Glocalização – produtos globais versus necessidades locais

A glocalização é um termo que combina duas palavras: globalização e localização. O rápido desenvolvimento das tecnologias contribuiu significativamente para a globalização. No mundo dos negócios, vemos tendências globais que criam uma imagem unificada de consumidores em massa. Apesar de comportamentos de compra semelhantes entre diferentes grupos, a sociedade ainda é heterogênea, e o ajuste correto da oferta às necessidades locais é uma forte vantagem para as empresas que operam em todo o mundo.

Glocalização – índice:

1. O que é glocalização?
2. Atue globalmente, pense localmente
3. Exemplos de glocalização
4. Resumo

O que é glocalização?

Para entender a natureza da globalização, é necessário distinguir entre dois tipos de mercados, o global e o local. Seguindo o nome, a atividade global é baseada em se livrar das limitações e vínculos com o ambiente mais próximo. Mas, de acordo com a ideia de glocalização, as empresas que ampliam suas atividades para o mundo todo devem cuidar ainda mais da adaptação local dos produtos oferecidos.

O processo de glocalização pode ser definido como a conexão e penetração mútua dos mercados global e local. As marcas são reconhecíveis porque o negócio opera em muitos países diferentes, mas a chave para o verdadeiro sucesso da empresa é entender as diferenças entre grupos de clientes e usar esse conhecimento para criar uma oferta que corresponda aos padrões e tradições locais.

Graças à globalização, o produto que é utilizado globalmente se torna ainda mais único para os grupos-alvo especificados. Ajustes locais não mudam a essência do produto em questão, mas a promoção personalizada reflete ainda mais as preferências dos consumidores.

Atue globalmente, pense localmente

A expansão internacional das marcas permite que elas alcancem um público amplo, o que aumenta positivamente os resultados de toda a empresa. Mas seguir a imagem unificada do mundo leva à homogeneização excessiva da economia, ignorando os clientes locais.

A glocalização abre os olhos dos empreendedores para as necessidades de grupos específicos, ao mesmo tempo em que destaca a importância das referências culturais da sociedade. Como resultado, essa abordagem traz benefícios tanto para a empresa quanto para os compradores.

Uma análise minuciosa da tradição e das necessidades faz com que as empresas produzam produtos quase ideais, que atendem aos requisitos individuais da comunidade em questão. Além disso, uma campanha de marketing bem pensada, focada nas necessidades-chave, toca o coração dos clientes, convencendo-os a escolher a marca específica. Por outro lado, o comprador recebe produtos mais personalizados, que, além de atender às expectativas básicas, correspondem à sua cultura e tradição.

Exemplos de glocalização

Uma das marcas mais reconhecíveis que segue a ideia de glocalização é o McDonald’s. A rede de fast food já funciona no mercado há muitos anos e abre novas unidades em todo o mundo. Em vez de oferecer um menu unificado em cada local, o McDonald’s decidiu introduzir produtos diversos que se encaixam na cultura das regiões específicas. Um menu especial que leva em conta as preferências culinárias de diferentes países, e por isso, o McArabia Chicken está disponível nos países árabes, o McLobster pode ser encontrado no Canadá, o McItaly está na Itália, enquanto o McBeer pode ser comprado na Alemanha.

Estratégias semelhantes são utilizadas por cadeias conhecidas como TacoBells ou Starbucks, que se destacam no mercado ao criar um menu ajustado aos gostos locais e um design de interiores que corresponde às culturas específicas.

Um exemplo interessante da mesma regra é a Coca-Cola, cujo sucesso se deve à glocalização. O comercial “Pearl of the Orient”, voltado para os residentes das Filipinas, ganhou em 1955 uma popularidade extraordinária. A marca concentrou seus esforços na cultura filipina e sua singularidade, o que permitiu à marca conquistar a apreciação da comunidade local e aumentar a demanda pela bebida.

Existem exemplos de glocalização que não se limitam ao setor gastronômico. Uma rede internacional de lojas, o Walmart, foca em proporcionar aos clientes as melhores experiências de compra, considerando as diferenças culturais e os estilos de atendimento preferidos por diferentes nacionalidades.

A marca Whirlpool, para atender às expectativas de seus grupos-alvo, cria produtos levando em conta as diferenças culturais. Por exemplo, ao desenvolver sua operação no mercado indiano, a empresa propôs uma máquina de lavar personalizada que pode lavar saris e outros materiais longos sem o risco de o tecido ficar preso na máquina.

Resumo

Por que é benéfico seguir a ideia de glocalização? A glocalização permite que os empreendedores entendam as necessidades de grupos específicos de clientes, destacando a importância das referências culturais da sociedade. Como resultado, essa abordagem traz benefícios para a empresa e para os compradores.

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