O que é uma análise de lacunas?

Planejar as atividades de uma empresa não é uma tarefa fácil, pois requer boa organização, conhecimento e superação de muitos desafios. Por essa razão, várias empresas, apesar de terem os recursos para ter sucesso, não conseguem cumprir suas metas. Uma análise de lacunas pode ajudá-las a preencher a diferença entre as mudanças no ambiente de mercado e a estratégia da empresa. Continue lendo para saber mais.

O que é uma análise de lacunas? – índice:

1. O que é uma análise de lacunas?
2. 3 ferramentas eficazes de análise de lacunas
3. Como conduzir uma análise de lacunas?
4. Prós e contras de uma análise de lacunas
5. Quando usar uma análise de lacunas?
6. Resumo

O que é uma análise de lacunas?

Uma lacuna estratégica refere-se a uma situação em que o resultado real de uma empresa difere significativamente do desejado. Identificar as causas dos problemas e desenvolver soluções é o que chamamos de análise de lacunas estratégicas. Prestar atenção ao estado atual e ao estado alvo, bem como à discrepância entre os dois, permitirá que você utilize os recursos de forma eficiente e melhore a rentabilidade da empresa.

Dependendo da área que você deseja melhorar, vale a pena fazer as seguintes perguntas que ajudarão a determinar seu potencial e possíveis limitações:

• Onde você está como empresa?
• Onde você gostaria de estar?
• Quais aspectos impedem você de alcançar sua posição alvo?
• Como prevenir esses problemas?
• Como você pode alocar os recursos que possui (financeiros, humanos, etc.) para melhorar sua posição?

3 ferramentas eficazes de análise de lacunas

Para facilitar o processo de análise, você pode usar uma série de ferramentas de avaliação disponíveis. Vale a pena testar algumas delas para olhar para o seu negócio de diferentes perspectivas. Por exemplo, essas podem incluir:

Análise PEST

Baseia-se no estudo de determinantes externos – políticos e legais, econômicos, bem como sociais e tecnológicos, que podem influenciar a existência de determinadas lacunas estratégicas.

Análise SWOT

Permite determinar a situação atual da empresa no mercado. Destaca forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

Modelo 7s da McKinsey

Os 7s da McKinsey referem-se aos elementos de uma organização que podem ser divididos em elementos “duros” (fatores tangíveis que podem ser controlados) e elementos “macios” (fatores intangíveis que não podem ser controlados):

• Estratégia – o plano de ação da empresa,
• Estrutura – a estrutura organizacional da empresa,
• Sistemas – conhecimento técnico e de negócios necessário para realizar tarefas,
• Estilo – um estilo de liderança,
• Pessoal – capital humano, sendo um ativo da empresa,
• Habilidades – competências dos funcionários,
• Valores compartilhados – um conjunto de características que determinam as atitudes e comportamentos de cada indivíduo em uma empresa.

Usando isso, você pode especificar as áreas relacionadas à lacuna estratégica e decidir sobre as mudanças que valem a pena serem feitas para alcançar os objetivos estabelecidos.

Como conduzir uma análise de lacunas?

O processo pode ser realizado em 4 etapas, no entanto, pode ser expandido quando necessário:

Identificar a situação atual

A análise começa com a identificação da situação atual da empresa ou de um departamento específico – onde surgem os problemas? Você também pode apresentar isso por um valor específico – volume de vendas, taxa de crescimento, etc. Você pode obter as informações necessárias a partir de demonstrações financeiras ou realizando uma pesquisa entre as partes interessadas.

Por exemplo, uma pessoa que faz joias artesanais e vende 2.000 peças em um determinado período financeiro expressará seu estado como “2.000”. Por outro lado, um atacadista que alcança uma taxa de crescimento de 5% registrará isso como “5%”.

Identificar onde você quer estar

Em seguida, você precisa especificar quais objetivos gostaria de alcançar – escreva metas específicas ajustadas às suas capacidades (use a estrutura SMART para defini-las), por exemplo, vender 20.000 produtos em um determinado ano ou alcançar uma taxa de crescimento de 7%. Além disso, pense nas restrições que podem impedir a implementação desses planos e observe o que seus concorrentes estão fazendo.

Identificar a lacuna estratégica

Estando familiarizado com a situação atual e a situação desejada, você pode compará-las e ver as diferenças entre elas. Considere quais podem ser as razões para essas inconsistências.

Eliminar a lacuna estratégica

Uma vez que você tenha identificado os fatores que contribuem para a lacuna estratégica, desenvolva possíveis soluções e uma forma de medir os resultados das mudanças implementadas. Consulte suas sugestões com o restante da equipe e crie um plano de recuperação.

Prós e contras de uma análise de lacunas

Embora a análise de lacunas estratégicas tenha benefícios valiosos, não é uma técnica perfeita. Dê uma olhada em seus prós e contras!

Prós

• Realizar a análise periodicamente permite que você observe os resultados e o progresso das atividades,
• Melhorar a qualidade de todas ou algumas das atividades empresariais,
• Aumentar sua rentabilidade,
• Reduzir riscos – ao conhecer suas necessidades e fraquezas, você pode fazer melhorias ou prevenir problemas futuros,
• Maior participação de mercado – ao alcançar melhores resultados, você fortalecerá sua vantagem competitiva,
• Satisfação de clientes e funcionários,
• Priorização.

Contras

• Devido às mudanças dinâmicas no mercado, os resultados da análise podem ser inadequados à situação atual,
• Se você não explorar suficientemente as razões para as lacunas identificadas, a análise pode não revelar a complexidade do problema em questão,
• A eficácia da análise depende do nível de conhecimento e comprometimento de toda a equipe.

Quando usar uma análise de lacunas?

Sua empresa pode usar o método descrito para, entre outros:

• Melhorar o desempenho de vendas – você pode controlar os resultados do departamento de vendas e usar essas informações para maximizar os lucros futuros,
• Avaliar uma categoria de produto existente ou nova – encontrar razões para metas de vendas não atendidas,
• Conduzir uma análise competitiva,
• Conhecer as necessidades dos funcionários,
• Avaliar fatores-chave de sucesso (FCS).

Resumo

Uma análise de lacunas estratégicas pode apoiar muitas áreas do seu negócio – garantir lucros mais altos, aumentar a produtividade e a vantagem competitiva. Identificar a lacuna entre o estado atual e o estado alvo ampliará sua perspectiva, para que você possa criar uma estratégia que elimine fatores que retardam o crescimento do seu negócio.

Leia também: O que é uma análise estratégica?

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