Alta rotatividade de funcionários. Como preveni-la?

O que é rotatividade de funcionários?

A rotatividade de funcionários refere-se à saída ou rescisão de funcionários de seus empregos. Existem muitas razões para essa situação, que vão desde as motivações internas do indivíduo até fatores externos relacionados ao funcionamento da organização. Uma alta rotatividade de funcionários é um sinal preocupante que pode indicar que erros de gestão estão sendo cometidos. É importante monitorar essa situação e, se necessário, tomar medidas para preveni-la.

Medindo a rotatividade de funcionários

Para analisar sua força de trabalho, é uma boa ideia usar KPIs. Para esse propósito, você pode usar métricas como:

• Taxa de atrito – a proporção do número de pessoas que deixam a empresa em um determinado momento em relação ao número de pessoas empregadas, incluindo aquelas que se aposentam,
• Taxa de rotatividade voluntária – a proporção do número de funcionários que pedem demissão em um determinado momento em relação ao número de funcionários,
• Taxa de rotatividade involuntária – a proporção do número de funcionários demitidos pelo empregador em relação ao número de funcionários.

Uma alta taxa de rotatividade pode ser uma informação valiosa para uma empresa. Vale lembrar que seu valor depende das especificidades da indústria. Assume-se que quanto menor o valor desse indicador, melhor a situação da empresa.

Tipos de rotatividade de funcionários

A rotatividade de funcionários pode ser dividida em vários tipos, que estão relacionados às razões para deixar um emprego. Eles são os seguintes:

• Rotatividade desejável – refere-se à demissão ou rescisão de indivíduos que estavam com baixo desempenho, ineficazes e que não se encaixavam bem no trabalho,
• Rotatividade indesejável – refere-se à saída de pessoas altamente qualificadas e com ampla experiência, que contribuíam para o alto desempenho de uma empresa. A saída de tais funcionários é frequentemente uma grande perda para a empresa,
• Rotatividade voluntária – quando os funcionários decidem sair por iniciativa própria,
• Rotatividade involuntária – se o empregador decide rescindir o contrato, isso pode ser feito por razões disciplinares ou pela não renovação do contrato,
• Rotatividade evitável – quando era possível prevenir a rotatividade implementando novas soluções (motivação, aumento, promoção, etc.),
• Rotatividade inevitável – se o empregador não tem controle sobre o aumento da rotatividade de funcionários, isso pode estar relacionado à situação individual do funcionário, como mudança para outra cidade ou país.

Causas da alta rotatividade de funcionários

Podem haver muitas razões para a alta rotatividade de funcionários. Como proprietário de um negócio, você deve se esforçar para identificar as causas dessa situação para que possa tomar medidas corretivas.

• Falta de oportunidades de crescimento – muitas pessoas têm a necessidade de desenvolver suas habilidades. O local de trabalho deve oferecer oportunidades de desenvolvimento contínuo para que os funcionários recebam novas e variadas tarefas que os mantenham motivados.
• Carga de trabalho, estresse – exigir que os funcionários trabalhem horas extras, adicionar constantemente novas responsabilidades e exercer pressão muitas vezes leva a um equilíbrio entre vida profissional e pessoal perturbado, burnout e insatisfação geral. Os funcionários perdem a motivação para trabalhar de forma eficaz, ficam exaustos e geralmente acabam pedindo demissão.
• Salário muito baixo e sem aumento – uma remuneração inadequada em relação às habilidades e deveres de um funcionário, bem como a falta de aumentos, têm um efeito desmotivador. O salário não deve ser o único fator que afeta a satisfação no trabalho, embora não deva ser negligenciado. Um salário satisfatório e aumentos baseados no desempenho de um funcionário proporcionam segurança e a capacidade de atender a outras necessidades.
• Falta de reconhecimento – além de um aumento, palavras de apreciação e elogios dos gerentes também são importantes. O feedback positivo pode aumentar a moral e a satisfação no trabalho.
• Diversos estilos de gestão – outro aspecto é a falta de uma estratégia clara de RH, cultura organizacional e a falta de identificação com os valores e a missão da empresa. Vale a pena prestar atenção a essa questão, pois afeta o senso de pertencimento dos subordinados e sua abordagem ao trabalho diário. Hoje, é cada vez mais comum que as empresas adotem um estilo de gestão turquesa, ou elementos dele, que se concentram principalmente em atender às necessidades de seus funcionários. Isso se baseia na suposição de que um funcionário satisfeito está mais motivado a trabalhar, tem um desempenho melhor e vincula seu futuro à empresa.
• Conflitos – trabalhar com pessoas significa lidar com diferentes personalidades e opiniões. Isso aumenta o risco de conflito, que, se não resolvido, pode afetar a qualidade do trabalho e o bem-estar dos funcionários. Uma das tarefas mais importantes de um gerente é evitar tais situações e, se ocorrerem, abordar e resolver o problema de maneira responsável.

Como prevenir a rotatividade de funcionários?

O que você pode fazer para reduzir a rotatividade de funcionários em sua empresa? Aqui estão algumas dicas:

• Criar boas condições de trabalho e incentivar o desenvolvimento contínuo. Motive seus funcionários a participar de conferências, reuniões do setor e cursos de treinamento. Você pode usar subsídios para treinamento de funcionários para melhorar suas habilidades.
• Definir metas compreensíveis e realistas. Use fatores críticos de sucesso (FCS). Dessa forma, os funcionários saberão o que você espera deles e terão uma visão constante dos resultados de seu trabalho.
• Garantir um salário justo. Analise ofertas de emprego para posições semelhantes em sua empresa. Se você quiser permanecer competitivo e evitar alta rotatividade de funcionários, precisa pelo menos alinhar os níveis salariais com a média geral. Além disso, leve em conta os anos de experiência do funcionário, educação, conquistas profissionais e certificações. Também vale a pena introduzir um sistema de bônus.
• Definir sua EVP (Proposta de Valor ao Funcionário). As EVPs podem ser entendidas como razões para trabalhar em uma determinada empresa. Elas são usadas ao preparar uma oferta de recrutamento para atrair os melhores candidatos para uma posição. Se você quiser descobrir quais benefícios pode obter ao definir uma Proposta de Valor ao Funcionário e como criar uma – leia este artigo.
• Integrar sua equipe. Relações positivas desempenham um papel fundamental quando se trata de satisfação no trabalho. Como empregador, você pode organizar encontros fora do local de trabalho em circunstâncias menos formais. Pode ser uma viagem, um evento ou trabalho voluntário. Também pode ser interessante introduzir elementos de gamificação em sua estratégia de gestão de equipe.
• Realizar uma pesquisa entre os funcionários. Às vezes, os funcionários podem relutar em comunicar suas necessidades e apontar deficiências na forma como a empresa é gerida. Eles têm medo de uma reação negativa dos supervisores e não querem provocar conflitos. No local de trabalho, vale a pena promover uma atmosfera amigável e incentivar a comunicação aberta. No entanto, isso nem sempre é eficaz. Você pode realizar uma pesquisa anônima entre seus funcionários para descobrir suas opiniões sobre as condições de trabalho, etc. Isso ajudará você a obter a perspectiva deles, aprender o que precisa ser melhorado e mostrar que você valoriza as opiniões dos membros de sua equipe.
• Melhorar seus processos de recrutamento. Uma estratégia de recrutamento bem desenvolvida permitirá que você selecione os candidatos ideais para a posição. Certifique-se de que está direcionando o público certo e usando os canais de comunicação adequados. Outra questão é desenvolver uma oferta atraente e competitiva que atraia as pessoas que você está procurando. Veja como outras empresas estão fazendo isso. Para ter a melhor ideia das competências dos candidatos, você pode usar ferramentas de avaliação pré-emprego – isso pode incluir vários testes de personalidade e centros de avaliação.

Resumo

Nem sempre é possível evitar a rotatividade de funcionários. No entanto, vale a pena ficar de olho em indicadores selecionados e incentivar a troca de opiniões sobre as condições de trabalho. Isso reduzirá o risco de perder funcionários valiosos, o que melhorará o desempenho da sua empresa.

Se você gosta do nosso conteúdo, junte-se à nossa comunidade de abelhas ocupadas no Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.