O que é o Facebook Analytics?

O Facebook, cujo poder foi construído com base em dados, precisa constantemente provar aos anunciantes que está utilizando-os de forma eficaz. Portanto, está sempre desenvolvendo um ecossistema de ferramentas analíticas, graças ao qual você pode verificar se nossos orçamentos estão funcionando. A primeira foi o Audience Insight, que ajuda a entender o comportamento do usuário nas páginas de fãs, a próxima – o Facebook Analytics, que se concentra na chamada jornada do cliente.

O que é o Facebook Analytics e como usá-lo?

O Facebook Analytics é uma ferramenta analítica abrangente que permite obter informações sobre o comportamento dos usuários e suas reações aos anúncios no site, aplicativo e na página do Facebook.

O que você ganha com o Facebook Analytics?

A ferramenta está disponível gratuitamente para todos que implementaram o código do pixel e definiram eventos (ou seja, atividades realizadas pelos usuários) que devem ser rastreados. Seu objetivo é melhor alinhar as atividades de marketing às preferências dos destinatários e, assim, aumentar sua eficácia.

O Facebook Analytics dá acesso a dados sobre:

• como você usa o aplicativo, site, página do Facebook, ou outras fontes de eventos suportadas em diferentes canais;
• pessoas que interagem com o site ou aplicativo, incluindo informações demográficas agregadas, como idade e gênero;
• como diferentes grupos de pessoas interagem com as fontes de eventos.

A atualização mais recente do Facebook Analytics trouxe muitos benefícios para os anunciantes que até agora só viam o que imediatamente precedeu a conversão. Dessa forma, no entanto, apenas o último anúncio ou post que se traduziu no clique desejado era valorizado. Em um momento em que usamos várias plataformas e múltiplos dispositivos ao mesmo tempo, essa abordagem mostrava apenas metade da história. Agora você pode ver o caminho completo da interação do cliente com a marca que levou à conversão, não apenas o ponto de contato final.

Termos para ajudá-lo a entender como o Facebook Analytics funciona:

• jornada do cliente – todos os pontos de interação do cliente com a marca;
• canal – método específico de interação com o produto e o ambiente usado para registrar eventos (por exemplo, dispositivo Android, site);
• evento – ação realizada pelos usuários (por exemplo, compra de um produto);
• parâmetro – dados específicos que descrevem o evento (por exemplo, $ 3,25);
• fonte de evento – o ponto de partida a partir do qual a ferramenta recebe informações sobre o evento (por exemplo, aplicativo, pixel no site).

Como faço para acessar minha conta?

Os administradores da fonte de eventos, como um pixel ou aplicativo, ou pessoas designadas para um determinado papel por ela, têm acesso ao Facebook Analytics. A ferramenta pode ser usada em um computador ou por meio de um aplicativo móvel disponível para dispositivos Android e iOS.

Para começar a usar o Facebook Analytics, você precisa instalar o pixel do Facebook que permite medir o fluxo de usuários desde o momento em que entram no site até o final da transação.

Ao adicionar um pixel manualmente, você precisa colá-lo no código do seu site, acima da tag que fecha o cabeçalho.

Eventos padrão são predefinidos. Após adicioná-los ao código do pixel, você pode otimizar seus esforços publicitários com eles em mente, o que é suficiente para a maioria das empresas. No entanto, nada impede que você defina eventos não padrão, únicos, e crie grupos de destinatários não padrão com base neles.

Tanto eventos padrão quanto não padrão podem vir de uma variedade de fontes, como Pixel, Android, iOS, bots do Messenger, jogos do Facebook ou páginas do Facebook.

Além de um único pixel, você pode criar um grupo inteiro de fontes de eventos que coleta várias informações e analisa como os canais individuais (por exemplo, bots ou jogos) interagem entre si. Você pode ver quantas pessoas comentaram no post, depois visualizaram a página e, em seguida, fizeram uma compra. Isso cria a imagem mais completa do caminho de compra do cliente, levando em conta as dependências entre eventos e plataformas individuais.

O que você ganha com o Facebook Analytics?

• Você sabe exatamente quantas pessoas que, por exemplo, comentaram em um post específico no Facebook, adicionaram um produto ao carrinho alguns dias depois ou baixaram o aplicativo, depois visitaram o site e – mesmo algumas semanas depois – compraram algo nele;
• O Facebook Pixel permite medir ações com base em pessoas, não em dispositivos, já que a maioria está constantemente logada em vários dispositivos;
• O Facebook analisa diretamente como a atividade publicitária no digital – não apenas no Facebook – se traduz em receitas para o negócio.