Publicidade no Facebook, remarketing, marketplaces… Existem muitas maneiras de alcançar clientes. Aqui estão 18 ideias para aumentar as vendas sem baixar os preços – confira!
Pessoas interessadas em comprar produtos ou serviços (especialmente cabeleireiros, esteticistas, academias ou mecânicos de automóveis) frequentemente procuram por eles perto de sua residência. É por isso que o Google tem mostrado aos usuários um resultado e pesquisas que correspondem de perto à sua geolocalização há muito tempo. Assim, após digitar a frase de exemplo “mecânico de automóveis” no Google, os resultados para uma localização específica são exibidos, por exemplo, mecânicos de automóveis de Mainz, e não de toda a Alemanha.
Após digitar a frase “esteticista” ou “esteticista Mainz” no Google, os resultados da pesquisa exibem não apenas anúncios e links para sites, mas também um mapa com salões de beleza locais marcados nele.
Além disso, um cartão de visita virtual com horários de funcionamento, detalhes de contato e avaliações de clientes está anexado a cada ponto no mapa. Portanto, vale a pena informar os potenciais clientes sobre a presença em um determinado local, adicionando seu negócio ao Google Maps – ainda mais porque é completamente gratuito.
Pense em parceiros e integrações. Encontre empresas e portais com temas semelhantes e estabeleça cooperação com eles. Por exemplo, se você vende viagens para o exterior, pode entrar em contato com lojas de equipamentos de viagem ou vários portais de viagem para exibir seus banners ou recomendar seus serviços por meio de um programa de afiliados. Se você é um tradutor de inglês, trabalhe com, por exemplo, empresas de copywriting. Procure conexões e oportunidades de negócios onde puder. Dessa forma, você aumentará suas chances de alcançar muitos novos clientes potencialmente interessados em seus serviços. Se você não tem orçamento para pagar comissões, considere recomendar seus serviços de troca uns aos outros.
Marketplaces são plataformas de vendas online (ou mercados), geralmente temáticas, nas quais você pode exibir seus produtos ou serviços. Vender através de marketplaces é uma boa ideia especialmente para marcas iniciantes que ainda não têm muitos clientes e acham difícil se destacar na concorrência. Marketplaces são visitados todos os dias por milhares de usuários da Internet.
Plataformas desse tipo oferecem a oportunidade de alcançar um enorme número de compradores. Em troca, no entanto, cobram comissões de venda bastante altas, geralmente em torno de 20-30%.
As redes sociais, apesar da diminuição do alcance, ainda possibilitam alcançar milhares de destinatários, construir um grupo de fãs comprometidos e direcionar vendas. Escolha o canal social certo e deixe seus potenciais clientes conhecerem você. Construa bons relacionamentos e conte às pessoas sobre seu negócio de uma maneira interessante. Envolva seus fãs: faça perguntas, converse, comente, compartilhe suas opiniões sobre algo, mostre seus produtos e fotos dos bastidores, mantenha-se atualizado e use tendências.
Infelizmente, não há receita para o sucesso em uma semana. No entanto, se você for consistente e paciente com o que faz, as redes sociais certamente ajudarão a aumentar suas vendas e fazer seu negócio crescer.
Google AdWords, ou anúncios exibidos no mecanismo de busca do Google e em sua rede de conteúdo, permite que você alcance novos clientes, atraia antigos e aumente as vendas. Seus anúncios podem ser exibidos para usuários que buscam termos relacionados aos seus produtos e serviços ou navegam em vários sites sobre temas semelhantes.
Por exemplo, se você possui uma loja de porcelana, pode anunciar “canecas de café de porcelana”. Quando um usuário digita isso no Google, seu anúncio aparecerá ao lado dos resultados de pesquisa ou em sites relacionados a esse tema.
Google Shopping é um serviço criado para lojas online, operando sob o Google Merchant Center. O serviço permite que você apresente sua oferta com a ajuda de anúncios de produtos, ou seja, anúncios que contêm uma imagem do produto, preço e nome do vendedor.
Para criar campanhas de produtos, você deve vincular sua conta do AdWords à sua conta do Merchant Center.
Uma campanha publicitária no Facebook permite que você alcance um grupo-alvo bem definido que pode estar potencialmente interessado em seus produtos ou serviços. Dessa forma, você pode alcançar residentes de cidades e bairros específicos, pessoas que administram seus próprios negócios, fãs de competições no Facebook, pessoas com interesses específicos e até amigos de seus fãs e usuários que visitaram seu site nos últimos 30 dias.
Observe os fenômenos que ocorrem na rede e reaja a eles. Por exemplo, a primavera é a época em que os usuários da Internet buscam mais informações e ofertas sobre DIY – especialmente ferramentas e artigos de metal. 66% das pessoas que planejam várias reformas ou alterações na primavera procuram tais artigos na Internet. Em julho, por outro lado, o número de consultas relacionadas a eletrodomésticos, artigos para casa e design de interiores, especialmente mantas e travesseiros, está aumentando. Vale a pena aproveitar isso preparando campanhas publicitárias com antecedência e aumentando seu orçamento de marketing ao mesmo tempo.
O remarketing permite que você exiba anúncios para pessoas que visitaram seu site anteriormente. Seus anúncios podem segui-los quando eles buscam informações no Google, navegam na web ou usam vários aplicativos móveis e lembrá-los de sua marca.
Graças a isso, você pode, por exemplo, alcançar pessoas que adicionaram um produto ao carrinho, mas não concluíram a transação, ou clientes que você deseja incentivar a novas compras.
Você também pode promover seus produtos e serviços em fóruns e grupos temáticos onde seus potenciais clientes aparecem. Lembre-se, no entanto, que ninguém gosta de spam. Se você possui uma loja de hardware de computador, pode, por exemplo, se envolver em tópicos relacionados a laptops e computadores e aconselhar os usuários da Internet na escolha de equipamentos – assim construindo a imagem de um especialista em seu setor – ao mesmo tempo recomendando seus produtos a eles de vez em quando.
Se você tiver a oportunidade de apresentar seus produtos (por exemplo, na forma de uma amostra ou uma miniatura do produto) em lojas de papelaria ou durante eventos nos quais seus potenciais clientes aparecem, aproveite isso. Um pequeno presente entregue diretamente à pessoa interessada fará com que o cliente se lembre melhor de sua marca e a associe a uma experiência positiva. Para aumentar a chance de uma venda, você pode fazer isso, por exemplo, em troca de fornecer detalhes de contato, como um endereço de e-mail.
SEO é um conceito que todo empreendedor deve conhecer. O site em si não é suficiente para gerar lucro. O site precisa de tráfego, ou seja, clientes que visitarão esse site. Para isso, vale a pena facilitar essa tarefa para eles e garantir uma boa posição no mecanismo de busca – para que um site específico seja o primeiro que o usuário encontrará ao buscar informações relacionadas a um determinado setor, produto ou serviço. Um SEO bem conduzido garantirá maior visibilidade do site, bem como reconhecimento da marca entre os clientes.
E se você quiser melhorar a criação de textos para SEO, leia nosso artigo: “Redação de conteúdo SEO“
Escrever um blog corporativo é uma boa maneira de construir a imagem da sua empresa na Internet. Isso também pode aumentar o tráfego no site ou na loja. À medida que conteúdos interessantes e substanciais aparecem regularmente no blog, os leitores o visitarão com mais frequência. Se uma empresa se apresenta no blog como profissional e confiável, essa imagem também se espalhará para seus produtos e serviços.
Algumas empresas terceirizam blogs para seus funcionários, enquanto outras contratam redatores. É importante que a criação de conteúdo seja feita por uma pessoa que tenha pelo menos um pouco de ideia sobre o setor, saiba escrever corretamente e também encontre tempo para administrar um blog.
Entre em contato com os diversos portais, sites e blogs temáticos que seus potenciais clientes visitam e ofereça um artigo como convidado. Por exemplo, se você possui uma loja de fitoterapia, pode ser uma boa ideia escrever um artigo sobre substitutos naturais e baratos para cremes caros. Se você trabalha com impressão 3D para empresas, portais de tecnologia podem se interessar por um artigo sobre as especificidades de tal negócio.
Dessa forma, você tem a chance não apenas de alcançar novos clientes, mas também de marcar sua presença na Internet. Além disso, isso também beneficia o SEO. Também ajuda a se apresentar como um especialista e uma empresa confiável e respeitável. Se você não tem tempo para escrever, tente encontrar artigos interessantes e as últimas notícias do setor e comentá-los. Você também pode enviar suas opiniões para jornalistas. Há uma chance de que seu comentário seja incluído na publicação.
O site de uma loja online deve incentivar as compras – tanto em termos de sua aparência quanto de facilidade de navegação. Deve ser projetado para atender às necessidades não apenas do vendedor, mas acima de tudo dos clientes. Em muitas lojas, o processo de registro é tedioso e demorado, assim como o próprio procedimento de compra, o que faz com que muitos clientes fiquem desmotivados e desistam. Passar pelo carrinho, preencher todos os campos, finalizar a transação… Talvez valha a pena simplificar isso?
Experimente com formulários e testes A/B, para verificar quais são os mais convenientes para os clientes? Ou comprar sem registro? A implementação de algumas dessas mudanças não precisa levar tempo ou habilidades especializadas. No entanto, pode facilitar o uso da loja virtual pelos clientes e aumentar significativamente a conversão. Especialmente em um momento em que os consumidores prestam cada vez mais atenção à conveniência das compras em vez de aos preços.
Não se feche para atividades offline. Deixe panfletos nos lugares onde você espera encontrar seus potenciais clientes. Por exemplo, se você possui um serviço de catering, pode ser uma boa ideia levar panfletos para edifícios de escritórios locais ou academias. Simples, não é?
A agenda de um empreendedor é sempre apertada, mas vale a pena reservar um tempo para reuniões do setor, feiras temáticas e conferências. Lá você pode conhecer potenciais clientes e estabelecer contatos comerciais valiosos. Converse com as pessoas, fale sobre seu negócio, distribua cartões de visita, colete feedback, faça amigos e venda. Quanto mais pessoas souberem sobre seu negócio, melhor.
Imagine se um dos objetivos da marca fosse aumentar as vendas de anéis em 30% nos primeiros dois meses. Durante esse tempo, vale a pena verificar o quanto a marca avançou em direção a esse objetivo. Quais campanhas geraram mais vendas, quais produtos estavam vendendo melhor e quem realmente comprou as joias? De onde veio o maior tráfego e quais atividades não trouxeram resultados satisfatórios? Conhecer melhor o usuário e os resultados significa mais transações. Por isso, vale a pena analisar as informações que podemos coletar e acompanhar os resultados de nossas próprias pesquisas. Isso pode ser feito, por exemplo, com a ajuda do Google AdWords e do Google Analytics. Com o uso do Google AdWords, você pode verificar, por exemplo, quais palavras-chave são mais frequentemente pesquisadas pelos usuários. O Google Analytics ajudará você a avaliar quais campanhas são lucrativas e como planejar novas atividades.
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Com mais de 10 anos de experiência em marketing digital, Sophia não apenas conhece as regras dessa indústria, mas acima de tudo sabe como quebrá-las para alcançar resultados excepcionais e criativos.
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