CSR – a base do negócio responsável. Por que se envolver?

Na era da crescente conscientização do consumidor e dos novos desafios no mundo moderno, a Responsabilidade Social Corporativa (RSC) é um elemento indispensável no funcionamento das empresas. O produto final por si só não é suficiente para construir uma rede de consumidores leais ao seu redor. Eles precisam de algo mais – uma sensação de que os valores da empresa que apoiam com suas escolhas de consumo são consistentes com os seus próprios; que seu capital será usado para tornar o mundo um lugar melhor (ou pelo menos não torná-lo pior). Essas necessidades são satisfeitas precisamente pelas atividades de RSC. Por que mais vale a pena se envolver? Quais ferramentas ajudarão a implementar a estratégia de RSC de uma empresa? Reserve um minuto para descobrir!

RSC – índice:

1. O que é RSC?
2. Por que a RSC é importante?
3. Responsabilidade social corporativa – exemplos de ferramentas
4. FAQ. Perguntas e respostas

O que é RSC?

Respondendo à pergunta, o que é Responsabilidade Social Corporativa, deve-se afirmar que é uma área de atividade de uma empresa que se concentra na gestão racional do empreendimento. Porque as atividades de RSC têm um impacto considerável na imagem da empresa, sua formação é frequentemente responsabilidade dos departamentos ou especialistas de relações públicas (RP) da empresa. Se você está interessado em RP e como abordá-la em seu negócio, pode ler um artigo que escrevemos recentemente sobre isso aqui.

Por que a RSC é importante?

Além do aspecto da importância da responsabilidade das empresas pelo ambiente de negócios próximo, ou seja, sua sociedade e arredores, que desempenha um papel significativo do ponto de vista empresarial. Os clientes esperam que o envolvimento social das empresas seja uma parte inerente de suas operações. Além disso, estão dispostos a contribuir para essas mudanças – cada vez menos frequentemente o preço acessível é o determinante do interesse no produto, e os clientes estão dispostos a pagar mais por produtos fabricados em condições éticas e sem impacto negativo no meio ambiente.

Além disso, a consciência de que uma determinada empresa está implementando atividades de RSC permite formar grupos inteiros de consumidores leais, que estarão convencidos de que tudo o que é oferecido por uma determinada empresa é potencialmente a escolha certa para eles. Por sua vez, o apego a uma determinada marca forma uma ótima base para construir um sistema de recomendações, no qual os clientes são os intermediários na transferência de informações sobre a empresa por meio do chamado marketing sussurrado. E isso, por sua vez, é muito mais confiável do que qualquer forma tradicional de publicidade.

No entanto, a lealdade não é construída apenas pelo ambiente externo. Funcionários convencidos da consistência de seus valores com a missão, visão e objetivos da empresa se tornarão companheiros dedicados, motivados e eficientes no caminho para alcançar objetivos comuns. Especialmente quando a área das atividades de RSC é precisamente garantir uma atmosfera amigável no trabalho e respeito pelos direitos dos funcionários.

Finalmente, a responsabilidade social corporativa é uma oportunidade para se destacar da concorrência, construir uma imagem positiva e atrair investidores. Embora a esfera financeira não pertença diretamente à RSC, ela permanece intrinsecamente ligada a ela. Ser transparente e responsável se tornou uma tendência que traz lucros mensuráveis, um fato bastante oculto aos olhos do público. E como é uma situação em que todos ganham, é difícil ver razões contra seguir essa direção.

Responsabilidade social corporativa – exemplos de ferramentas

Como foi mencionado, frequentemente departamentos de RP ou especialistas nesta área são responsáveis pela implementação da Responsabilidade Social Corporativa na empresa. Existem muitas ferramentas com as quais isso é possível. Exemplos de RSC nesta dimensão são os seguintes:

• criação de fundações,
• implementação de treinamentos,
• alocação de uma certa porcentagem das vendas para áreas designadas de RSC,
• campanhas sociais,
• organização de eventos beneficentes,
• fabricação responsável incorporada na forma de rotulagem dedicada,
• ética de emprego,
• financiamento de bolsas de estudo,
• organização de coletas,
• organização de campanhas de mídia,
• relatórios sociais,
• voluntariado,
• ações pró-ambientais.

Para explorar o potencial inerente à Responsabilidade Social Corporativa, todas elas precisam ser apresentadas adequadamente. Pois é a consciência desse tipo de atividades que permite construir interesse ao redor delas, e consequentemente se traduz em benefícios obtidos com sua implementação.

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