O que você precisa saber sobre a venda de produtos digitais internacionalmente? – Crie e venda produtos digitais #42

Vender produtos digitais internacionalmente pode trazer muitos benefícios para um empreendedor. Primeiro de tudo, o vendedor alcança mais clientes potenciais, fazendo com que seu negócio cresça. No entanto, nem todos os vendedores decidem dar esse passo, principalmente porque não sabem por onde começar. Portanto, reunimos as informações mais importantes que você precisa considerar antes de começar a vender seus produtos digitais no exterior. Continue lendo.

Vender produtos digitais internacionalmente – índice:

1. Pesquisa de mercado
2. Loja online
3. Plataformas de comércio e sites de leilão
4. Marketing de produtos digitais no exterior

Pesquisa de mercado

Esta etapa é inevitável se você realmente deseja ter sucesso internacionalmente. Primeiro de tudo, você precisa testar a demanda global pelo seu produto. Você pode verificar isso de várias maneiras:

• Procure informações na Internet – use os motores de busca populares em um determinado país para fazer isso. Lembre-se de que diferentes motores de busca são populares em cada país, então leve em conta não apenas aquele que você usa todos os dias. Usando ferramentas pagas, como Ahrefs, você também pode verificar quais frases são frequentemente digitadas pelos usuários em um determinado país.
• Use redes sociais e fóruns da internet – em tais plataformas, você pode perguntar diretamente ao seu público-alvo se o produto que você oferece é realmente o que eles precisam. Se você não quiser se envolver em discussões, basta acompanhar os tópicos existentes e tirar conclusões com base no que os usuários dizem. Você também pode pedir que eles preencham uma breve pesquisa, preparada, por exemplo, no Google Forms.
• Pergunte a amigos/familiares – considere se você conhece alguém que vive em um país onde deseja começar a vender seu produto. Se sim, você pode obter uma resposta direta sobre se sua oferta encontrará clientes naquele mercado específico.
• Verifique sua concorrência – se um produto semelhante já é oferecido no mercado que você está mirando, isso pode significar que há demanda por ele. No entanto, pense sobre o que o diferencia e como você poderá atrair clientes potenciais para escolher sua oferta.

Entrar diretamente em um mercado internacional pode ser um grande fardo para o seu negócio, assim como para você (muito trabalho e estresse podem ser ruins para sua saúde mental e bem-estar). Portanto, vale a pena dar pequenos passos e escolher um mercado onde você veja o maior potencial de vendas. Em seguida, familiarize-se com todos os requisitos legais e regras em um determinado país. Lembre-se de que você precisará adaptar a política da sua loja a eles.

Loja online

A próxima etapa que permitirá que você venda seus produtos digitais no exterior é preparar adequadamente seu site. Sua loja online está pronta para tal passo? Vamos verificar o que você deve cuidar.

1. Idioma – a barreira do idioma é um dos obstáculos que você precisa considerar ao preparar seu site para vender produtos no exterior. Uma vez que você saiba qual idioma seus futuros clientes falam, é hora de traduzir seu site de e-commerce. A pior solução que você pode adotar é usar o tradutor do Google para essa tarefa, ou qualquer outro tradutor disponível online. Seu site é seu cartão de visita, que tem um enorme impacto nas vendas e na satisfação do cliente. Portanto, vale a pena traduzi-lo bem. Use os serviços de empresas profissionais ou freelancers que sejam fluentes no idioma em questão.
2. Moeda – clientes estrangeiros gostam de ter os preços listados em sua moeda local. Como proprietário do site, você pode definir taxas fixas ou usar um calculador de moeda automático.
3. Pagamentos – as pessoas podem ter seus métodos de pagamento favoritos. Às vezes, esses podem ser soluções que são desconhecidas para você, por exemplo, na Polônia um método de pagamento popular é o Blik – é um código de 6 dígitos de uso único (válido por 2 minutos), disponível no aplicativo bancário, que permite realizar pagamentos sem dinheiro tanto em lojas físicas quanto online. Tal método não é utilizado em outros países.
4. Design – seu site também deve ser amigável para os clientes potenciais. Preste atenção às imagens e slogans – eles são ofensivos? Ou há outras gráficas que se encaixariam melhor no clima do país em questão? Seus slogans estão bem traduzidos para o idioma local e transmitem o significado correto?
5. Atendimento ao cliente – não importa em que país seus clientes vivam, eles provavelmente quererão entrar em contato com você em algum momento. Se você não tiver recursos suficientes para contratar pessoas para o atendimento ao cliente, pode preparar uma seção de FAQ e/ou considerar implementar um chatbot. Além disso, lembre-se de traduzir todos os documentos e regulamentos para o idioma local.

Plataformas de comércio e sites de leilão

Nem todo vendedor tem seu próprio site. No entanto, isso não é uma condição necessária. É possível vender através de plataformas de compras populares e sites de leilão, como Amazon ou eBay. A vantagem de usá-los é a facilidade de vender no exterior e o acesso a muitos clientes potenciais. Entre as principais desvantagens, no entanto, estão as comissões e taxas cobradas pelos sites e uma grande concorrência.

Marketing de produtos digitais no exterior

Sem construir a conscientização da sua marca, você não venderá produtos em grande escala. No entanto, existem várias maneiras de promover seu negócio internacionalmente:

• SEO e campanhas pagas – antes de começar a otimizar seu site para SEO e alocar um orçamento publicitário, verifique quais motores de busca as pessoas em seu país usam. Em alguns países, Google pode ser um motor de busca popular, enquanto em outros pode ser Bing, Yahoo ou outro. Analise quais palavras-chave são usadas em seu país e globalmente.
• Redes sociais e publicidade – a segunda maneira de promover sua loja é gerenciar redes sociais no idioma local. Idealmente, uma pessoa que não apenas esteja familiarizada com marketing online, mas também seja fluente no idioma, será responsável por gerenciar os perfis. Dessa forma, você não precisará se preocupar com a barreira do idioma. Lembre-se de que você não precisa ter contas em todas as plataformas possíveis. Escolha aquelas usadas pelos clientes potenciais do país-alvo que se encaixam no seu público-alvo.
• Vender em plataformas de e-commerce – ao vender através da Amazon ou eBay, você não precisa se preocupar com marketing. Esses gigantes alocam fundos consideráveis para promoção. No entanto, você ainda precisa se destacar da concorrência – às vezes isso será à custa de reduzir o preço do seu produto.

Resumo

Vender produtos digitais internacionalmente é certamente uma grande oportunidade, mas também um grande desafio. Existem várias questões a serem consideradas antes de você decidir dar esse passo. Tendo em mente os pontos listados acima, será não apenas mais fácil para você alcançar clientes potenciais, mas também construir um relacionamento com eles e ganhar sua lealdade.

Agora você sabe tudo sobre vender produtos digitais internacionalmente. Confira nossos artigos anteriores em nossa série sobre produtos digitais.

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