Um dos métodos básicos de vendas é através de uma loja tradicional. A interação com o vendedor, produtos tangíveis ou a possibilidade de fazer uma compra imediata – todas essas são as principais vantagens deste canal, que continuam a motivar efetivamente os compradores a fazer compras dessa forma.
Um aspecto chave que influencia as decisões de compra finais é a experiência que os clientes ganham ao longo do processo. Portanto, a oportunidade de tocar em um produto, experimentá-lo ou receber conselhos dos vendedores são valores essenciais para os consumidores, que os asseguram de que tomaram a decisão certa. Como resultado, vender tradicionalmente aproxima os clientes do produto e constrói confiança na marca como um todo.
Essa solução também traz todo tipo de benefícios para as empresas que decidem usar este canal. O principal é a oportunidade de dominar o mercado local em uma indústria específica. Vender de forma tradicional, devido aos numerosos obstáculos para iniciar um negócio em mercados específicos, envolve menos concorrência do que, por exemplo, no caso de vendas online. Também permite que os vendedores identifiquem lacunas no mercado mais rapidamente e lhes dá a chance de desenvolver nichos específicos.
No entanto, é importante ter em mente que, apesar de todos os seus benefícios, vender de forma física requer investir muito dinheiro, especialmente no início, quando queremos colocar o negócio em funcionamento. Ao mesmo tempo, o sucesso das lojas físicas depende muito da escolha certa da localização, de um sortimento de produtos de alta qualidade, bem como de uma equipe profissional que proporcionará a melhor experiência de compra.
Com a crescente virtualização, tornou-se inevitável mover algumas vendas para a Internet, onde os clientes, com apenas alguns cliques, podem comprar produtos de todo o mundo, não importa onde estejam.
O mercado virtual não tem barreiras, o que aumenta muito o número de concorrentes. A multitude de lojas online disponíveis torna extremamente difícil se destacar dos rivais, especialmente sem um bom conhecimento de e-marketing.
Além disso, encontrar um nicho torna-se quase impossível. Assim, por um lado, a Internet oferece a chance de alcançar numerosos clientes que seriam inalcançáveis em tal escala apenas através de vendas físicas, e por outro lado, dificulta a entrada no mercado.
Analisando as opiniões dos consumidores, as principais vantagens deste canal de vendas são conveniência, flexibilidade e conforto. As compras online exigem um envolvimento mínimo do cliente em todo o processo e eliminam a necessidade de sair de casa. Dessa forma, os consumidores ganham tempo valioso, que não precisam mais gastar em atividades desnecessárias, como dirigir até a loja em questão.
Ao mesmo tempo, as lojas online facilitam e aceleram a comparação de ofertas de vários fornecedores, incluindo os estrangeiros. Como resultado, tomar decisões de compra racionais torna-se ainda mais fácil. Os motores de comparação de preços (CSE) também são uma grande conveniência para os compradores.
As vantagens deste canal de vendas também se aplicam aos vendedores que decidem usá-lo. Os principais benefícios incluem uma redução substancial dos custos envolvidos na criação e operação de um negócio, o que é especialmente importante para startups que muitas vezes não têm muito dinheiro no início.
As lojas online não precisam de uma grande equipe ou de um local físico que exija pagamentos regulares de aluguel. Também se torna possível afastar-se do investimento em grandes quantidades de mercadorias. Em vez disso, muitos varejistas online optam pelo dropshipping, o que significa que eles não precisam se preocupar com a gestão de produtos ou o processo de envio.
No entanto, para que uma loja online traga os benefícios esperados, é necessário tomar as medidas certas e pensadas. Além da oferta personalizada, a loja deve ser adequadamente adaptada às preferências dos clientes. Um site fácil de usar reforça sentimentos positivos sobre a marca como um todo e motiva os clientes a comprar com mais frequência.
Ao começar a vender online, as empresas devem cuidar de seu posicionamento no mercado. Um aspecto extremamente importante são as descrições dos produtos e sua apresentação. Nesta fase, vale a pena investir, por exemplo, em apresentações multimídia dos produtos, que, por um lado, mostrarão suas características únicas de forma mais precisa e, por outro lado, garantirão uma melhor interação com o cliente.
Assim, a loja online também assume o papel de uma ferramenta para aumentar a confiança do comprador no processo de compra. Com a ajuda da Internet, os compradores têm a chance de aprender mais sobre uma marca específica e compará-la instantaneamente com outras ofertas disponíveis no mercado. Além disso, a comunicação entre as duas partes é mais fácil.
No mundo dos negócios, cada vez mais ouvimos que marketplaces são o futuro do comércio eletrônico. Portanto, um grande número de empresas opta por usar este canal de vendas adicional, aumentando suas chances de alcançar públicos mais amplos.
Os marketplaces são baseados em vendas online, mas, ao contrário de lojas online individuais, quase qualquer um pode colocar seus produtos lá. Eles reúnem uma ampla gama de produtos de vários vendedores, tornando-se um elo valioso entre eles e os compradores.
Este canal de vendas coopera de perto com lojas online individuais usando a infraestrutura existente. O marketplace é responsável por apresentar ao cliente uma oferta detalhada de lojas virtuais e, em seguida, redirecioná-los para o site dos varejistas escolhidos. Como resultado, todo o processo de compra é mais eficiente, melhorando a satisfação geral do cliente.
Dependendo das especificidades de cada marketplace, os produtos apresentados e o segmento de mercado, os vendedores estão sujeitos a várias regulamentações. Existem tanto plataformas gratuitas quanto pagas desse tipo, e os produtos vendidos nelas podem ser destinados a indústrias específicas ou ao público em geral. Os mais básicos se assemelham a quadros de avisos.
Marketplaces avançados oferecem um processo de compra mais estruturado, onde as duas partes da transação devem atender a certas condições. Eles também costumam ter sistemas de pagamento integrados ou ferramentas de rastreamento de envio. A maioria das operações é, portanto, automatizada, o que facilita e torna mais seguro vender em grande escala.
Listar produtos no marketplace é uma boa solução mesmo que a empresa já tenha sua própria loja online, pois dá acesso a uma rede de novos clientes. Além disso, o processamento de pedidos é muito mais fácil. Montar um negócio de marketplace online não requer investir muito dinheiro.
Como resultado, é um bom ponto de partida para muitas empresas. A organização e automação de todo o processo, baixos custos, bem como livrar-se da responsabilidade pela logística fazem deste canal de vendas uma escolha desejada por startups ou empresas que ainda não têm uma posição suficientemente forte no mercado.
As demandas dos clientes de hoje estão constantemente crescendo, e a capacidade de atender às suas necessidades está se tornando um elemento essencial para vencer a concorrência. Desde os primeiros dias no mercado, os fundadores das empresas têm que corresponder às expectativas dos consumidores, também ao escolher canais de vendas individuais.
Leia também: Como lançar um produto?
Se você gosta do nosso conteúdo, junte-se à nossa comunidade de abelhas ocupadas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.
Um solucionador de problemas com 5 diplomas diferentes e reservas infinitas de motivação. Isso o torna um proprietário e gerente de negócios perfeito. Ao buscar funcionários e parceiros, a abertura e a curiosidade pelo mundo são qualidades que ele mais valoriza.
O que é análise de cargos? Você já ouviu esse termo, sabe o que precisa…
Arquivos em formato PDF nos acompanham todos os dias. Essa forma universal de salvar conteúdo…
O desenvolvimento da Internet e do aprendizado de máquina finalmente deixou de lado os tradicionais…
A busca por raios X é uma das muitas técnicas de busca de dados usadas…
Hoje, vamos nos concentrar na fase inicial do desenvolvimento de empresas - start-ups. Vamos tentar…
Programas para criar aplicativos sem codificação – você conhece algum deles? Como foi mostrado em…