de envio, ou seja, definir áreas geográficas onde métodos de envio específicos estarão disponíveis. Dessa forma, o cliente, com base em seu endereço, será automaticamente associado à zona apropriada e será apresentado às formas de entrega adequadas. Para criar uma zona de envio, clique em “Adicionar zona de envio“.

No próximo passo, você precisa especificar o nome da zona, as regiões (por exemplo, Polônia ou códigos postais individuais) e quais métodos de envio se aplicarão na zona.

Existem três métodos de envio padrão disponíveis no WooCommerce:

• Taxa fixa – um valor fixo por envio,
• Frete grátis,
• Retirada pessoal.

Classes de envio são uma ferramenta útil para vendedores que oferecem produtos de diferentes tamanhos. Para atribuir uma classe de envio apropriada a um produto, vá para “Aba Produtos” → Editar produto selecionado → “Dados do produto” → “Envio” e selecione a classe de envio apropriada.

Marketing

O marketing e a promoção da sua loja no WooCommerce podem ser feitos através de:

• Usar canais adicionais que ajudarão a alcançar novos clientes, por exemplo, anúncios no Facebook (plugin “Facebook for WooCommerce“), conectando sua loja ao Google (plugin “Google Listings & Ads“), usando plataformas populares (Pinterest, Amazon, etc.),
• Usar marketing por e-mail – criar mensagens personalizadas pode aumentar as vendas, por exemplo: enviando lembretes aos clientes sobre produtos em seu carrinho de compras e lista de desejos, incentivando avaliações, oferecendo cupons personalizados,
• Oferecer descontos e cupons para incentivar os usuários a comprar – por exemplo, o plugin “Pontos e Recompensas” permite que os clientes coletem pontos após cada pedido e os troquem por descontos,
• Marketing de conteúdo – promover sua marca através de conteúdo pode ajudar a ganhar confiança e maior engajamento do cliente. Boas práticas incluem: manter um blog, que gerará tráfego para o site, escrever textos para SEO e oferecer cross-selling (oferecendo produtos complementares, por exemplo, uma capa protetora para um laptop) e up-selling (oferecendo o mesmo produto, mas de melhor qualidade, com melhores parâmetros, muitas vezes mais caro).

Ferramentas para ajudar a promover uma loja WooCommerce estão disponíveis como plugins gratuitos e pagos que os comerciantes podem instalar.

Análise

Interessar-se pelo tema da análise pode ajudar a entender o comportamento do cliente, quais problemas, se houver, eles enfrentam enquanto estão na loja online, por que não concluem o processo de compra, quais expectativas e necessidades têm, etc. A ferramenta mais popular é o Google Analytics, que tem acesso a muitas informações, como de onde vêm os clientes, o número de visitas ao site, quem visita o site, etc. Os plugins disponíveis na biblioteca também ajudam com a análise.

A loja WooCommerce é uma das soluções de e-commerce mais populares. Os vendedores apreciam sua grande flexibilidade e facilidade de uso. A plataforma também possui vários plugins adicionais que ajudam a aumentar o engajamento do cliente e as vendas.

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