Automação de tarefas e seu impacto nos resultados organizacionais

A automação de tarefas influencia grandemente os resultados da empresa. Com o desenvolvimento da digitalização e novas tecnologias, a automação de tarefas no mercado de trabalho está se tornando cada vez mais importante. Isso pode ser aplicado aos departamentos de RH, onde os gerentes tentam usar a automação de forma otimizada na área de gestão de recursos humanos. A implementação de novas tecnologias se torna o fator crucial que melhora a qualidade dos processos de RH. Ferramentas contemporâneas estão disponíveis não apenas para grandes e fortes organizações, mas também para empresas menores e de médio porte. A introdução da automação permitirá uma gestão mais eficiente dos recursos humanos e pode se tornar uma válvula de segurança em tempos incertos de crise econômica.

Impacto da automação de tarefas – índice:

1. Automação de tarefas no campo de RH
2. Implementação da automação de tarefas
3. Os benefícios da automação de tarefas
4. Resumo

Automação de tarefas no campo de RH

O trabalho dos departamentos de RH envolve desafios e expectativas significativas. A eficácia das políticas de pessoal tem um impacto significativo no fortalecimento da posição da empresa no mercado, bem como na melhoria de sua imagem e competitividade. Essa é a razão pela qual vale a pena usar novas tecnologias e melhorar o trabalho em áreas como:

Recrutamento e contratação de trabalhadores – a busca por candidatos é uma tarefa que consome tempo, principalmente devido à fragmentação do mercado de trabalho, onde existem muitos portais e bancos de dados utilizados por profissionais de recrutamento. A solução para esse problema vem de ferramentas de tecnologia da informação que permitem o acesso a muitos portais simultaneamente (multiposting), e a funcionalidade de filtragem de resultados permite alcançar candidatos estritamente especificados. Chatbots, que podem fazer a seleção inicial de candidatos e gerenciar bancos de dados de indivíduos interessados em vagas de emprego, são igualmente úteis. Além disso, vale a pena usar entrevistas em vídeo, testes online ou gamificação.

Adaptação de novos funcionários – existem plataformas dedicadas e softwares de integração com bancos de dados de conhecimento que contêm vídeos instrutivos, bem como um conjunto de regras e regulamentos – tudo para a implementação desse processo. Além disso, funcionalidades particularmente úteis são e-mails de boas-vindas, acesso a recursos, módulos de coaching e módulos que facilitam o fluxo eletrônico de documentos de pessoal.

Gestão de competências – plataformas especialmente projetadas permitem a análise e processamento rápido de dados usando análise preditiva (análise de fatos históricos e atuais para planejar o futuro) para planejar de forma mais eficaz na área de gestão de competências e conhecimento.

Tarefas rotineiras – automação de tarefas como planejamento de treinamentos, gerenciamento de solicitações de férias, gestão de cartões de ponto e registros individuais.

Análise de indicadores KPI – mais eficaz com sistemas de gestão de custos, que melhoram relatórios e permitem uma análise eficaz de todos os processos. Softwares avançados permitem medir indicadores KPI em retenção e rotatividade de funcionários, recursos de novos candidatos a emprego, a eficiência de funcionários e equipes de trabalho específicas, o custo médio dos processos, e muito mais.

Implementação da automação de tarefas

A automação de tarefas relacionada aos processos de RH será eficaz apenas em caso de implementação precisa, que deve ser preparada com particular cuidado. Essa abordagem ajudará a evitar problemas relacionados a soluções mal ajustadas no futuro. A primeira atividade na implementação da automação de tarefas deve ser a análise das áreas de RH onde a automação de tarefas pode ser introduzida e onde tal ação pode trazer benefícios mensuráveis. Vale a pena inicialmente, em caráter experimental, escolher processos menos complicados para testar novas ferramentas e identificar problemas potenciais.

No próximo passo, deve-se definir metas para poder verificar posteriormente se a automação de tarefas cumpriu seu propósito. Em seguida, a decisão deve ser tomada e o coordenador do projeto e as ferramentas adequadas devem ser escolhidos. Por fim, não se pode esquecer dos funcionários que devem ser informados sobre as mudanças e novas soluções que estão sendo implementadas. A necessidade de introduzir novas tecnologias e ferramentas deve ser explicada a eles, e então deve-se fornecer treinamento sobre o uso dessas novas tecnologias.

Os benefícios da automação de tarefas

A automação de tarefas na gestão de recursos humanos deve trazer benefícios tangíveis para a organização, caso contrário, a introdução da automação é inútil. Os principais benefícios que determinam o sucesso da automação de tarefas são:

Limitação de tarefas – que são realizadas manualmente, que requerem a intervenção de funcionários. Essas são as principais tarefas, como coleta de informações, relatórios e preparação de análises.

Execução mais rápida de tarefas – a criação de procedimentos nos processos de recrutamento que lidam com busca, seleção e integração é muito demorada. A automação de tarefas reduz significativamente o tempo relacionado a essas atividades.

Redução de erros – o trabalho humano está sujeito ao risco de erros. Há até um ditado: só aqueles que não fazem nada não cometem erros. Instrumentos modernos podem reduzir a possibilidade de quaisquer erros.

Aquisição de funcionários valiosos – a automação de tarefas no recrutamento e seleção aumenta a chance de conseguir realmente bons funcionários. Isso aumenta a satisfação relacionada à contratação e adaptação eficientes.

As soluções tecnológicas modernas apresentadas acima permitem uma melhoria complexa da qualidade e das condições de todas as atividades realizadas pelos departamentos de RH. Essas soluções são um excelente suporte tanto para os funcionários quanto para a equipe de gestão.

Resumo

Levando em consideração todos os benefícios da automação de tarefas em RH, surge a pergunta: por que tantas organizações no mercado não introduziram tais soluções? Podem haver muitas razões, como preocupações relacionadas à introdução das mudanças necessárias, falta de conhecimento sobre as capacidades das novas tecnologias apresentadas pela equipe de gestão e falta de uma estratégia de desenvolvimento de longo prazo da empresa. Há um problema com o ser humano em si e seu papel no ambiente de trabalho dominado pela inteligência artificial. Deve-se notar que a implementação da automação de tarefas nos departamentos de RH é, acima de tudo, uma oportunidade que pode fornecer suporte aos funcionários, não uma ameaça ou uma competição para eles.

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