Reconhecimento social no local de trabalho. Por que é tão importante?

De acordo com a pirâmide de Maslow, entre as necessidades humanas fundamentais sem as quais uma pessoa não consegue funcionar adequadamente (as chamadas necessidades de primeira ordem) estão as necessidades fisiológicas (fome, sede, calor, etc.) e segurança. Esses elementos são necessários para a satisfação das necessidades de ordem superior, a saber, amor e pertencimento, respeito e autorrealização. De mérito particular nesta área está o reconhecimento social, pelo qual a maioria dos indivíduos em suas vidas se esforça, mas nem todos conseguem alcançar. Do que consiste esse processo e por que nos importamos tanto que os outros – especialmente superiores ou colegas de trabalho – nos notem e respeitem?

Reconhecimento social no local de trabalho – índice:

1. Reconhecimento social – do que se trata?
2. O que envolve o reconhecimento social no trabalho?
3. Por que nos importamos com o reconhecimento dos outros no trabalho?
4. Como aumentar o reconhecimento social?
5. Reconhecimento social no local de trabalho – resumo

Reconhecimento social – do que se trata?

Reconhecimento social refere-se ao processo pelo qual um indivíduo reconhece (de qualquer forma – verbal, escrita, por seu comportamento, etc.) que outra pessoa tem um certo “valor”, levando à aceitação dessa pessoa como, por exemplo, uma autoridade ou membro de um grupo (na escola, em um curso, no local de trabalho). Da mesma forma, significa notar e apreciar-nos como indivíduos – nossas ações, conquistas, ideias, personalidade, as qualidades que nos distinguem ou a maneira como abordamos o desempenho de nossas funções. Na maioria das vezes, manifesta-se em elogios (por exemplo, em um fórum de equipe ou da empresa), admiração pelos resultados do trabalho ou tratamento como membro de um grupo (pertencimento).

O que envolve o reconhecimento social no trabalho?

O reconhecimento social no trabalho pode estar ligado a vários fatores que tocam diferentes aspectos do funcionamento diário e afetam como os funcionários veem seu trabalho e relacionamentos profissionais. Fortalecê-los ou popularizá-los é um dos passos que levam os funcionários a se sentirem mais confortáveis no local de trabalho – assim, desempenhando suas funções com maior comprometimento e motivação. Entre os elementos mais importantes do reconhecimento estão:

• feedback – feedback (positivo, mas também negativo, expresso na forma de crítica construtiva) é a melhor maneira de fornecer ao funcionário uma imagem clara de seu desempenho e ajudá-lo a entender o que pode fazer para melhorar seu desempenho,
• recompensas e reconhecimento – conceder bônus de desempenho, dar promoções, organizar oportunidades de aprendizado adicionais são apenas exemplos de situações em que um funcionário pode sentir que é respeitado pela comunidade da empresa,
• a qualidade das relações interpessoais – funcionários que têm bons relacionamentos com colegas e superiores se sentem melhor em relação à empresa, o que melhora os resultados do trabalho,
• cultura organizacional – empresas que promovem abertura, envolvimento dos funcionários e respeito à diversidade criam um ambiente de trabalho onde cada indivíduo pode se sentir valioso.

Por que nos importamos com o reconhecimento dos outros no trabalho?

Por que o reconhecimento social é tão importante para as pessoas? Porque, apesar de seu papel (pai, filho, consumidor ou funcionário), como os outros se relacionam com elas e que opinião têm afeta significativamente sua autoestima e senso de valor próprio. Para prosperar e se desenvolver profissionalmente de maneira adequada, os funcionários precisam sentir que seus esforços e conquistas são apreciados por seus superiores ou colegas de equipe. Tais situações melhoram sua autoestima, aumentam a motivação para trabalhar e fortalecem os relacionamentos na equipe, levando a maiores lucros para a empresa como um todo. Por outro lado, a situação oposta pode resultar em sentimentos de rejeição, isolamento e solidão, o que pode, consequentemente, causar sérios problemas na área da saúde física e mental.

Como aumentar o reconhecimento social?

Empregadores e gerentes devem reconhecer o papel do reconhecimento social no trabalho – especialmente na área dos impactos negativos que sua ausência pode levar (baixa autoestima, falta de motivação para trabalhar, etc.). É sua responsabilidade promover o bem-estar adequado dos funcionários, o que podem fazer cuidando de feedback regular, reconhecendo conquistas (por meio de recompensas financeiras ou outras), investindo em desenvolvimento ou construindo uma cultura organizacional baseada em respeito e apoio. Implementar tais elementos se traduz em benefícios para cada indivíduo, mas também para a empresa como um todo – pois ganha funcionários mais engajados e motivados, o que afeta positivamente a produtividade e leva à realização de metas estabelecidas.

Reconhecimento social no local de trabalho – resumo

Todo ser humano – não importa a qual grupo ele ou ela pertença atualmente – sempre se esforçará para se sentir confortável em cada um deles. Buscar o respeito dos outros é uma parte intrínseca da natureza humana, algo que qualquer líder que gerencia uma equipe maior ou menor deve estar bem ciente. Como gerente de um grupo de várias ou dezenas de pessoas, você é responsável por garantir que cada funcionário – o recurso mais essencial de uma empresa em qualquer setor – não se sinta isolado, frustrado ou solitário no local de trabalho. Proporcione a eles as condições adequadas para seu funcionamento diário, como com as táticas que mencionamos acima, e você verá instantaneamente os resultados positivos que isso traz.

Leia também: Por que a autoavaliação dos funcionários é tão importante?

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