10 perguntas para fazer a um funcionário durante uma entrevista de desligamento

Entrevista de desligamento – do que se trata?

Uma entrevista de desligamento é uma reunião formal que é uma parte vital do processo de desligamento. Ela é realizada tanto pelo funcionário que está saindo quanto por um representante de RH (e às vezes pelo supervisor atual). Seu objetivo é obter feedback do funcionário que está deixando o local de trabalho sobre, entre outras coisas, os motivos de sua saída e sua experiência geral na organização. Esse tipo de conversa oferece uma oportunidade para identificar problemas potenciais na empresa e, em seguida, implementar ações corretivas apropriadas.

Às vezes, as empresas optam por enviar um questionário anônimo a um funcionário para que ele expresse sua opinião por escrito. No entanto, deve-se ressaltar que reuniões presenciais produzem melhores resultados (frequentemente, o funcionário que está saindo se abre mais durante a conversa e expressa sua opinião de forma honesta, enquanto é cansativo para ele dar uma resposta abrangente por escrito).

Como é uma entrevista de desligamento?

Uma entrevista de desligamento deve ocorrer no final do período de aviso prévio, preferencialmente no último ou penúltimo dia de trabalho. Durante esse tipo de conversa, o funcionário que está saindo tem a oportunidade de compartilhar suas observações, opiniões e sugestões sobre seu trabalho, relações com outros funcionários, gestão, cultura organizacional ou desenvolvimento profissional. Muitas vezes, durante a conversa, também são levantados tópicos relacionados à compensação e benefícios dos funcionários.

É importante que o funcionário se sinta à vontade para expressar suas opiniões sem medo de consequências negativas para si (por exemplo, uma atmosfera desagradável no local de trabalho durante os últimos dias de trabalho, não receber referências prometidas ou uma opinião negativa sobre ele como funcionário após sua saída).

Benefícios de realizar uma entrevista de desligamento

Por que as empresas optam por realizar uma entrevista de desligamento? Antes de tudo, esse tipo de entrevista permite obter informações valiosas sobre os motivos pelos quais um funcionário decide deixar a empresa. Isso permite uma melhor compreensão de problemas ou deficiências na organização que podem levar à perda de funcionários valiosos.

As informações coletadas durante esse tipo de conversa também frequentemente indicam quais elementos (como cultura organizacional, gestão, desenvolvimento profissional ou compensação, por exemplo) precisam ser repensados e cujas mudanças podem levar a um aumento na retenção de cargos. Além disso, esta é a última chance de conhecer a opinião do funcionário e mostrar que você a valoriza, permitindo que a separação ocorra em bons termos – sem o proverbial “queimar de pontes”.

Entrevista de desligamento – perguntas de exemplo

Durante uma entrevista de desligamento, concentre suas perguntas tanto na permanência do funcionário na empresa (para conhecer a experiência) quanto nos motivos da saída (para descobrir se há razões relacionadas ao local de trabalho anterior). Abaixo apresentamos as perguntas mais significativas, que oferecem uma oportunidade de analisar e possivelmente fazer mudanças significativas.

1. Por que você decidiu deixar a organização?
2. Quais foram suas experiências e impressões gerais de trabalhar em nossa empresa – tanto nos primeiros dias quanto depois?
3. Como você avalia seu relacionamento com sua equipe e superiores?
4. Você se sentiu confortável na empresa?
5. Você perseguiu seus objetivos de carreira/desenvolvimento na empresa?
6. Como você avaliaria a política de benefícios/compensação/oportunidades de desenvolvimento da empresa?
7. Você sentiu que suas opiniões e sugestões foram levadas em conta ou consideradas por seus superiores?
8. Você recebeu apoio e recursos suficientes da empresa necessários para realizar seu trabalho?
9. Você vê alguma área onde nossa empresa pode melhorar ou fazer mudanças para atrair e reter funcionários talentosos?
10. Você recomendaria seus amigos para trabalhar na empresa?

Entrevista de desligamento – resumo

Devemos ressaltar que a entrevista de desligamento é uma parte indispensável do desligamento – e ao mesmo tempo uma ferramenta valiosa para obter dados para análise e melhoria das políticas de pessoal, desenvolvimento de funcionários ou melhoria da atmosfera no local de trabalho. As conclusões obtidas a partir de tais entrevistas também podem contribuir para a redução da rotatividade de funcionários e aumentar a satisfação entre aqueles atualmente empregados. Por essas razões, vale a pena implementar esse elemento do processo de desligamento na prática diária do departamento de RH, como usar as perguntas listadas acima. No entanto, sempre leve em conta que cada pergunta deve ser adaptada a uma pessoa, cargo, empresa ou situação específica – assim garantiremos os melhores resultados possíveis.

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