Relatório: Impacto do coronavírus no trabalho em equipe

Qual foi o impacto do coronavírus no trabalho em equipe? Com a declaração da Organização Mundial da Saúde, a doença do coronavírus COVID-19 se tornou uma pandemia global em 11 de março de 2020. Foram impostas diferentes restrições, mas a que mudou a vida dos trabalhadores foi a restrição ao deslocamento de casa para o escritório. Isso gerou a essência do trabalho remoto e definiu o futuro do escritório por meio de modelos híbridos.

Novas tendências para a cooperação no trabalho remoto e equilíbrio entre vida profissional e pessoal na era do COVID-19

Este relatório discutirá o impacto do coronavírus no trabalho em equipe e as diferentes tendências que estão surgindo como resultado do trabalho remoto.

Principais conclusões:

• O trabalho remoto teve um grande aumento em todo o mundo, com economias como os EUA, Canadá, Japão e Reino Unido liderando.
• Quando se trata de trabalho remoto, as partes interessadas têm opiniões mistas. Embora a maioria dos empregadores tenha gerenciado com sucesso a transição, eles são menos propensos a continuar a tendência de trabalho remoto total.
• Enquanto os trabalhadores admiravam a flexibilidade do horário oferecido no trabalho remoto, eles estão cientes de perder recursos exclusivos do ambiente de escritório.
• Embora o trabalho em equipe e a colaboração sejam mantidos por meio de produtos digitais, nem toda empresa tem sucesso e há uma necessidade de aprender com aqueles que estão liderando a mudança.
• As estatísticas sobre equilíbrio entre vida profissional e pessoal também mostraram tendências mistas entre os trabalhadores.
• O modelo híbrido é popular entre a maioria das partes interessadas e pode ser visto como uma norma no mundo pós-COVID.

Coronavírus e trabalho remoto

O trabalho remoto era um termo usado principalmente por trabalhadores do campo digital que não estavam vinculados ao ambiente de escritório tradicional. O conceito se tornou mais amplo, abrangendo centenas de outros setores desde o COVID-19.

O COVID-19 tornou necessário o trabalho remoto como a única opção a seguir se as pessoas quisessem salvar suas vidas. Somente nos EUA, a porcentagem de trabalhadores remotos aumentou de 17 para 44 que trabalhavam de casa 5 dias ou mais por semana.

De acordo com o Escritório de Estatísticas do Trabalho dos EUA, a participação de trabalhadores remotos ocasionais também aumentou, que era apenas 25% em 2018-2019.

Tendências do Trabalho Remoto nos EUA antes e depois do COVID-19 (Statista)

Economias além dos EUA

Com o COVID-19, o mundo parou. Assim como os EUA, muitas economias avançadas também implementaram o trabalho remoto para reduzir a incidência do COVID-19.

Japão

O Japão é uma dessas economias que não apenas implementou o trabalho remoto e o manteve, mas também decidiu o futuro do trabalho remoto até certo ponto. Em junho de 2020, 56,4% das empresas no Japão mudaram para o home office. Dentre essas, 35,4% adotaram completamente o trabalho remoto no Japão.

Reino Unido

O Reino Unido também viu um aumento no trabalho remoto. Antes do COVID-19, apenas 9% dos adultos trabalhavam de casa. Com a pandemia, o número subiu para 69% daqueles que trabalham 5 dias ou menos de casa. Os números também indicam que um grande número, quase dois terços, não tem intenção de deixar o trabalho remoto ou retornar ao trabalho no escritório.

Canadá

Os sentimentos em relação ao trabalho remoto no Canadá não são diferentes. De acordo com um estudo realizado entre funcionários canadenses em 2021, muito poucos funcionários desejavam retornar totalmente ao trabalho no escritório uma vez que a pandemia de COVID-19 terminasse. Apenas nove por cento dos funcionários canadenses declararam estar dispostos a trabalhar todas as horas fora de casa. O maior grupo de trabalhadores (40,8 por cento) preferiu trabalhar metade das horas em casa e metade fora de casa. Por outro lado, cerca de 15 por cento dos trabalhadores remotos queriam trabalhar todas as horas em casa após a pandemia do coronavírus.

O presente e o futuro do trabalho remoto (Visões das partes interessadas)

Many experiments to adopt remote work failed in the past. However, it was a situation of life and death during COVID-19. No matter if the stakeholders stand for or against remote work, they did not have much control. Hence, many experts see the remote working conditions during COVID-19 as an opportunity to change the work environment once and for all.

69% of remote workers, surveyed in 2014, showed less absenteeism than the regular office workers, a finding promising for those in favour of remote work.

Still, the stats show a mixed reaction when it comes to remote work. Firmbee took into account different aspects of Remote Work and found the following trends:

A survey by PWC showed that in June 2020, 73% of executives successfully transitioned to the remote work environment while in December 2020, the percentage rose to 83%. Among them, over half (52%) say that average productivity has increased while workers shifted to remote work routines.

When it comes to the complete transition to remote work after the pandemic, the figures are not just as promising from both employers and employee sides. Only 13% of the executives are agreed on giving up the office environment completely post-pandemic

As for the workers, 13% are in favor of remote work while for 87%, the office environment is essential for their learning and growth.

Another important consideration that aligns employees for or against remote work is their experience. The least experienced workers feel less productive during remote work and need an office environment to learn and engage.

Comunicação em equipe

PWC forneceu uma visão sobre o propósito do escritório e descobriu que os trabalhadores dividem o propósito do escritório em quatro seções:

• O escritório ajuda a aumentar a produtividade da equipe
• Ele fornece um espaço eficaz para interagir com os clientes
• O escritório permite que a equipe trabalhe em colaboração
• Ele também garante a manutenção da cultura e dos valores da empresa

Todas essas dimensões são importantes. Para atingir esses objetivos, a equipe do escritório forma equipes eficazes e trabalha em uníssono para alcançar eficiência no trabalho. Com a pandemia, essa colaboração e trabalho em equipe foram transferidos para meios digitais, e muitas percepções foram fornecidas sobre desenvolvimentos positivos, trabalho em equipe e outras dificuldades que surgiram ao trabalhar remotamente.

Desenvolvimentos negativos

Socialização e colaboração como equipe

A socialização é um aspecto importante do ambiente de escritório. Essa socialização é necessária para construir relações de trabalho significativas e aprender coisas novas por meio das experiências dos outros. Ao trabalhar remotamente, os trabalhadores perceberam uma grande mudança na socialização. Claro, não é possível ter interação face a face enquanto se trabalha em empregos das 9h às 17h e as tarefas são divididas para serem concluídas separadamente. Assim, 63% dos trabalhadores reclamaram sobre menos colaboração e pediram aos seus empregadores que encontrassem novas maneiras de trabalho em equipe e colaboração e aumentassem a socialização.

Cultura de equipe

A cultura de equipe é mantida pelos funcionários de acordo com as tarefas que lhes são atribuídas. Embora o trabalho remoto tenha se tornado uma norma, os trabalhadores não estão satisfeitos com a maneira como as empresas ignoram o valor da cultura de equipe. Sem verdadeira motivação, não é possível desenvolver o que é desejado como equipe. Os números também mostraram que 35% das empresas que adotaram a cultura de trabalho remoto falharam em realizar um evento para promover a cultura virtual da equipe. Com menos apoio dos empregadores, os funcionários estão à mercê de seus esforços para fazer o máximo que podem.

Desenvolvimentos positivos

Disponibilidade da alta liderança

Isso raramente é possível no ambiente de escritório, onde os diretores-gerais são a única ponte entre os funcionários e a liderança. Durante o COVID-19, a maioria dos gerentes ainda estava no escritório, enquanto a alta liderança estava convenientemente se envolvendo com aqueles que trabalham em diferentes níveis. 52% dos funcionários admiraram esse desenvolvimento que mantém a estrutura hierárquica em contato usando meios digitais.

Tecnologia de comunicação

O desenvolvimento mais essencial que vem com o COVID é o amplo uso de tecnologias de comunicação. Microsoft e Zoom permanecem no topo, ajudando tanto o setor educacional quanto o empresarial. 26% das empresas deram mais acesso a recursos tecnológicos aos funcionários e ajudaram a fornecer maneiras de comunicação e promover o trabalho em equipe.

Equilíbrio entre vida profissional e pessoal

O trabalho remoto trouxe muitas mudanças na vida dos trabalhadores. Por um lado, há evidências de alta produtividade e baixo estresse, por outro lado, há uma sensação de solidão aumentada e má colaboração. Mas uma grande mudança é esperada no equilíbrio entre vida profissional e pessoal.

Situação antes do COVID-19

Mais de 50% dos funcionários permanecem insatisfeitos com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e reclamaram da falta de consideração de suas empresas, perdendo eventos importantes e redução em sua motivação e moral.

Situação durante o COVID-19

Mais de 50% relatam que seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal está se deteriorando mais, com 68% reclamando que têm que trabalhar mais durante o COVID-19. Alternativamente, outros 50% acreditam que seu equilíbrio entre vida profissional e pessoal melhorou com o trabalho remoto devido à flexibilidade de horário, sem deslocamento e passando mais tempo com suas famílias.

Soluções

Durante o COVID-19, é natural encontrar soluções que sejam viáveis e praticamente possíveis. As empresas estão usando muitos produtos digitais para alcançar os objetivos estabelecidos em um ambiente de escritório. Esses devem ser adotados por aqueles que estão enfrentando dificuldades em desenvolver trabalho em equipe.

Web-conferência com Skype

O Skype já é um aplicativo familiar e bem desenvolvido que ajudou na transição do ambiente de escritório para o ambiente doméstico. No entanto, a maioria de seus recursos foi utilizada durante o COVID-19, como enquetes/votação, função de Perguntas/Respostas e quadro branco. As empresas desenvolveram um guia rápido para adotar a web-conferência do Skype para trabalhar de forma eficiente. A empresa mostrou um aumento de 70% em seus usuários dentro de um mês após o início da pandemia.

Microsoft Teams e colaboração

Um bom sistema de gerenciamento de projetos e colaboração em equipe como Firmbee pode ajudar a gerenciar todas as questões da empresa remotamente. Ele oferece as vantagens de uma ferramenta de colaboração em equipe, como distribuição de tarefas ou rastreamento de tempo. Mas a mágica acontece quando você usa todos os seus recursos: gerenciamento de orçamento, finanças e faturas, recrutamento, CRM e mais. Graças ao fato de ser altamente personalizável, quase qualquer tipo de empresa pode encontrar sua maneira de usá-lo para aumentar a produtividade, organizar tarefas e dominar o conhecimento coletivo.

A explosão do ZOOM

O ZOOM se tornou um nome familiar durante a pandemia. Ele já era utilizado antes, mas limitado a poucos setores. Com o COVID-19, as empresas acharam as soluções existentes inadequadas para envolver seus funcionários. O ZOOM foi selecionado para atender equipes de até 500 pessoas. Assim, é útil não apenas para votação, quadro branco ou salas de chat, mas também para realizar um grande evento online. O aplicativo viu um aumento de 485% no número de clientes com a pandemia.

Outras soluções de software

MURAL oferece os recursos de workshops e laboratórios para replicar essas atividades com recursos digitais avançados. Seus recursos incluem quadros brancos, notas adesivas, modelos, ferramentas de gerenciamento de tempo e recursos de votação. Seus usuários também alcançaram milhões desde a pandemia. Outro software, MIRO, ajuda os trabalhadores a criar histórias, painéis de humor, ideação virtual, pesquisa e design, brainstorming, diagramas e mapeamento para apoiar um fluxo de trabalho ágil.

Modelo de Trabalho Híbrido

Embora as pessoas sejam forçadas a trabalhar remotamente, a transição completa para o trabalho em casa não está se tornando uma realidade. A maioria dos trabalhadores de escritório não quer ir ao escritório e está disposta a continuar trabalhando de casa. Além disso, 12% enfatizam que o ambiente de escritório é essencial para o trabalho. No entanto, a terceira categoria (72%) prefere usar um modelo de trabalho híbrido para manter um meio-termo e na esperança de não perder o valioso ambiente de escritório, bem como o conforto de casa.

Vantagens do modelo híbrido

O aumento da produtividade durante o COVID-19 é um desenvolvimento positivo para os defensores do trabalho remoto. No entanto, os trabalhadores e empregadores juntos definiram certas áreas onde o ambiente de escritório se torna essencial. Abaixo está uma breve ideia sobre as dificuldades relacionadas ao trabalho remoto.

Mesmo no conforto de casa, tais dificuldades tornam as interações e os esforços de colaboração por meio de meios digitais fúteis. Essas dificuldades também se traduziram em uma falta de relacionamentos sociais significativos, complexidades em tarefas avançadas e redução na saúde mental e bem-estar.

Levando em conta esses fatos, as organizações estão oferecendo um modelo híbrido onde as tarefas são equilibradas entre trabalhar remotamente e trabalhar em um escritório.

A consideração também é frutífera para aqueles que trabalham em setores onde o trabalho remoto não é possível, como transporte e hospitalidade (60%) e seus meios de subsistência dependem daqueles que vão a empregos diários no escritório (40%).

O local de trabalho distribuído ou híbrido usará casa, escritório e escritório satélite para fornecer opções para seus trabalhadores e equilibrar as necessidades de trabalho no escritório e fora do escritório.

Fontes:

Statista; PWC; Fingerprint For Success; Emerald; Deloitte; Harvard Business Review; McKinsey; The Japan Times