O uso de ágil em RH

Ágil em RH – o que é?

Embora o Manifesto Ágil se referisse originalmente a equipes de desenvolvimento de software, seus princípios se aplicam a outros campos, incluindo RH. A base e as principais suposições aqui permanecem as mesmas, e tudo isso é apenas adaptado às necessidades da gestão de RH. A diferença que pode ser vista em equipes de RH que trabalham de acordo com princípios ágeis é a divisão de grandes projetos complexos em partes menores, o que acelera o trabalho e, assim, apresenta claramente o valor para os funcionários e para a organização como um todo.

Primeiro, vamos entender quem é o cliente do manifesto original: “Nossa maior prioridade é a satisfação do cliente por meio da implementação precoce e contínua de software valioso.” No caso de RH, serão os funcionários da organização, e eles devem ser o foco de toda a atenção e todas as práticas devem ser orientadas para as pessoas.

Uma vez que você determinou para quem as atividades de RH são direcionadas e quem é o público-alvo principal, é hora de definir sobre o que as atividades tratam. Ágil implica em testes contínuos, aprendizado e feedback regular. O mesmo se aplica às equipes de RH. Embora isso esteja bastante distante do planejamento rígido de todo o processo com antecedência que é usado na maioria das vezes, é um método eficaz que permite focar no funcionário e em suas necessidades.

A última parte importante da premissa ágil é o reconhecimento de que pessoas e processos são mais importantes do que as ferramentas que você aplica. Isso não significa deixá-las de lado completamente, mas elas devem ser tratadas como auxílio e não como o elemento principal. No caso da gestão de recursos humanos, isso pode ser quadros Scrum ou Kanban. Embora sejam úteis no trabalho, são apenas auxiliares e não o principal determinante de valor.

O que as organizações que adotam ágil em RH ganham?

Ágil coloca uma forte ênfase na comunicação, e muitas vezes é o elemento que manca em uma organização. Sem o fluxo adequado de informações, não pode haver alta produtividade da equipe ou resposta rápida a mudanças. É por isso que a equipe de RH deve se tornar uma parte central da empresa, para que possa responder rápida e eficientemente às necessidades dos funcionários. É o trabalho em equipe que faz as mudanças acontecerem rapidamente, de forma eficiente e como esperado.

Outro elemento da comunicação é o feedback para as equipes. O padrão em departamentos de RH tradicionais são revisões periódicas e declarações mensais ou semestrais. Em uma equipe dinâmica, isso simplesmente não funciona. Ágil propõe afastar-se disso e mudar para um fluxo contínuo de informações para que quaisquer mudanças possam ser implementadas muito mais rapidamente.

Benefícios adicionais que podem ser vistos independentemente da indústria da empresa são:

• Melhor cooperação entre equipes
• Maior comprometimento, produtividade dos funcionários
• Apoio à inovação, maior criatividade dos funcionários
• Sistema de avaliação mais eficiente – melhor análise de resultados
• Adaptação eficiente a mudanças repentinas
• Capacidade de identificar lacunas nas habilidades dos funcionários e responder a essas necessidades
• Maior flexibilidade para os funcionários

Como implementar ágil em RH na sua empresa?

Como você pode ver, ágil em RH tem muito em comum com a abordagem ágil clássica. Em termos de implementação, é semelhante. Assim como na premissa original, não há um único plano rígido em ágil em RH. É necessário ser guiado pelos princípios principais, mas também encontrar seu caminho com base em suas próprias necessidades e capacidades.

Afinal, algo diferente será adequado para uma grande empresa e algo diferente para uma pequena empresa. Embora não deva ser exatamente o tamanho em si o determinante. Para alguns, será mais benéfico usar um quadro Kanban, enquanto outros se adaptarão melhor a uma estrutura Scrum. Você pode não encontrar seu caminho imediatamente. Isso é o que o ágil representa – desenvolvimento constante, testes e aprendizado.

Aqui mencionamos os principais princípios a seguir ao implementar a metodologia ágil em RH. Um deles é a divisão em equipes de especialistas diversos, seguindo departamentos homogêneos. Em departamentos de RH padrão, alguém cuida do tema de talentos e outro da recrutamento padrão. Se, em vez disso, trabalhassem juntos para formar uma equipe abrangente, sua abordagem seria mais inovadora e o fluxo de informações seria melhor.

Uma ferramenta popular que funciona bem para uma variedade de equipes é um painel de progresso. Ele ajuda a ver prioridades e verificar regularmente em que estágio cada equipe está e se todos estão cumprindo as suposições. Essa observação também permite reagir rapidamente e fazer mudanças nas suposições originais. Este ponto também pode incluir uma mudança da divisão tradicional de responsabilidades e funções para ser impulsionada por habilidades e disponibilidade.

Outra característica distintiva do ágil em RH é o ritmo de trabalho fluido. O padrão para equipes de RH tradicionais é trabalhar em uma base trimestral ou semestral, enquanto o ágil envolve ciclos mais curtos para tornar esse feedback mais oportuno. Se é uma questão de um ritmo de trabalho semanal ou quinzenal depende das necessidades do negócio e dos projetos atualmente em andamento. Essa abordagem facilita a mudança de direção quando percebemos que algo está indo mal. Isso não apenas reduz o risco, mas também economiza tempo e dinheiro.

Vale também mencionar neste ponto que o ágil envolve co-criação em vez de gestão de mudanças. Os funcionários têm muito a dizer sobre as deficiências, bem como sobre os pontos fortes da organização, e ouvi-los pode ajudar a entender suas necessidades. Além disso, muitas vezes eles têm ideias prontas para mudanças que podem se tornar soluções inovadoras que levam à transformação positiva de toda a organização.

Ao enfrentar a decisão de mudar, vale a pena levar em conta, por um lado, as restrições impostas pela organização e não ultrapassar nossas capacidades, mas, por outro lado, levar a sério que, se quisermos fazer uma mudança, não deve ser apenas uma melhoria cosmética, mas uma transformação completa. O ágil para RH não se trata de introduzir pesquisas de feedback ou ferramentas para facilitar a comunicação, mas de mudar o pensamento e a abordagem à gestão de RH e colocar o funcionário no centro.

O que saber ao iniciar a implementação do ágil em RH?

Qual questão você deseja focar e até que ponto fará mudanças depende de você. Ainda assim, você pode se perguntar como começar? Você pode se inspirar em estudos de caso de empresas que já percorreram esse caminho. Familiarize-se com eles, veja quais passos tomaram, o que funcionou e no que estão trabalhando.

No entanto, lembre-se de tratar essas histórias mais como inspiração do que como um manual de instruções. Extraia o que funciona melhor para você e comece a agir. Caso você seja completamente inexperiente e não se sinta à vontade para fazer mudanças tão grandes por conta própria, pode contar com a ajuda de um treinador ou consultor experiente que lhe dará o treinamento adequado e determinará quais mudanças fazer primeiro.

Além disso, mantenha contato com sua equipe. Essa mudança não deve ser unilateral; afinal, a equipe é a principal interessada. Defina metas claras e mostre qual impacto elas terão na organização. Isso permite que os funcionários compreendam melhor o significado das mudanças que você está fazendo e, assim, as aceitem.

Resumo

Ágil em RH é uma oportunidade de transformar a profissão e torná-la adequada para o futuro. É também uma chance de entender a nova abordagem para toda a organização como um conjunto comum, em vez de departamentos separados e independentes. Uma abordagem flexível e mais centrada nas pessoas é a resposta aos desafios impostos por um ambiente de negócios em rápida mudança.

Lembre-se de que o principal princípio do ágil é melhorar continuamente, testar e fazer mudanças. Comece com um pequeno passo, veja como funciona em sua organização, colete feedback. A primeira abordagem nem sempre será bem-sucedida e trará sucesso, então esteja preparado para falhar e aprender com isso. Trabalhe com seus funcionários, ouça-os, use suas ideias e faça mudanças de acordo com as necessidades da organização.

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