Como gerenciar pessoas mais experientes que você?

Como gerenciar pessoas – regra 1: Aprenda a enfrentar isso. Esta não é uma situação extraordinária de forma alguma.

Trabalhadores experientes de gerações anteriores ainda estão ativos no mercado de trabalho e estarão por muito tempo. No entanto, seu caminho de desenvolvimento provavelmente foi um pouco diferente, devido à diferença na educação e na abordagem ao trabalho naqueles anos. A maioria deles é uma força de trabalho que carece de conhecimento especializado. Eles podem ter mais experiência em suas funções e saber como tudo funciona, mas como não se tornaram gerentes, isso significa que não têm os recursos necessários para fazê-lo.

Claro, isso não se trata de exaltar a si mesmo – certamente não é o caminho a seguir. Cada elo é necessário para que a empresa funcione corretamente, e um funcionário experiente e bem treinado que conhece bem suas tarefas é um ativo valioso. No entanto, nem a senioridade nem a idade farão um gerente. Para isso, você precisa de conhecimento e habilidades especializadas. Esses funcionários precisam do suporte certo e de uma pessoa que os guie na direção certa. Há uma razão pela qual este lugar caiu em suas mãos.

Se você quer saber como gerenciar pessoas melhor do que você, precisa estar preparado para trabalhar com indivíduos que são mais experientes ou mais velhos do que você. Para que a gestão seja eficaz, você precisa ter a atitude certa, que nem sempre é fácil, mas certamente é alcançável. Acima de tudo, lembre-se de que vocês estão unidos pelo objetivo comum de fazer a empresa crescer. Não há espaço para rivalidade aqui, todos jogam por um objetivo, e ao combinar sua experiência e conhecimento sobre o funcionamento da empresa por dentro com suas habilidades de liderança, você conseguirá alcançar o sucesso.

Como gerenciar pessoas – regra 2: Aprecie seus funcionários e aceite seu conhecimento

Seus funcionários são mais experientes do que você? Como esses são os fatos, apenas aceite-os. Lembre-se de que a experiência deles não nega de forma alguma o fato de que você possui a expertise necessária para gerenciá-los. Uma coisa não exclui a outra. Pelo contrário. No entanto, esse campo é frequentemente abusado de uma forma ou de outra. Gerentes que não se sentem confiantes com o fato de que seus funcionários têm mais conhecimento ou senioridade do que eles, querem ganhar apoio e confiança da maneira errada, usando métodos ineficazes.

Desmerecer publicamente um funcionário ou minar suas decisões em um fórum não é um bom método. Igualmente ineficaz é se entregar e não dar críticas construtivas quando necessário. Exagerar de uma forma ou de outra não é bom e, mais cedo ou mais tarde, trará consequências na forma de trabalho ineficaz, que, de qualquer forma, refletirá em você. Afinal, a responsabilidade pela equipe e seu trabalho está em suas mãos.

Tudo porque os gerentes veem uma ameaça em funcionários experientes em vez de ver uma oportunidade. Às vezes, tudo o que é necessário é uma conversa franca e um reconhecimento de que seu funcionário sabe mais do que você sobre um assunto. Isso não é nada do que se envergonhar, e nomeá-lo como seu conselheiro sobre o assunto não diminui suas conquistas. Ao fazer tal movimento, você está enviando um sinal claro para sua equipe de que valoriza a opinião e as habilidades deles e pode gerenciar pessoas bem. Esta é precisamente a melhor maneira de construir autoridade com base na confiança mútua.

Como gerenciar pessoas – regra 3: Não tenha medo de pedir ajuda ou conselhos

Não há nada pior do que um gerente que começa seu trabalho com mudanças que são incompreensíveis para os funcionários. Lembre-se de que essas pessoas funcionaram antes sem você e se acostumaram a certos padrões. Além disso, eles conhecem o funcionamento da empresa por dentro, entendem os processos perfeitamente e sabem quais são as fraquezas. Esses funcionários são uma fonte inestimável de conhecimento, e se você os deixar se manifestar, pode ganhar um incrível tesouro de ideias. Olhar para o funcionamento de um determinado processo a partir da perspectiva deles lhe dará um novo ponto de vista.

Se eles estão trabalhando na empresa há muitos anos, então sabem muito bem quais mudanças foram feitas até agora, o que funcionou e o que falhou completamente. Peça conselhos a um funcionário experiente, e isso permitirá que você ajuste as mudanças às capacidades da equipe e ajude a tomar decisões racionais. Lembre-se de que um gerente não é obrigado a ter conhecimento abrangente em todos os aspectos, mas sim a gerenciar habilmente uma equipe que o possui.

Como gerenciar pessoas – regra 4: Seja um sinalizador, não se prenda ao plano

Diagramas ou modelos com caixas de seleção sequenciais são ferramentas úteis, mas não devem ser levados ao pé da letra. É útil ter algumas estruturas que facilitem a conclusão das várias etapas de um projeto, mas seguir cegamente pode matar o potencial que existe dentro dos funcionários. Às vezes, vale a pena dar um passo para trás, sendo um observador silencioso que intervém apenas quando necessário. O papel do gerente não é fazer o trabalho pela equipe, mas apoiá-los quando necessário. Muitas vezes, os líderes intervêm de forma muito forte, talvez por medo de que, quando sua contribuição é mínima, sejam considerados um elo desnecessário. No entanto, ao agir dessa forma, eles assumem trabalho demais e matam o potencial da equipe.

Peça sugestões aos seus funcionários antes de implementar suas políticas. Aceite os conselhos deles e dê-lhes feedback, e você pode descobrir que eles serão úteis e permitirão que você faça melhorias significativas.

Como gerenciar pessoas – regra 5: Converse com sua equipe

Às vezes, é necessário fazer algumas mudanças, e como você sabe, nem todo funcionário se adapta facilmente a um novo ambiente de trabalho e implementa novos procedimentos. Normalmente, a mudança pode causar rebelião ou retraimento e, consequentemente, ressentimento ou raiva em relação ao gerente. No entanto, às vezes não há outra opção. Tomar essa decisão muitas vezes não é fácil, mas é necessário e você apenas precisa fazê-lo. No entanto, muito depende de como você comunica essa mudança à equipe. Certamente será recebido com menos resistência e mais compreensão se você falar sobre por que tomou a decisão, o que a ditou e o que deseja alcançar no futuro.

A relutância dos funcionários pode ser ditada pelo fato de que mudanças anteriores foram ineficazes. Diga por que as suas serão, o que mudou e com o que eles podem contar. Esta também é uma ótima oportunidade para trocar ideias e fazer melhorias com base nas sugestões dos funcionários, se você achar adequado. Mesmo que você não planeje modificar seu plano, tal reunião com os funcionários deixará claro suas dúvidas e fará com que se sintam compreendidos e ouvidos.

Como gerenciar pessoas – regra 6: Mostre que você se importa

Um novo gerente é uma grande mudança para toda a equipe, então alguns certamente se sentirão ameaçados e observarão cada movimento dele com vigilância. Este é o momento para você mostrar que está determinado e pronto para trabalhar duro. Mesmo que você não tenha experiência, prove que tem paixão e está aberto à cooperação. As primeiras impressões são muito importantes e podem fazer a diferença em como você é recebido. Além disso, lembre-se de que construir relacionamentos com seus funcionários ajudará você a ganhar o respeito deles.

Gerenciar pessoas não é fácil, e pode ser ainda mais desafiador se elas tiverem mais experiência do que você. No entanto, muito depende da sua abordagem e de como você começa essa cooperação. Para acertar, você precisa trabalhar e entender por conta própria que foi escolhido para essa posição por um motivo. Você tem as habilidades para isso. Uma vez que você entenda e aceite isso, será mais simples para você gerenciar com confiança pessoas que são mais experientes do que você. Ao fazer isso, vale a pena seguir um princípio mais crucial: funcionários experientes não são uma ameaça, mas uma oportunidade de alcançar de forma eficaz e eficiente o objetivo do sucesso coletivo da empresa.

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