Teoria da motivação de Herzberg

A teoria da motivação de Herzberg é um conceito bem conhecido, às vezes chamado de teoria dos dois fatores ou teoria de dois fatores. De acordo com a psicologia da motivação, o engajamento no trabalho dos funcionários depende de muitos fatores diferentes. O empregador pode usar vários incentivos para influenciar seus trabalhadores, mas algumas ações podem trazer resultados adversos. Qual é, então, a melhor maneira de motivar os funcionários para aumentar a satisfação no trabalho e trazer benefícios para o empregador?

Teoria da motivação de Herzberg – índice:

1. Teoria da motivação de Herzberg
2. Fatores de higiene (internos)
3. Estágios da dependência do trabalho
4. Resumo

Teoria da motivação de Herzberg

O psicólogo Frederick Herzberg desenvolveu seu modelo de teoria da motivação em 1959. Como resultado de sua pesquisa, ele apresentou a concepção chamada: A teoria dos dois fatores da motivação. Neste modelo, existem dois tipos de fatores que influenciam a motivação no local de trabalho: fatores de higiene básicos e fatores motivacionais de ordem superior.

Fatores de higiene (internos)

Os fatores de higiene são fontes de motivação relacionadas ao próprio local de trabalho. A falta de atenção aos fatores de higiene causa insatisfação no local de trabalho, enquanto a prevenção da insatisfação não proporciona motivação positiva. Existem vários fatores de higiene, como:

• Condições de trabalho – funcionalidade e conforto do trabalho
• Relações interpessoais entre funcionários, departamentos e gestão
• Remuneração – salário e benefícios
• Segurança no emprego – sensação de estabilidade no emprego
• Influência na vida privada dos funcionários e capacidade de proporcionar um padrão de vida adequado
• Qualidade da gestão e relacionamento com o supervisor
• Políticas da empresa, regras e administração

Fatores motivacionais (externos)

Os fatores motivacionais estão relacionados ao próprio trabalho e as melhorias feitas na área dos fatores motivacionais aumentam a satisfação no trabalho, enquanto a falta de cuidado com a esfera dos fatores externos não traz insatisfação ao funcionário. A lista de fatores motivacionais inclui:

• Reconhecimento – os esforços devem ser notados e apreciados pelo empregador para reforçar um bom desempenho
• Responsabilidade – o funcionário deve ter um certo nível de controle sobre suas próprias atividades
• Oportunidades de avanço profissional – capacidade de alcançar níveis mais altos na carreira e melhorar as condições de vida
• Sensação de realização – o funcionário deve ser capaz de finalizar tarefas e alcançar metas
• Oportunidades de crescimento – chances de desenvolvimento profissional e aprimoramento de habilidades

Somente após alterar todos os fatores de higiene a empresa pode se concentrar nos fatores motivacionais. Abordar os fatores motivacionais não será eficaz enquanto os funcionários experimentarem altos níveis de insatisfação no trabalho e estresse relacionado ao trabalho.

A aplicação da motivação de Herzberg

A teoria da motivação de Herzberg explica que os fatores de higiene não são capazes de aumentar a satisfação dos indivíduos e a melhoria constante das condições de trabalho não aumentará a produtividade. Portanto, o empregador deve examinar regularmente os níveis de insatisfação entre seus funcionários. O estabelecimento de fatores externos (motivadores) pode começar após o nível de insatisfação entre os funcionários ser igual a zero.

Para alcançar os efeitos pretendidos em relação à motivação, o empregador deve prestar atenção constante aos fatores de higiene e proporcionar condições de trabalho adequadas. Quando a higiene do trabalho é garantida, todos os fatores motivacionais podem ser usados para motivar os trabalhadores para o benefício conjunto de todas as partes.

Leia também: Dicas principais para se manter motivado no trabalho

Se você gosta do nosso conteúdo, junte-se à nossa comunidade de abelhas ocupadas no Facebook, Twitter e Linkedin.