Uma campanha de RP e um plano de RP – as complexidades das definições em relações públicas podem causar uma verdadeira dor de cabeça. RP em si, como a arte de construir uma imagem positiva de uma empresa, está incluída no marketing em seu sentido mais amplo. No entanto, há opositores dessa tese que enfatizam que RP é separado do domínio do marketing. Inexatidões semelhantes ocorrem na nomenclatura de relações públicas. Podemos estar lidando com campanhas, planos, estratégias ou atividades de RP. Embora a fronteira entre esses conceitos seja difusa, é possível distinguir algumas características que diferenciam um do outro.
Campanha de RP e um plano de RP – índice:
- Campanha de RP e plano de RP – semelhanças e diferenças
- O que torna um plano de RP diferente?
- Relações públicas – um modelo
- O que torna uma campanha de relações públicas diferente?
- Campanha de RP – um estudo de caso
- FAQ. Perguntas e respostas
Uma campanha de RP e um plano de RP – semelhanças e diferenças
O termo “campanha” refere-se a uma série de atividades destinadas a alcançar um determinado objetivo. Não é nada mais do que um conjunto de atividades planejadas de caráter contínuo, cumprindo as premissas do plano mencionado acima. Portanto, uma campanha de RP deve referir-se a algo “superior”, pois é em si mesma uma maneira prática de alcançar os objetivos estabelecidos. Isso significa que a campanha é algo transitório e efêmero (mesmo que dure vários anos).
O plano de RP, por outro lado, abrange mais aspectos. É um fenômeno mais geral e, em muitos casos, está conectado com campanhas de relações públicas. Ao mesmo tempo, é um valor abrangente no contexto de uma campanha de RP. As diferenças podem ser representadas da forma mais simples da seguinte maneira:
- O plano de RP pode incluir em sua estrutura até várias campanhas de RP diferentes,
- O plano de RP também abrange outros elementos de relações públicas, como como responder, como apresentar oportunidades ou como funcionar nas redes sociais,
- O plano de RP refere-se a uma certa estratégia de comunicação, ou seja, uma ideia separada e abrangente à qual todas as atividades de RP estão alinhadas,
- A estratégia de RP é, portanto, a abordagem mais geral, que é a base para a criação de planos e campanhas,
- A campanha de RP é um “documento executivo”, assumindo uma forma precisa e direta.
O que torna um plano de RP diferente?
Um plano de RP é um documento útil que contém vários elementos (incluindo, mas não se limitando a): estratégias de ação, campanhas de RP e maneiras de aproveitar vantagens, forças e fraquezas. Este plano é o documento que permite desenvolver uma campanha de relações públicas eficaz. Os criadores então sabem quais resultados esperar da aprovação e implementação da campanha de RP. O plano é também um conjunto de maneiras de alcançar um objetivo específico estabelecido para a empresa. Portanto, é um documento teórico, referindo-se em grande parte à estratégia de comunicação. Em sua estrutura, contém uma grande quantidade de informações sobre os grupos-alvo, as ações que estão sendo realizadas ou as características da concorrência.
Plano de relações públicas – um modelo
O plano de RP incluirá em seu conteúdo, entre outros, a descrição dos grupos-alvo, a situação atual do mercado e os objetivos. Um elemento indispensável do plano é também identificar o problema que deve ser resolvido. Um aspecto separado do documento deve ser um método detalhado de execução do plano, que em sua estrutura pode referir-se a futuras campanhas de RP. O plano é apenas o começo da realização dos objetivos. É uma certa base, um esboço e um mapa – sujeito a modificações e correções em cada etapa do cumprimento.
O que torna uma campanha de relações públicas diferente?
Uma campanha de RP também pode assumir a forma de um documento. No entanto, será uma forma muito mais condensada e menos geral do que um plano. Estas são ações concretas e especificadas que têm como objetivo levar à realização de um objetivo. Uma campanha está firmemente ancorada no tempo: pode durar, por exemplo, alguns dias, um mês ou um ano. Várias campanhas de relações públicas diferentes podem fazer parte de um único plano de RP previamente adotado. Elas incluem maneiras de fazer análises que ajudam a responder à pergunta: Os objetivos foram alcançados?
Campanha de RP – um estudo de caso
Existem muitos exemplos de campanhas de RP. Vemos elas todos os dias usando televisão ou navegando nas redes sociais. É uma forma que nos afeta diretamente, como usuários da internet. Uma das campanhas de RP mais notáveis foi realizada pela cadeia americana Burger King. Em mensagens distribuídas por vários canais, eles incentivaram seus destinatários a usar os serviços do McDonald’s. Foi uma expressão de apoio em tempos difíceis de pandemia, que afetou as receitas de ambas as cadeias. Este movimento surpreendente do Burger King foi bem recebido e certamente pode ser visto como um exemplo não óbvio e único de uma campanha de relações públicas.
Agora que a diferença entre uma campanha e um plano está mais clara, você pode começar a planejar suas ações internas e externas no campo de RP.
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Zofia Lipska
Com mais de 10 anos de experiência em marketing digital, Sophia não apenas conhece as regras dessa indústria, mas acima de tudo sabe como quebrá-las para alcançar resultados excepcionais e criativos.
The most important questions
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O que é mais importante: a estratégia, o plano ou a campanha de PR?
Todos os aspectos são extremamente importantes quando se trata de cumprir o objetivo geral das atividades de relações públicas. A estratégia é a abordagem geral, pode-se dizer, o lema de todas as atividades. O plano é a maneira geral de alcançar os objetivos, enquanto a campanha de RP executa essas tarefas na prática.
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Qual tem sido a melhor campanha de relações públicas nos últimos anos?
As campanhas de relações públicas são direcionadas a diferentes grupos-alvo, portanto, é impossível destacar objetivamente uma melhor campanha. As ações da Karcher, que realizou a limpeza altruísta de edifícios históricos, ou a campanha pró-ambiental da Lego, que incentivou as pessoas a construir veículos ecologicamente corretos com peças de Lego, atraíram muita atenção do público.
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Qual é a característica mais importante que distingue um plano de uma campanha?
Um plano é uma teoria, uma campanha é uma prática. Esta é uma grande simplificação, mas captura bem as diferenças que existem entre os dois termos.