E-commerce B2B – como se tornar um jogador de sucesso?

O comércio eletrônico B2B é atualmente um elemento importante do funcionamento de qualquer empresa. Muitas empresas não conseguem imaginar não ter uma plataforma B2B. Esse enorme aprimoramento do trabalho, que pode ser acessado constantemente 24/7, requer manutenção e atenção permanentes do proprietário. É necessário estar atento às coisas e, de acordo com suas habilidades, implementar soluções B2B eficientes. Que tipo de soluções de comércio eletrônico B2B você pode introduzir em sua empresa? Leia o artigo para saber mais.

Comércio eletrônico B2B – índice:

1. Comércio eletrônico B2B bem-sucedido
2. Loja online e SXO
3. Conteúdo interessante
4. Variedade de métodos de pagamento
5. Campanha Google Ads
6. Avaliações
7. Resumo

Comércio eletrônico B2B bem-sucedido

O mercado de comércio eletrônico B2B cresce a cada ano. Vale a pena investir nesse método de vendas de produtos porque ele traz maiores lucros do que outras formas e permite a redução dos custos de atendimento ao cliente.

Antes de implementar as soluções específicas, é necessário realizar uma pesquisa detalhada. Primeiramente, deve-se indicar a posição da marca no setor de mercado em questão. A marca é vista como desejado pela empresa? O próximo passo necessário é a identificação do público-alvo e a definição dos objetivos das campanhas de comércio eletrônico.

O que mais pode ser feito para se tornar um jogador bem-sucedido no comércio eletrônico B2B? A análise da concorrência é uma das operações mais importantes que devem ser realizadas antes do lançamento da plataforma de comércio eletrônico.

Como proprietário da empresa, você deve verificar com antecedência como as lojas B2B online de seus concorrentes funcionam. Verifique seu: portfólio de produtos, táticas de vendas, presença nas redes sociais, uso de campanhas Google Ads e estrutura do site.

Para aumentar o faturamento proveniente desse canal de vendas, é necessário implementar a estratégia de marketing correta. O que mais deve ser levado em consideração?

Loja online e SXO

A estratégia SXO é uma combinação de UX e SEO, e concentra seus esforços na criação de um site que seja amigável ao usuário em relação às regras de Experiência do Usuário e bem otimizado. Graças a todos esses esforços, o cliente encontrará a loja online mais rapidamente e permanecerá no site por mais tempo. É necessário prestar atenção à escolha correta de palavras-chave, à alta qualidade do conteúdo, à preparação de uma navegação intuitiva e à velocidade de carregamento da página.

Conteúdo interessante

O marketing na internet é baseado no conteúdo – é muito importante a descrição da empresa, bem como a descrição dos serviços prestados ou produtos oferecidos, comunicação nas redes sociais e artigos de blog. Essas são as maneiras mais eficazes de incentivar potenciais compradores a converter.

O conteúdo deve ser único e apresentar visualmente os benefícios que vêm com a compra do produto em questão. Vale a pena usar técnicas de storytelling para evocar emoções, imagens e sentimentos em potenciais clientes. Uma estratégia de conteúdo bem estabelecida e operada permite aumentar a visibilidade da marca na rede, o que influencia positivamente o tráfego no site.

Variedade de métodos de pagamento

A facilidade de fazer compras incentiva os clientes a cooperar com a loja B2B online. Nas relações comerciais, créditos comerciais e outras formas semelhantes estão em uso, mas, em geral, os métodos de pagamento são particularmente importantes nas vendas. Os compradores apreciarão o fato de poderem usar tanto transferências tradicionais quanto métodos de pagamento como PayPal ou ApplePay.

Campanha Google Ads

A campanha Google Ads requer grandes investimentos financeiros, mas é particularmente eficiente – os efeitos de tal campanha podem ser vistos quase imediatamente. Dessa forma, pode-se alcançar o público-alvo precisamente estabelecido. Se você analisou com antecedência quem é sua persona de comprador, Google Ads ajudará você a alcançar essa pessoa diretamente. Graças a essa técnica, você tem melhores chances de incentivar seu público-alvo a comprar seus produtos. Você pode direcionar sua campanha para pessoas que visitaram seu site, mas não realizaram uma compra e lembrá-las de sua oferta.

Avaliações

Incentive seu cliente fiel a fazer avaliações, deixar referências e postar opiniões sobre seus produtos. Isso pode ser realizado na forma de texto, material em vídeo ou imagem, onde seu produto pode ser visto. No site, crie uma seção especial para as avaliações de seus clientes. Construa a imagem positiva de sua marca e mostre seus melhores lados. Apresente-se como confiável e responsável e espere um maior faturamento e mais transações de vendas realizadas.

Resumo

O comércio eletrônico se tornou um fenômeno global. Com cada vez mais pessoas se conectando à internet, é natural que haja um aumento nas transações online. Já existem mais de 300 milhões de pessoas que compram online todos os meses. E esse número deve crescer exponencialmente com o tempo. Mas e as transações de empresa para empresa (B2B)? O mercado para essas transações é enorme e também está crescendo!

O comércio eletrônico B2B é um tipo de comércio eletrônico que tem como alvo empresas e não consumidores. As transações de empresa para empresa são frequentemente mais complicadas do que as transações de consumidores porque há muitos mais interessados envolvidos no processo. Para se tornar um jogador bem-sucedido no comércio eletrônico B2B, deve-se conhecer as regras de marketing e o software especializado.

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