Como escolher uma plataforma de e-commerce B2B?

Uma plataforma de e-commerce B2B permite que empresas vendam no atacado. Como existem várias ofertas no mercado, as empresas buscam por certas características que se adequem ao seu escopo e tamanho. Como então escolher a plataforma de e-commerce B2B? Hoje, vamos nos concentrar nessa questão para fornecer a você a visão mais ampla possível, para que você encontre facilmente a combinação perfeita.

Plataforma de e-commerce B2B – índice:

1. Plataforma de e-commerce B2B – para que serve e quais são os benefícios de usá-la?
2. O que procurar ao escolher uma plataforma B2B?
3. Como escolher uma plataforma de e-commerce B2B?
4. Tipos de plataformas B2B

Plataforma de e-commerce B2B – para que serve e quais são os benefícios de usá-la?

A plataforma de e-commerce B2B é uma plataforma baseada na web que é usada para vendas remotas de produtos e atendimento ao cliente empresarial. É projetada para fabricantes, distribuidores e atacadistas. Sua principal vantagem é a capacidade de vender 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os clientes podem comprar a qualquer momento que for conveniente para eles.

Vale ressaltar que tal plataforma também possui funcionalidades adicionais. Isso certamente incentivará potenciais compradores a fazer compras diretamente em sua loja. Por exemplo:

• Pedidos no atacado – uma função que permite solicitar muitos produtos e conceder automaticamente os descontos apropriados,
• Consultas e perguntas – formulários que permitem um contato eficiente com o consultor de vendas,
• Assinaturas – Repetir pedidos ou até mesmo solicitar regularmente certos itens requer a infraestrutura adequada.

O que procurar ao escolher uma plataforma B2B?

Você está enfrentando a decisão de escolher uma plataforma B2B e não sabe em que apostar? Uma boa solução para uma loja online deve ser caracterizada por vários elementos. Quais requisitos uma plataforma dedicada à distribuição e atacado deve atender?

Uma boa plataforma B2B deve focar nas necessidades e requisitos do setor B2B. Algumas ferramentas apenas adaptam plataformas B2C adicionando certos módulos, como multilíngue ou moeda. Adicionar recursos assim nem sempre funciona bem.

Além disso, recomendamos integrar a plataforma com um sistema ERP. Inserir dados manualmente tende a ser ineficiente, e não é difícil cometer erros ao fazê-lo. O fluxo de dados atualizado em tempo real permite que os representantes de vendas economizem tempo, que podem gastar, por exemplo, na aquisição de novos clientes.

A experiência do usuário também é crucial. Hoje em dia, uma experiência de compra positiva faz com que os clientes voltem a nós de forma voluntária. Portanto, vale a pena cuidar da navegação intuitiva, gráficos agradáveis aos olhos junto com uma lista de produtos clara.

Ao escolher uma plataforma, você também não deve esquecer a importância da segurança dos dados empresariais. O provedor da plataforma deve fazer backup a cada 4 horas em média e usar uma sala de servidores comprovada.

Como escolher uma plataforma de e-commerce B2B?

Existem dois tipos principais de plataformas B2B: prontas para uso com diferentes graus de personalização, e plataformas dedicadas que são criadas e desenvolvidas do zero para um negócio específico.

Escolher uma plataforma pronta para uso é recomendado especialmente para entidades pequenas e médias, que desejam introduzir vendas online o mais rápido possível, mas inicialmente não têm muito orçamento.

Por outro lado, grandes empresas geralmente escolhem soluções dedicadas. Como regra, elas têm procedimentos e necessidades não padronizados a serem considerados ao projetar a plataforma. Elas também geralmente já têm experiência em atacado online e simplesmente querem aumentar suas capacidades.

Tipos de plataformas B2B

Quais são as plataformas B2B mais populares? Aqui estão alguns exemplos.

Adobe Commerce

A plataforma é principalmente voltada para empresas com uma equipe de TI e desenvolvedores. No entanto, permite que você construa uma loja B2B que se adapte perfeitamente às necessidades da sua empresa. É possível escalar a plataforma, então grandes investimentos no desenvolvimento da loja podem ser adiados.

Shopify Plus

É um serviço SaaS (software como serviço) no qual o software é armazenado no data center do provedor de serviços. Pode ser utilizado pagando uma assinatura mensal. Possui uma interface simples e intuitiva. Isso permitirá que até mesmo pessoas sem habilidades técnicas configurem uma loja. No entanto, isso não significa que o Shopify tenha recursos limitados. Pelo contrário, atenderá às necessidades até mesmo de empresas com receita anual de seis dígitos.

WooCommerce B2B

Esta é uma extensão para WordPress que dá acesso a recursos de e-commerce. É pouco provável que permita que você administre uma loja online avançada, mas será útil em situações menos exigentes. A seu favor está definitivamente o preço acessível da assinatura.

BigCommerce

É um modelo SaaS projetado para empresas de médio a grande porte. Um jogador muito sério no mundo do e-commerce, que oferece opções e recursos indisponíveis de concorrentes. Por exemplo, permite que você crie diferentes catálogos e listas de preços para clientes individuais, o que será especialmente útil para ofertas personalizadas para cada um de seus parceiros comerciais. A plataforma também possui interfaces de API flexíveis.

CS-CART B2B

Vem na forma de um script que precisa ser instalado no servidor. Oferece muita liberdade para editar os recursos da plataforma. Suporta vários idiomas, moedas, métodos de pagamento e envio, e oferece várias ferramentas de marketing e promoção. Proporciona uma gestão eficaz da loja online.

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