Como vender no Shopify? – Adicionando produtos, marketing e vendendo no exterior

Configurar uma loja no Shopify é apenas a primeira parte de realizar vendas nesta plataforma. Os próximos passos estão relacionados a adicionar produtos e escolher a melhor forma de promover e comercializar uma loja. Como vender no Shopify? Vamos descobrir!

Como vender no Shopify? – índice:

1. Adicionando produtos
2. Venda pessoal
3. Marketing e promoções
4. Shopify Inbox
5. Análise
6. Vendas no exterior
7. Botões dinâmicos de finalização de compra

Adicionando produtos

1. Adicionando produtos manualmente

Para adicionar um produto, vá ao painel de administração e clique em “Produtos“. Uma lista de abas será expandida com todos os produtos, inventário, pedidos, remessas, coleções e cartões-presente. Para prosseguir e adicionar um produto, clique em “Adicionar produto“.

A página de adicionar produto aparecerá. Você terá que fornecer as informações referentes a:

• título,
• descrição do produto – deve conter palavras-chave que facilitarão a localização da oferta pelos compradores. Vale a pena apostar em conteúdo único, não copiado dos fabricantes. Uma boa descrição deve conter todas as informações e parâmetros necessários que incentivem o usuário a realizar a compra e responder a quaisquer perguntas que ele possa ter,
• multimídia – fotos/vídeos devem ter a melhor qualidade possível. Não se esqueça dos textos alternativos, que afetam o melhor posicionamento nos motores de busca,
• preço (preço opcional antes e depois do desconto),
• custo de fabricação do produto (o comprador não verá esse valor),
• número SKU e quantidade de produtos,
• determinar se é um produto físico ou digital,
• especificar o peso do produto,
• opcionalmente fornecer variantes.

No lado direito da janela, o vendedor tem espaço para inserir informações sobre:

• fornecedores,
• tipo de produto,
• coleções,
• tags.

A oferta de produto preparada pode ser visualizada antes da publicação.

2. Adicionando produtos usando um arquivo .csv

O Shopify permite que você importe todos os seus produtos de uma só vez, usando um arquivo .csv. Para fazer isso, vá até a aba “Produtos” e pressione “Importar” no canto superior direito. Uma janela aparecerá onde você pode fazer o upload do arquivo apropriado. O vendedor tem a opção de baixar um arquivo .csv de exemplo.

O arquivo de exemplo está disponível em inglês. O Shopify preparou um guia especial, explicando cada linha da planilha, de forma que o vendedor não tenha dúvidas sobre o que inserir. O guia está disponível neste link.

3. Coleções do Shopify

O Shopify categoriza produtos por coleção. Esse procedimento ajuda os clientes a buscar ofertas com base em categorias, como roupas femininas, liquidações, decorações de feriados, etc. O vendedor tem dois tipos de coleções disponíveis:

• coleção automática – o vendedor utiliza as condições de seleção (máx. 60) e determina se os produtos devem atender a todas elas ou apenas algumas. Quando o proprietário adiciona um novo produto, ele é automaticamente atribuído à coleção cujas condições atende. A desvantagem dessa solução é que não é possível remover um produto de uma coleção – isso pode ser contornado editando os detalhes deste item para que ele não atenda às condições,
• coleção manual – esse método requer mais trabalho, pois a adição e remoção de produtos deve ser feita manualmente.

Para criar uma coleção, vá até a aba “Produtos” no painel de administração → “Coleções” e no canto superior direito pressione o botão “Criar coleção“.

Venda pessoal

Shopify POS é um aplicativo que permite vender produtos pessoalmente. Você pode usá-lo para vender em vários locais, como papelarias, mercados, etc. Ao sincronizar Shopify e Shopify POS, é possível rastrear pedidos e inventário em todos os canais de venda. Para vendas presenciais, você precisa do equipamento adequado. Lojas localizadas nos EUA, Canadá, Reino Unido, Irlanda ou Áustria podem adquirir tal dispositivo diretamente do Shopify.

Marketing e promoções

Desenvolver o plano de marketing certo pode ajudar a aumentar o tráfego e as conversões na loja. O proprietário pode implementar o seguinte para ajudar a alcançar mais usuários:

• Otimização para motores de busca (SEO) – isso inclui a velocidade de carregamento da página, responsividade, descrições de produtos e categorias (contendo palavras-chave), links e preenchimento do título meta e descrição meta.
• Promoção em mídias sociais – configurar contas em plataformas de mídias sociais permitirá que você mostre sua oferta, inspire confiança em potenciais clientes e construa a imagem da sua marca. O Shopify oferece a capacidade de conectar sua loja com Facebook, Instagram e Pinterest, permitindo que você venda diretamente através das mídias sociais. Produtos comprados via mídias sociais reduzirão automaticamente o inventário na loja, então o vendedor não precisará controlá-lo manualmente. Perfis de mídias sociais também são um bom lugar para se conectar com clientes e responder a suas perguntas.
• Publicidade paga – o vendedor pode usar formas pagas de publicidade, como Google Merchant Center (publicidade apresentada através, por exemplo, de uma imagem), Google Ads (útil para, por exemplo, campanhas de display e remarketing) e Facebook Ads center (anúncios pagos Facebook).
• Promoções – o vendedor pode optar por lançar promoções, como vendas rápidas ou vendas sazonais. Também é possível oferecer descontos e gerenciá-los a partir do painel de administração → “Descontos“.

Na Administração do Painel → “Marketing“, é possível criar campanhas de marketing e automação. Uma campanha de marketing consiste em uma (ou mais) atividades de marketing, como publicidade e marketing de conteúdo. Usando atividades de marketing no Shopify, é possível salvá-las como rascunhos. A automação pode ajudar a capturar novos usuários que visitaram a loja, mas também alcançar clientes existentes (por exemplo, através de marketing por e-mail). Campanhas e automação estão disponíveis para aqueles com um plano Shopify Basic ou superior.

Shopify Inbox

Shopify Inbox é um aplicativo que permite adicionar chat à sua loja online. Dessa forma, os clientes ganham a capacidade de enviar mensagens ao vendedor enquanto fazem compras. Este aplicativo reúne em um só lugar todos os mensageiros através dos quais os compradores podem se comunicar (por exemplo, Facebook Messenger), para que o proprietário possa gerenciar todas as mensagens de um só lugar. O aplicativo está disponível no site da internet e pode ser baixado para dispositivos móveis Android e iOS.

Análise

Há uma aba “Análises” no painel de administração, através da qual o comerciante ganha acesso às análises e relatórios do Shopify. O tipo deles depende do plano de assinatura que o proprietário da loja adquiriu. Cada pacote dá acesso a informações sobre:

• valor médio do pedido,
• taxa de conversão,
• número de pedidos e vendas,
• os produtos mais frequentemente exibidos e páginas visitadas,
• número de sessões por fonte, localização, dispositivo,
• taxa de clientes retornando.

Com os dados acima, o proprietário da loja pode organizar e classificar por intervalo de tempo e criar declarações do período. As informações coletadas através das análises podem ajudar a otimizar a loja, diagnosticar quais problemas os clientes estão enfrentando e entender qual fonte de tráfego é mais eficaz. O vendedor também pode configurar ferramentas de análise externas, como o Google Analytics.

Vendas no exterior

Shopify Markets tem um alcance global. O primeiro passo é identificar seus mercados-alvo. Vale a pena considerar a facilidade de fazer negócios neles, o tamanho do mercado e o retorno sobre o investimento. É uma boa prática deixar os compradores realizarem compras em seu idioma e moeda locais e calcular automaticamente as taxas de importação para que os clientes não sejam surpreendidos por custos adicionais. O Shopify preparou um e-book separado para ajudar os comerciantes a entender as vendas transfronteiriças.

Botões dinâmicos de finalização de compra

Botões dinâmicos de finalização de compra são úteis para compradores que desejam realizar uma compra rapidamente. Tal opção encurta o processo de compra porque ignora o carrinho de compras. O botão é visível ao lado de “Adicionar ao carrinho“. Ele pode ser usado apenas para uma única variante de produto, por exemplo, um cliente pode usar o botão dinâmico para comprar dois braceletes de ouro, mas não comprará um bracelete de ouro e o outro de prata.

Dois tipos de botões dinâmicos estão disponíveis:

• sem marca – o botão diz “comprar agora“. Ao clicar nele, o cliente ignora o carrinho de compras e prossegue para completar a compra no Shopify,
• com marca – o logotipo de uma empresa terceirizada que apoia a finalização de compra acelerada, como Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay e Venmo, é colocado no botão. Esses botões são exibidos ao cliente apenas se o comerciante tiver o método de compra acelerada da empresa terceirizada habilitado nas configurações de pagamento.

Como vender no Shopify? – Resumo

A configuração adequada do produto e um marketing bem escolhido afetam as conversões, bem como o tráfego para a loja online. A maioria dos métodos descritos hoje não requer investimento financeiro adicional, então iniciantes podem implementar as práticas recomendadas sem se preocupar com o orçamento.

Agora você sabe como vender no Shopify. Confira outras plataformas de venda, como Etsy, Ebay ou Amazon.

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