A produtividade tem sido uma palavra da moda há algum tempo. Certamente devido ao fato de que o trabalho produtivo permite que você alcance os resultados pretendidos muito mais rápido e com menos esforço. É ainda mais decisivo no contexto de formas modernas como o trabalho remoto, que facilita a perda de produtividade em favor da procrastinação ou de colocar tudo em espera. No texto de hoje, tentaremos apresentar 7 erros cognitivos que afetam negativamente a produtividade tanto durante o trabalho remoto quanto no trabalho estacionário.
Primeiro, vamos definir erros cognitivos, pois é um termo que quase todos já encontraram, mas poucos conseguem explicar com precisão. Erros cognitivos são padrões de raciocínio falhos que surgem de recursos mentais limitados ou de tempo e motivação insuficientes para formar julgamentos corretos.
Curiosamente, os erros cognitivos influenciam a grande maioria das pessoas porque são muito subjetivos por natureza. Claro, dependendo da pessoa, esses erros podem impactar mais ou menos a vida cotidiana, ou seja, a tomada de decisões, a percepção de problemas e a produtividade. Estar ciente de que existe tal coisa como um erro cognitivo pode não apenas eliminar seu impacto negativo, mas também tornar essa pessoa muito mais produtiva e consciente de seus padrões comportamentais.
As velhas maneiras testadas nem sempre são as melhores. A maioria das pessoas que usa o efeito de apegamento em suas vidas diárias discorda dessa afirmação. É um erro cognitivo que favorece maneiras e métodos que foram usados por muito tempo. Ao mesmo tempo, o efeito de apegamento é caracterizado por uma relutância em tentar novas abordagens e aprender novas informações. Tentar ocasionalmente uma técnica de trabalho diferente, uma abordagem para resolver uma dificuldade ou verificar o próprio conhecimento pode quebrar o efeito de apegamento e levá-lo a encontrar melhores soluções.
Novas maneiras de realizar as próprias obrigações podem otimizar o tempo de trabalho, resultando na capacidade de fazer mais coisas em muito menos tempo. O efeito de apegamento foi particularmente pronunciado durante a pandemia, pois o trabalho remoto é algo novo para muitas pessoas.
Poucas pessoas estão dispostas a admitir um erro, e essa é a causa do efeito do ponto cego. É a tendência de ignorar as próprias falhas enquanto culpa os outros por seus erros. Esse erro cognitivo afeta bastante a produtividade porque impede as pessoas de estarem cientes da crítica construtiva. Uma boa crítica, sem conotações pejorativas, pode ser um ótimo material para a melhor organização do trabalho e um desempenho mais confiável das obrigações e tarefas atribuídas.
A hierarquia é a espinha dorsal de qualquer local de trabalho, pois ajuda a manter a ordem e a delegar ou sincronizar tarefas. No entanto, se mal administrada, pode interferir significativamente na produtividade de um funcionário. Isso geralmente acontece devido à crença dos superiores de que seu raciocínio é infalível. As autoridades podem cometer erros, julgar mal uma situação ou agir de forma negligente. É por essa razão que confiar apenas na autoridade pode reduzir a produtividade e contribuir para um desempenho de trabalho mais fraco.
A aceitação cega de ordens e opiniões dos superiores prejudica os funcionários. Claro, não se trata de questionar cada decisão do seu superior, mas de pensamento crítico e disposição para expressar sua própria opinião e raciocínio.
Esse erro cognitivo é extremamente comum, devido à especificidade dos traços de personalidade. A dissonância cognitiva envolve escolher apenas aqueles argumentos que apoiam a decisão já tomada, ignorando quaisquer argumentos que possam contradizê-la. Por exemplo, os fumantes dizem que fumam porque isso os faz sentir menos estressados, mas sabem que é prejudicial à saúde, ainda assim tentam encontrar uma razão para apoiar seu comportamento, pois se sentiriam estranhos se andassem fumando e dizendo que é prejudicial. Para quebrar a dissonância e se sentir à vontade, tentamos encontrar argumentos que apoiem nosso comportamento.
Para garantir que não sejamos tendenciosos por nossa opinião subjetiva e experiência anterior e tomemos as decisões corretas, um bom conselho é dar um passo para trás, acalmar-se e analisar criticamente todos os prós e contras. A dissonância cognitiva pode melhorar a produtividade devido à reanálise de uma decisão específica. Às vezes, ver o quadro geral de um ângulo mais amplo com uma mente clara nos permite mudar a abordagem, concluir o trabalho muito mais rápido e, a longo prazo, pode nos ajudar a perceber os padrões comportamentais e cognitivos dos quais não estávamos cientes.
Planejar e organizar o tempo é especialmente abrangente no caso do trabalho remoto, quando são os funcionários que definem seus horários para o dia. Um erro cognitivo chamado ilusão do planejamento é nada mais do que uma tendência a subestimar o tempo necessário para concluir uma tarefa, bem como a quantidade de trabalho envolvido. Essa ilusão foi particularmente notável durante os primeiros meses da pandemia, quando os trabalhadores tiveram que organizar seu dia e muitos não conseguiram fazê-lo bem.
Trabalhar em casa envolve muitos fatores que podem distrair um funcionário, tornando-o muito menos produtivo. Além disso, a ilusão do planejamento tende a desviar nossa atenção do trabalho para nos entregarmos a várias atividades que consomem tempo, como entretenimento. Quando isso acontece, a produtividade cai drasticamente devido à concepção errônea: “Tenho certeza de que vou conseguir, então posso brincar mais um pouco.” No entanto, com a organização adequada do tempo, você evitará a ilusão do planejamento para que possa cumprir os prazos a tempo, sem estresse.
O Efeito Pollyanna, também conhecido como a Regra Pollyanna, é um padrão de raciocínio que vem de uma personagem chamada Eleanor do romance de H. Porter. É uma tendência a encontrar aspectos positivos em cada situação e ignorar os negativos, desagradáveis e desconfortáveis.
No entanto, você pode aproveitar o poder desse padrão de forma consciente para melhorar sua produtividade. Pensar em coisas positivas é um grande motivador por causa do centro de recompensa, a parte do cérebro responsável pela motivação e controle comportamental. Pense em algo positivo enquanto realiza tarefas e você pode concluir a tarefa mais rápido, pois saberá que há uma recompensa esperando assim que o trabalho estiver concluído. É por isso que o efeito Pollyanna pode ter um impacto positivo na produtividade.
Um erro cognitivo que podemos nos referir como uma comum “mentalidade de rebanho.” Este princípio diz respeito à tendência de pensar ou fazer coisas apenas porque muitas pessoas fazem isso. Vale a pena notar que este princípio está intimamente relacionado ao comportamento de uma multidão, portanto, está firmemente enraizado no subconsciente humano.
Tomar consciência do princípio e de como ele opera na prática ajuda você a quebrar as maneiras anteriores de agir e resolver problemas, o que se traduz em produtividade. Também desenvolve uma abordagem individual ao trabalho e permite um julgamento crítico que não é imposto pela visão geral ou pela maioria.
As conclusões que emergem após a análise dos exemplos acima são claras – existem erros cognitivos que podem interferir efetivamente em nossa produtividade. No entanto, reconhecê-los e aprender as maneiras como eles nos influenciam pode tornar nossa vida muito mais fácil no trabalho e em casa. Nos tornaremos mais sensatos, mais inteligentes e mais legais. Nossa produtividade prosperará, não importa em qual setor ou modo de trabalho estejamos.
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Como Gerente de Projetos, Caroline é uma especialista em encontrar novos métodos para projetar os melhores fluxos de trabalho e otimizar processos. Suas habilidades organizacionais e capacidade de trabalhar sob pressão de tempo a tornam a melhor pessoa para transformar projetos complicados em realidade.
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