6 diferenças entre ampliação de cargo e enriquecimento de cargo

O design dos locais de trabalho visa melhorar a organização do trabalho e desenvolver as competências dos funcionários. Duas abordagens principais no design dos locais de trabalho são a especialização e os métodos alternativos. Os métodos alternativos mais populares são o enriquecimento do trabalho e a ampliação do trabalho. O design eficaz e eficiente dos locais de trabalho deve ser compatível com a estrutura organizacional da empresa e sua especificidade, métodos de gestão e objetivos definidos. A seleção do método baseia-se na suposição de que o trabalho eficaz e a satisfação relacionada vêm do conteúdo interno do papel. É preciso lembrar que as pessoas são motivadas apenas quando todas as ferramentas necessárias para alcançar os objetivos são fornecidas.

Diferenças entre ampliação do trabalho e enriquecimento do trabalho – índice:

1. O que é enriquecimento do trabalho?
2. Enriquecimento do trabalho – as condições e estratégias básicas
3. Ampliação do trabalho
4. Diferenças entre ampliação do trabalho e enriquecimento do trabalho
5. Resumo

O que é enriquecimento do trabalho?

O enriquecimento do conteúdo do trabalho (potencial do trabalho) está relacionado à função de desenvolvimento de competências e função motivacional. O método visa maximizar o interesse no papel e os resultados do trabalho, projetando a posição de tal forma que se torne o componente completo do trabalho (efeito definido do trabalho), inclua uma variedade de tarefas, responsabilidade pelas decisões tomadas, controle e forneça uma oportunidade de obter feedback sobre as tarefas executadas.

É essencial usar estímulos e incentivos que possam aumentar a satisfação no trabalho. O enriquecimento do trabalho está relacionado à qualidade do trabalho e confere ao trabalho características únicas, criativas ou quase emocionantes. O método visa eliminar a divisão excessiva do trabalho (especializações), permitindo a adaptação das tarefas realizadas às competências dos funcionários.

Enriquecimento do trabalho – as condições e estratégias básicas

Ao projetar locais de trabalho enriquecidos, deve-se lembrar de certas suposições que devem ser consideradas em conjunto:

• O funcionário realiza suas tarefas do início ao fim e assume total responsabilidade por elas.
• Para permitir um maior nível de identificação do funcionário com a organização, devem ser incluídas as seguintes atividades: planejamento, preparação, implementação, realização e controle.
• Feedback relacionado aos erros e sucessos alcançados é necessário.
• A cultura organizacional deve ser baseada em confiança e cooperação. O estilo de gestão deve ser baseado em parceria, apoio e co-responsabilidade.
• Liberdade de escolha em relação às ferramentas e métodos necessários para a realização da tarefa deve ser garantida.

A prática de gestão de recursos humanos sugere três estratégias básicas de enriquecimento do trabalho:

• Enriquecimento de tarefas únicas – o funcionário assume total responsabilidade pela realização da tarefa, pelo tempo e pelo método de execução.
• O enriquecimento do trabalho é baseado na criação de pequenas equipes de tarefas – a equipe é coletivamente responsabilizada pelos resultados do trabalho.
• Enriquecimento do trabalho através do trabalho remoto – a estratégia foi utilizada com frequência nos últimos tempos. A condição indispensável de tal estratégia é a provisão de canais de comunicação apropriados.

Ampliação do trabalho

A ampliação do trabalho é às vezes confundida com o enriquecimento do trabalho, apesar do fato de que esses são métodos completamente diferentes de projetar locais de trabalho.

A ampliação do trabalho baseia-se na ampliação do alcance das tarefas realizadas, fundindo as tarefas de várias posições diferentes em um grupo que é atribuído a um único funcionário. Existe a possibilidade de adicionar algumas tarefas suplementares às operações essenciais, por exemplo, um vendedor pode ser solicitado a realizar algumas funções adicionais, como: arrumar a loja e sua estação de trabalho. O principal objetivo deste método é a limitação da especialização e eliminação da distribuição excessiva do trabalho, bem como o aumento da responsabilidade e economia financeira para a empresa.

A ampliação adequada do trabalho é possível apenas quando certos procedimentos e etapas de implementação são mantidos. Primeiro, o diagnóstico, a identificação da possibilidade e a validade da ampliação do trabalho devem ser realizados. Em segundo lugar, as posições que serão enriquecidas com deveres adicionais devem ser indicadas. No próximo passo, a estrutura da nova posição deve ser projetada, os funcionários treinados e os resultados devem ser controlados ao final.

Diferenças entre ampliação do trabalho e enriquecimento do trabalho

A tabela a seguir mostra as diferenças entre ampliação do trabalho e enriquecimento do trabalho.

Resumo

De acordo com os empregadores, tanto o enriquecimento do trabalho quanto a ampliação do trabalho são ferramentas eficazes que desenvolvem as competências dos funcionários e os motivam a trabalhar de forma eficaz. Na opinião dos funcionários, o enriquecimento do trabalho é uma solução melhor porque oferece mais flexibilidade na realização das tarefas e confere novos poderes aos funcionários em relação à responsabilidade, tomada de decisões e controle. A ampliação do trabalho traz carga de trabalho adicional, o que nem sempre significa maior remuneração e maior respeito pelo funcionário. É um método que elimina problemas relacionados à flutuação irracional de pessoal. As empresas delegam tarefas a indivíduos já empregados em vez de contratar novos que são necessários.

Leia também: O que é responsabilidade do funcionário? 3 tipos de responsabilidade do funcionário

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