Redação técnica na indústria de SaaS. Como fazer isso corretamente?

A especialização no assunto é essencial para um marketing eficaz, mas não deve ser confundida com a expertise técnica dos funcionários de uma empresa de SaaS (como programadores, engenheiros ou vendedores experientes). Ela permite que você entenda e internalize as razões pelas quais usar os serviços de uma empresa de SaaS trará valor mensurável ao seu cliente-alvo. A redação técnica é apenas uma ferramenta utilizada ao desenvolver uma estratégia de marketing de conteúdo para a indústria de tecnologia.

Redação técnica na indústria de SaaS – índice:

• Marketing de conteúdo para a indústria de tecnologia – diversifique seu conteúdo
• Redação técnica – pense no seu público
• Como criar conteúdo técnico de alta qualidade internamente?
• Justifique o valor do seu produto para executivos
• Redação para empresas de SaaS
• Plano de conteúdo para empresas de tecnologia

Como deve ser a redação técnica na indústria de SaaS ? Que estratégia de conteúdo adotar? Aqui está como criar conteúdo que se destacará entre os muitos textos técnicos… e desinteressantes.

Marketing de conteúdo para a indústria de tecnologia – diversifique seu conteúdo

A diversidade de conteúdo é crucial. Implementar diferentes tipos de conteúdo permite que você alcance um público mais amplo. Se, por exemplo, você representa uma empresa do setor de tecnologia e oferece seus serviços a programadores – você deve usar uma linguagem diferente e abordar tópicos diferentes do que para o grupo gerencial.

Ao usar diferentes tipos de conteúdo, você tem a chance de alcançar diferentes grupos-alvo de acordo com o seguinte esquema:

• conteúdo técnico, escrito em uma linguagem especializada e direcionado a pessoas técnicas ajudará a construir credibilidade – o apoio de um redator técnico será indispensável aqui,
• conteúdo sobre os benefícios (não apenas financeiros) de se associar a uma empresa de SaaS atrairá gerentes,
• estudos de caso descrevendo implementações bem-sucedidas de novas soluções apoiarão o tráfego orgânico.

Ao planejar e distribuir conteúdo, é vital fornecer igualmente tanto conteúdo técnico quanto conteúdo que descreva os benefícios da implementação, bem como textos que apontem a utilidade para o público resultante de tal cooperação.

Redação técnica – pense no seu público

Se assumirmos que o usuário final da solução fornecida por uma empresa que opera no modelo SaaS será uma pessoa técnica – é uma boa prática levantar o assunto que envolverá precisamente esse público.

Isso realmente dependerá da criação de conteúdo envolvente que trará valor real a esse público. Ao gerar tal conteúdo técnico, você precisa explorar o assunto de dentro e navegar pelo nicho que deseja atingir. Vale a pena investir na criação de artigos especializados – apenas eles têm a chance de serem apreciados por um usuário técnico.

Como criar conteúdo técnico de alta qualidade internamente?

Se, por várias razões, você não pode ou não quer procurar um redator externo – use os recursos que você já possui. Seus programadores, engenheiros, em uma palavra – pessoas técnicas especializadas podem criar conteúdo envolvente com sucesso.

O maior desafio para tornar isso uma realidade pode ser fazê-los criar tais textos. No entanto, esses esforços valem a pena – muitas vezes acontece que blogs criados como um hobby por especialistas em sua área classificam muito melhor do que os blogs das empresas para as quais trabalham.

A iniciativa de criar conteúdo por pessoas técnicas ou por vendedores pode despertar resistência e relutância nelas – essa reação também não deve causar surpresa. No entanto – vale a pena enfatizar a importância de fornecer conteúdo valioso por especialistas no assunto dentro da empresa.

A otimização de conteúdo para SEO e a edição posterior do material seriam responsabilidade do departamento de marketing.

Um exemplo de uma boa redação técnica, fonte: https://www.okta.com/infographic/the-life-of-a-login-with-okta/

Justifique o valor do seu produto para executivos

Para alcançar os tomadores de decisão, você deve usar argumentos que apontem para os benefícios que resultarão da implementação da solução oferecida por você. É aconselhável apresentar argumentos que não exijam conhecimento técnico, mas que respondam substancialmente aos problemas selecionados. Você pode usar benefícios relacionados à melhoria da produtividade ou economia de dinheiro.

Dessa forma, você alcançará pessoas que ocupam cargos como diretores de operações ou diretores técnicos que são responsáveis pela implementação de novas soluções para melhorar as operações da empresa.

Redação para empresas de SaaS

O último tipo de conteúdo apresentado preenche a lacuna entre a redação substancial e a técnica. Essas histórias de sucesso têm a chance de alcançar um público mais amplo – tanto usuários finais quanto executivos.

Apresente exemplos de uso, destaque quais problemas foram resolvidos graças à sua implementação.

Ao criar conteúdo, tenha em mente o conhecimento sobre as personas que você deseja alcançar. Isso facilitará para você ou sua equipe desenvolver textos que tocarão seu público.

Plano de conteúdo para empresas de tecnologia

Ao desenvolver seu plano de marketing de conteúdo, você precisa operar de forma eficiente dentro de tipos diversificados de conteúdo, direcionando-se a diferentes públicos. Cada um deles tem necessidades e problemas diferentes que enfrentam. Encontrá-los e apresentar soluções possíveis ajudará você a executar sua estratégia e tornar sua redação técnica melhor.