Multifuncionalidade no local de trabalho

Multiskilling no local de trabalho – você já ouviu falar sobre isso? Multiskilling (treinamento cruzado) é um dos métodos de treinamento de funcionários, um tipo de educação entre pares. Essa prática de treinamento é particularmente benéfica tanto para o funcionário quanto para o empregador, uma vez que aumenta a versatilidade e a eficácia do negócio. O treinamento cruzado pode ser utilizado em todos os tipos de indústrias e quase para todos os papéis no local de trabalho.

Multiskilling no local de trabalho – índice:

1. O que é multiskilling?
2. Dois tipos de multiskilling no local de trabalho
3. Desvantagens potenciais do multiskilling
4. Resumo

O que é multiskilling (treinamento cruzado)?

Multiskilling (treinamento cruzado) é treinar funcionários para realizar tarefas que estão fora de suas responsabilidades normais. Durante muito tempo, foi visto como uma boa prática treinar gerentes. A principal suposição por trás dessa abordagem era que gerentes, que conhecem todos os papéis em sua empresa, são mais flexíveis na gestão da força de trabalho. Atualmente, a prática de treinamento cruzado foi além de candidatos de nível superior e pode ser aplicada a todos os níveis de funcionários.

A principal razão para treinar cruzadamente os funcionários é preparar a empresa para situações imprevistas e não previstas (desastres, falecimentos), bem como ocorrências típicas no local de trabalho (férias, licenças, aposentadorias e demissões). Como podemos ver, cada gerente deve saber algo sobre multiskilling no local de trabalho.

Dois tipos de multiskilling no local de trabalho

Existem dois tipos de treinamento cruzado de funcionários, embora a maioria das empresas forneça uma versão combinada de ambos.

Os tipos de multiskilling (treinamento cruzado) incluem:

• multiskilling (treinamento cruzado) preventivo, que ocorre quando os funcionários estão sendo treinados apenas para o caso de precisarem realizar certas tarefas no futuro.
• multiskilling (treinamento cruzado) no trabalho, que ocorre quando o funcionário é solicitado a realizar tarefas inesperadamente, geralmente na situação em que alguém precisa deixar a empresa ou desiste do cargo.

Benefícios do multiskilling (treinamento cruzado)

Multiskilling (treinamento cruzado) permite contratar internamente

O treinamento cruzado ajuda a identificar funcionários talentosos mais adequados para alguns dos papéis na empresa. É aplicável para promover funcionários a posições mais altas em caso de busca externa malsucedida pelo candidato certo.

O treinamento aumenta a retenção e economiza dinheiro

Todas as formas de treinamento oferecem uma chance para os funcionários serem reconhecidos por suas habilidades, pois aumentam as oportunidades de avanço profissional. O treinamento ajuda a manter os funcionários motivados, reduzindo o absenteísmo e a rotatividade. Como o processo de contratação se mostra tão demorado e caro, qualquer método de redução de custos de recrutamento e integração é benéfico para a empresa.

Melhor colaboração entre os funcionários

A experiência de treinamento cruzado permite que os funcionários aprendam a confiar uns nos outros, bem como a comunicar e trabalhar juntos. Isso ajuda a criar uma mentalidade de equipe, que é necessária para o sucesso de todos os grandes projetos.

Aumento da motivação dos funcionários

A maioria dos funcionários busca oportunidades para crescer com a empresa e não está particularmente interessada em empregos sem futuro. Todos desejam ser apreciados e ter uma boa autoestima, e isso não é possível se um indivíduo se sentir preso em uma posição. Empresas menores que não conseguem competir financeiramente com negócios maiores devem considerar o treinamento cruzado para seus funcionários.

O empregador não depende de um único funcionário

Na situação em que apenas alguns funcionários na empresa possuem pleno conhecimento sobre um procedimento ou processo, o treinamento cruzado parece ser necessário. Indivíduos com habilidades-chave que ninguém possui podem decidir sair, e isso é um grande risco para o empregador despreparado. O treinamento cruzado ajuda a organização a lidar com tais situações com graça – os funcionários podem facilmente assumir outros papéis e garantir que todas as tarefas sejam realizadas de forma adequada e eficiente.

Desenvolvimento de novas habilidades

Graças ao treinamento cruzado, os indivíduos são capazes de desenvolver conjuntos adicionais de habilidades de forma eficiente. Este método de treinamento é mais acessível do que outras abordagens mais tradicionais, embora precise ser cuidadosamente planejado.

Desvantagens potenciais do multiskilling

Existem desvantagens e preocupações relacionadas a todas as possíveis decisões de negócios tomadas na empresa. Da mesma forma, existem desvantagens menores (mas evitáveis) do processo de multiskilling (treinamento cruzado). O risco relacionado a esse método de treinamento pode ser reduzido significativamente com o planejamento estratégico de todo o processo.

Uma das ocorrências mais aterrorizantes nos negócios é o vazamento de informações confidenciais. Geralmente, partes não autorizadas ganham acesso a informações confidenciais como resultado de uma violação de segurança ou um ataque cibernético, mas existem outras opções. Durante o treinamento cruzado, os funcionários compartilham senhas, arquivos e informações, e isso aumenta o risco de vazamento de informações. Isso representa um risco real para a empresa, portanto, todo treinamento cruzado deve ser cuidadosamente projetado.

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