O que é um modelo de negócios?

Um modelo de negócios é considerado a base da maioria das empresas. O que é um modelo de negócios e de quais elementos ele consiste? Por que todas as empresas deveriam desenvolvê-lo? Vamos responder a essas e outras perguntas no artigo a seguir.

Modelo de negócios – índice:

1. O que é um modelo de negócios?
2. Por que vale a pena criar um modelo de negócios?
3. Elementos de um Modelo de Negócios
4. Business Model Canvas
5. Lean Canvas

O que é um modelo de negócios?

Um modelo de negócios para uma empresa é um plano de longo prazo para vender seus produtos ou serviços. Este conceito varia dependendo da abordagem adotada:

• abordagem financeira – foca em como a empresa gerará lucros,
• abordagem estratégica – analisa o desenvolvimento e a posição de mercado da empresa,
• abordagem operacional – leva em conta os processos que ocorrem dentro da empresa e seu impacto na criação de valor para os clientes.

Por que vale a pena criar um modelo de negócios?

Uma empresa que deseja operar de forma legal deve analisar seu modelo de negócios. Ele orienta a empresa em direção a metas pré-definidas. Ter um modelo também ajuda a maximizar o uso dos recursos disponíveis, o que se traduz em lucros.

Você pode formular um modelo de negócios não apenas no início, mas também em estágios posteriores, pois ele pode evoluir à medida que o negócio cresce. Este modelo permite que a empresa organize todas as informações sobre o produto. Também é mais fácil identificar possíveis falhas e deficiências.

Elementos de um Modelo de Negócios

A maneira básica de criar um modelo de negócios é responder a quatro perguntas:

• Quem? – Quem é o cliente da empresa? Quais são seus desejos e necessidades?
• O que? – Que produto a empresa oferece? Como esse produto atende às necessidades dos clientes?
• Como? – Como o produto será entregue aos clientes?
• Por que? – Por que os clientes deveriam pagar por este produto?

Business Model Canvas

Alex Osterwalder desenvolveu o Business Model Canvas, que se tornou uma ferramenta essencial para definir como um negócio opera. Além disso, permite determinar se o negócio atende às necessidades de seus clientes com sua proposta e se é lucrativo. O Business Model Canvas consiste em 9 elementos:

1. Segmentação de Clientes – Os clientes são a base de qualquer modelo de negócios. Para melhor responder às suas necessidades, uma empresa pode agrupar clientes em segmentos menores por, por exemplo, interesses comuns ou características demográficas. Após definir com sucesso os grupos, a empresa deve isolar aqueles cujas necessidades pretende atender.
2. Proposta de valor – Este é o elemento que determina por que os clientes escolhem a oferta de uma empresa específica em vez de optar pelo produto de um concorrente. A proposta de valor de alguma forma resolve os problemas dos compradores ou atende às suas necessidades.
3. Canais – Este é outro elemento do modelo de negócios. Ele define como a marca se comunica com os clientes e comunica a proposta de valor a eles. Os canais ajudam a definir os pontos de contato com o público que influenciam a experiência final do cliente.
4. Relacionamento com o Cliente – Este é o tipo de interação que ocorre entre a empresa e o cliente. Uma empresa deve especificar como deseja construir relacionamentos com um determinado segmento de clientes e o que os compradores esperam, como se preferem contato direto ou contato mais automatizado, etc.
5. Fontes de Receita – este modelo determina as fontes financeiras geradas pela empresa. O foco deve estar em determinar o preço certo que o cliente estará disposto a pagar e o modelo de negócios mais apropriado: assinatura, pagamento único, assinatura, etc. Você também pode considerar fontes adicionais de financiamento, como empréstimos, subsídios, etc.
6. Recursos Chave – este é o conjunto de toda a infraestrutura necessária para o funcionamento adequado dos processos na empresa. Recursos físicos (equipamentos, hardware), recursos intelectuais (conhecimento, patentes), recursos humanos e recursos financeiros devem ser levados em conta.
7. Atividades Chave – estas são as atividades mais importantes a serem realizadas pela empresa para que o modelo funcione corretamente. As atividades realizadas variarão dependendo da natureza da empresa. Ao vender um produto físico, deve-se considerar seu design e fabricação, enquanto ao oferecer um serviço, é necessário conhecimento e como cumprir o compromisso com o cliente.
8. Parceiros Chave – esta é toda a rede de parceiros, fornecedores, associados que afetam o funcionamento suave do negócio.
9. Estrutura de Custos – é um conjunto de todas as despesas incorridas resultantes da atividade em um determinado modelo de negócios. Estas podem ser tanto custos fixos quanto variáveis.

Lean Canvas

O Business Model Canvas funciona como uma ferramenta para empresas bem estabelecidas. Mas para os novatos, economistas desenvolveram uma versão ligeiramente diferente do modelo chamada Lean Canvas. Ele difere do Business Model Canvas em quatro aspectos:

• Problema – é necessário especificar objetivamente qual problema o produto resolve. Um diagnóstico tão preciso melhora o ajuste da oferta às demandas do mercado. Nesta fase, também vale a pena analisar a concorrência para encontrar uma vantagem.
• Soluções – nesta fase, é necessário descrever o produto oferecido de forma muito precisa e definir seu MVP (Produto Mínimo Viável). É uma versão protótipo com um número suficiente de funções para um lançamento no mercado e melhorias com novas capacidades no futuro.
• Indicadores – é necessário especificar como a empresa definirá seu sucesso, quais parâmetros indicarão sua taxa e quais razões a gestão deve observar.
• Vantagem Competitiva – estes são todos os aspectos que influenciam a singularidade de um produto e o fazem se destacar da concorrência. Também vale a pena pensar em proteger o produto contra cópias e roubos.

Definir seu modelo de negócios permite que você saiba se seu negócio visa entregar valor aos seus clientes e se o desenvolvimento do seu negócio está indo na direção certa.

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