CRM para freelancers – como escolher o melhor software de CRM?

O CRM para freelancers está crescendo constantemente em popularidade à medida que o ambiente de negócios e trabalho muda rapidamente. A maioria dos relatórios e estatísticas aponta para o crescimento significativo das plataformas de freelance, trabalhando de forma independente, e uma tendência de contratar mais freelancers.

Melhor software de CRM para freelancers – índice:

1. CRM para freelancers. Por que é importante?
2. O que é CRM?
3. Sou um novo freelancer. Por que eu preciso de CRM?
4. Sou um profissional. Onde estão os lucros do CRM para freelancers?

CRM para freelancers. Por que é importante?

Claro, também há a pandemia de COVID-19, que se tornou o verdadeiro catalisador das mudanças no ambiente de trabalho. A chamada nova normalidade trouxe seus próprios desafios, que exigem novas soluções. Uma dessas questões é sobre como gerenciar adequadamente as relações entre unidades atômicas que trabalham para um propósito comum. Felizmente, o mundo digital oferece soluções e ferramentas para lidar com esse tipo de desafio – o software de CRM.

O que é CRM?

Ok, primeiro as coisas primeiro. O que exatamente é CRM? É bem simples – Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) é uma abordagem para construir, desenvolver e manter boas relações com os clientes. Parece simples, mas é bastante geral, certo? Então, vamos nos concentrar nas dimensões práticas e tecnológicas do CRM. CRM é uma categoria de ferramentas e produtos de software para gerenciar relações com os clientes. Eu sei, parece que os sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente são dedicados a grandes empresas com estruturas complicadas. Por que você, como freelancer ou pequeno empresário, deveria se importar com mais uma ferramenta? Bem, porque essa “mais uma ferramenta” pode se tornar seu melhor amigo e indiscutivelmente ajudar a alcançar seus objetivos.

Fase 1: Sou um novo freelancer. Por que eu preciso de CRM?

Os começos geralmente são bastante desafiadores e exigem máxima paciência e consistência. Como novato, seu principal objetivo é construir o público – clientes regulares, clientes e leads. Para interessá-los e mantê-los, você precisa de uma comunicação maravilhosa. Tudo exige tempo e foco.

Vamos sublinhar isso. Não importa o quanto você trabalhe duro, você não conseguirá superar as 24 horas em um dia. Mas há coisas que podem ajudar a gerenciar o tempo de forma sábia. O software de CRM é a solução. Usando-o na comunicação, você obtém lucros, como a possibilidade de rastrear todo o relacionamento com o cliente, rotular o progresso e manter anotações. Para impulsionar e automatizar as comunicações, você pode criar e usar modelos de e-mail.

O CRM para freelancers torna o gerenciamento de toda a comunicação eficaz e fácil. Mesmo (ou especialmente) se o banco de dados de seus clientes se desenvolver rapidamente. E eu espero que sim!

Fase 2: Sou um profissional. Onde estão os lucros do CRM para freelancers?

Se você é um freelancer com uma grande base de clientes – maravilhoso, você está fazendo um ótimo trabalho! Suponho que uma de suas principais preocupações seja como gerenciar a comunicação com os clientes. Como a interdependência com várias pessoas pode ser realmente complicada, usar a ferramenta de CRM adequada é mais do que útil. Usando-a, você pode rotular os relacionamentos, fazer anotações, organizar calendários com lembretes relevantes.

Alguns sistemas de CRM também oferecem a possibilidade de controlar finanças, ou seja, gerenciar despesas ou faturar.

O CRM para freelancers ajuda a organizar a comunicação por e-mail (e outras). Mesmo que você esteja trabalhando com apenas alguns clientes, você vai apreciar quanto tempo o software de CRM pode economizar. Além disso, a maioria dos sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente mostra tickets abertos (ou seja, novos e-mails) – se você estiver ocupado no momento, o ticket lembrará você de não esquecer de responder. Isso é tão pouco profissional!

Não importa se você tem 5, 20 ou 500 clientes, o CRM tem funções importantes para cada freelancer – ele rastreia seu sucesso. Como? Através de taxas de conversão, contatos de leads bem-sucedidos, CTR (taxas de cliques) para e-mails, e assim por diante.

Você realmente não precisa ser uma grande empresa com milhares de clientes para apreciar os valores de um bom sistema de CRM. Pelo menos vale a pena tentar – julgue por si mesmo se o CRM atende às suas necessidades. Ah, a propósito – você não precisa pagar por um bom software de CRM.

Firmbee permite que você não apenas gerencie suas relações com os clientes, mas também gerencie todo:

• projetos e tarefas,
• controle de finanças,
• faturamento,
• encontre a combinação perfeita de funcionário.

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