A IA nas redes sociais não é apenas uma ferramenta para análise de dados, mas também um poderoso aliado na construção de relacionamentos com os clientes. Isso ocorre porque a IA oferece uma gama de soluções que agilizam e automatizam processos que, até recentemente, apenas humanos podiam lidar. Aqui estão as principais aplicações da IA nas redes sociais:
O desenvolvimento da IA nas redes sociais é um processo dinâmico que evolui e se adapta continuamente às necessidades dos usuários. As empresas que utilizam essas ferramentas ganham uma vantagem competitiva significativa, melhorando a eficiência de seus esforços de marketing. Também vale a pena notar que a IA nas redes sociais não é apenas uma ferramenta de automação, mas também um meio de obter conhecimento sobre os clientes e adaptar as atividades de marketing a eles.
Na era da transformação digital, as plataformas de redes sociais estão se tornando cada vez mais tecnologicamente avançadas. A IA nas redes sociais desempenhou um papel crucial aqui, introduzindo inovações que transformaram a maneira como nos comunicamos online. As redes sociais estão evoluindo a um ritmo impressionante, mas nem todas as atualizações são diretamente visíveis para os usuários. No entanto, quais inovações específicas determinadas plataformas decidiram destacar?
O LinkedIn, como uma plataforma de negócios, usa IA para combinar conteúdo com as necessidades e expectativas dos usuários, resultando em maior engajamento e melhores correspondências quando se trata de:
Por exemplo, algoritmos de IA fornecem aos usuários recomendações de contatos profissionais que podem ser mais valiosos para eles, promovendo uma rede de relacionamentos comerciais.
A Meta, anteriormente conhecida como Facebook, vai um passo além ao aplicar IA à tradução e transcrição. Isso torna a comunicação mais fluida e acessível para usuários de todos os cantos do mundo. Isso permite que as marcas alcancem um público mais amplo, independentemente das barreiras linguísticas.
O gigante introduziu uma solução através do SeamlessM4T, um modelo de IA para tradução e transcrição que suporta quase 100 idiomas. Esta poderosa ferramenta permite tradução de fala para fala e de texto para fala, aumentando significativamente a acessibilidade do conteúdo para usuários em todo o mundo.
A Meta também introduziu uma série de inovações, como um sistema de reconhecimento de imagens que torna o conteúdo mais acessível para deficientes visuais. Graças a isso, as imagens são descritas em palavras, proporcionando uma melhor compreensão do contexto da publicação.
O Pinterest é outro exemplo de uma plataforma que utiliza tecnologias avançadas de aprendizado de máquina para oferecer recomendações personalizadas. Um post no blog de Engenharia do Pinterest detalha a arquitetura para modelar o sistema de recomendação, que abrange muitos aspectos – desde a preparação do treinamento até a validação pós-treinamento.
Em resumo, o Pinterest usa IA para personalizar os painéis dos usuários, tornando as sugestões de pins mais relevantes e inspiradoras. Algoritmos analisam interações e preferências passadas para sugerir conteúdo que mais se aproxima dos interesses dos usuários.
Hoje, em um mundo onde a competição pela atenção dos usuários é feroz, a inteligência artificial está se tornando uma ajuda inestimável na construção de uma forte presença nas redes sociais.
“Lately” é uma ferramenta que automatiza o processo de criação de postagens, analisando conteúdo anterior e gerando sugestões que têm maior probabilidade de engajar o público. Graças a isso, até mesmo pequenas empresas podem alcançar um alcance comparável ao de grandes corporações.
De acordo com os criadores da ferramenta, o Lately é uma plataforma que transforma conteúdo em postagens eficazes nas redes sociais, aumentando a visibilidade da marca em 1000% e triplicando o número de clientes potenciais. É a única IA generativa com um ciclo de aprendizado contínuo que garante análise atualizada e 100% de privacidade.
Fonte: Lately (https://www.lately.ai/)
Mention é uma plataforma que monitora menções de marcas online, escaneando:
Isso permite uma resposta rápida ao feedback dos clientes e gerenciamento de crises. A análise de dados em tempo real é inestimável para manter uma imagem corporativa positiva. Com seu recurso de geolocalização, o Mention permite identificar a origem das menções à marca. É uma análise de conteúdo inteligente que ajuda a criar uma imagem de marca positiva.
Fonte: Mention (https://mention.com/en/)
Microsoft Copilot é uma ótima e gratuita ferramenta de geração de conteúdo que pode ser especialmente útil na criação de postagens envolventes nas redes sociais.
Disponível através do Bing como Chat ou Notebook, as ferramentas usam o mais recente modelo de IA da Open AI, GPT-4, e podem ajudar a gerar conteúdo envolvente para postagens nas redes sociais. O Copilot proposto também está profundamente integrado com aplicativos do Microsoft 365, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. Isso permite uma criação e gerenciamento de conteúdo sem costura nessas plataformas.
Uma ferramenta de criação de imagens da Microsoft chamada Bing Image Creator from Designer permite que você crie visuais com DALL-E 3. Você pode criar rapidamente visuais atraentes para postagens nas redes sociais sem nenhuma habilidade de design.
Usadas em conjunto, essas duas ferramentas podem melhorar significativamente a presença de uma empresa nas redes sociais. No entanto, sua eficácia depende de quão bem comunicamos o que queremos dizer e se nossas postagens são publicadas de acordo com a estratégia de redes sociais da empresa.
Fonte: Microsoft Bing Image Creator, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)
Usar IA nas redes sociais abre novas oportunidades para as empresas, desde a automação e otimização dos esforços de marketing até a criação de conteúdo mais personalizado e envolvente. Os exemplos apresentados de plataformas e ferramentas mostram como a IA pode ajudar as marcas a entender melhor seus clientes, fornecer conteúdo valioso e gerenciar efetivamente sua presença online. É um progresso tecnológico constante que abre novos horizontes para o crescimento dos negócios. E investir em IA é um passo em direção a uma maior eficiência e a uma melhor compreensão das necessidades dos consumidores.
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Especialista em JavaScript e instrutor que orienta departamentos de TI. Seu principal objetivo é aumentar a produtividade da equipe, ensinando os outros a cooperar efetivamente enquanto codificam.
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