Como pesquisar o mercado e a concorrência antes de iniciar seu negócio?

Como verificar a demanda do mercado?

Você tem uma ideia de negócio, os recursos para colocá-la em prática e a determinação para administrar seu próprio negócio – isso é um bom começo. No entanto, não é suficiente. Afinal, a chave para um negócio de sucesso é atender às necessidades dos seus clientes. E a Internet é a melhor ferramenta para pesquisá-las.

Como usuário da Internet, você conhece o poder da web. Pelo menos uma vez você verificou avaliações online de um restaurante que estava querendo visitar ou de uma loja desconhecida que está fazendo uma promoção especial do perfume que você estava procurando. É também o lugar mais fácil para encontrar um encanador, pediatra, etc., bem avaliados. Portanto, você sabe que os potenciais clientes estão buscando informações sobre produtos e serviços online. Tome um exemplo deles, mas inverta os papéis!

Mídias sociais

As mídias sociais são uma mina de ouro de conhecimento sobre empresas e potenciais clientes, mesmo que seu público-alvo sejam os idosos, muitos dos quais não sabem como navegar na web. Lembre-se de que os idosos geralmente não fazem compras sozinhos, mas suas famílias fazem isso por eles. Como usar as mídias sociais para pesquisa de mercado?

Basta perguntar o que as pessoas estão sentindo falta em um determinado setor e o que as incomoda. Vá aonde você pode encontrar muitas pessoas online. Visite fóruns, entre em grupos comunitários no Facebook e faça perguntas nos comentários do YouTube ou TikTok. Claro, esses não devem ser lugares aleatórios. Escolha-os com base no seu público-alvo. Abrindo um bar? Visite grupos comunitários na sua cidade e descubra o que eles estão sentindo falta no mercado de alimentos. Talvez bolos sem açúcar, pratos sem glúten, opções vegetarianas, menos pizza e mais culinária local.

Pesquisas

Coletar informações de fóruns online e grupos comunitários requer reunir todas as informações em um só lugar depois. Isso pode ser demorado, especialmente se você tiver um grande número de perguntas. Uma alternativa conveniente é pedir uma pesquisa curta nos mesmos lugares. Mesmo nesta fase, você pode mencionar que está planejando abrir um novo negócio e oferecer aos entrevistados um desconto em serviços futuros para incentivá-los a participar da pesquisa.

As Pesquisas do Google podem ser úteis aqui. Esta ferramenta é bastante popular, então as pessoas geralmente não têm problemas para usá-la. No formulário, você pode perguntar aos potenciais clientes o que eles sentem falta em um determinado mercado, quais preços eles acham apropriados para um determinado bem ou serviço, etc. Certifique-se de incluir uma pergunta sobre gênero e idade na pesquisa. Esses dados serão úteis para você determinar os hábitos dos consumidores de um determinado grupo.

Mercado de nicho

Com base nas informações obtidas, tente encontrar seu próprio nicho de mercado. O que é isso? O termo refere-se a um segmento estreito do mercado que não foi satisfeito. Por exemplo, se há muitos restaurantes na sua cidade, mas nenhum deles oferece pratos sem glúten, então seu nicho seriam as pessoas com doença celíaca.

O nicho de mercado refere-se a necessidades específicas, já que as gerais costumam ser atendidas. Cabeleireiros geralmente oferecem penteados ocasionais, cortes de cabelo e coloração, mas nem todos conseguem trançar dreadlocks. Claro, haverá muito menos clientes para esses últimos serviços do que para os primeiros, mas lembre-se – esses clientes são capazes de viajar muitos quilômetros para conseguir o que estão procurando. E eles estão ansiosos para contar a seus amigos sobre encontrar um lugar que oferece esses serviços!

Como fazer uma análise competitiva?

É uma boa ideia comparar informações sobre as expectativas dos seus clientes com dados sobre seus concorrentes e suas ofertas. Como fazer isso?

1. Encontre seus concorrentes

Faça uma lista de seus concorrentes. Se você está planejando vender produtos online, então a maneira mais fácil de fazer isso será inserir um grupo específico de produtos em um motor de busca. Prepare uma tabela com dois grupos de empresas, aquelas que estão bem posicionadas nos resultados de busca e aquelas que aparecem algumas páginas de busca depois. Essas informações serão úteis para a análise posterior da sua estratégia de marketing.

2. Defina os critérios

Cada setor tem suas próprias regras. Diferentes critérios serão relevantes para desenvolvedores de software e outros para varejistas de joias DIY. No entanto, existem elementos comuns que devem sempre ser incluídos em uma análise competitiva:

• Canais de comunicação – seu maior concorrente se promove com vídeos engraçados no TikTok ou com panfletos?
• Transparência da oferta – seu concorrente fornece uma lista de preços específica ou oferece preços individuais? Especifica o escopo exato de seus serviços? Tem um site e redes sociais? Como eles são?
• Avaliações de clientes – independentemente de uma empresa operar online ou presencialmente, sempre haverá opiniões sobre ela na Internet. Isso se aplica não apenas aos seus clientes, mas também aos seus funcionários. As palavras honestas dos funcionários podem revelar muitas informações úteis sobre os erros cometidos por um determinado empreendedor.
• Disponibilidade online – se seu forte concorrente não está presente online, você pode estar enfrentando uma das duas situações. Você encontrou seu nicho ou seu público simplesmente não usa a Internet. Descubra isso!
• Esforços de marketing – acompanhe os anúncios, promoções e descontos passados de seus concorrentes. Descubra quais foram bem recebidos e quais não foram.

Resumo

Lembre-se de que você deve continuar a fazer tanto a análise competitiva quanto a pesquisa de mercado regularmente, mesmo depois de iniciar seu negócio. É uma boa ideia acompanhar o que seus concorrentes estão fazendo de vez em quando e encontrar um novo nicho. As necessidades dos consumidores podem mudar muito rapidamente, assim como as tendências predominantes. A análise regular pode ajudá-lo a “permanecer no mercado” e se tornar ainda mais estabelecido no mercado.

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