Envio do eBay – 5 coisas que você precisa saber

Um passo importante ao vender no eBay é escolher quais métodos de entrega os compradores usarão. Hoje, vamos dar uma olhada no que a plataforma tem a oferecer aos vendedores nesse aspecto e o que você precisa saber sobre o envio no eBay.

Envio no eBay – índice:

1. Opções de Envio nos Estados Unidos
2. Parceiros de Envio do eBay
3. Envio Internacional
4. Como embalar um pacote corretamente?
5. Adicionando um número de rastreamento ao seu pedido

Opções de Envio nos Estados Unidos

O vendedor pode escolher o método de envio que oferecerá aos compradores já na fase de criação do leilão. A plataforma permite três maneiras de fazer isso:

• Usando a ferramenta de listagem rápida – na seção “Envio“, o vendedor pode oferecer enviar o item, retirá-lo pessoalmente ou ambos,
• Usando a ferramenta de negócios – na seção “Envio” → “Envio doméstico” → “Envio doméstico“, o vendedor pode definir o custo dependendo da localização, custo igual para todos os compradores, transporte de itens grandes e sem envio (apenas retirada pessoal),
• Usando a nova ferramenta de listagem – na seção “Entrega“, selecione “Editar todas as opções” onde o vendedor pode escolher entre envio doméstico e/ou internacional e/ou retirada.

O vendedor tem a opção de excluir locais específicos para os quais não oferecerá envio.

Parceiros de Envio do eBay

A plataforma trabalha com várias transportadoras:

• FedEx – oferece descontos para entrega em domicílio. Possui mais de 50.000 pontos de envio e permite entrega 7 dias por semana,
• UPS – oferece envio 6 dias por semana, incluindo sábados. Tem mais de 85.000 pontos de envio e permite entrega no mesmo dia,
• USPS – possui mais de 30.000 pontos de coleta e oferece preços competitivos para pacotes com menos de 1 libra. É a única transportadora que garante coleta de pacotes gratuita no local.

Envio Internacional

O envio internacional é possível de duas maneiras:

• Entrega padrão internacional do eBay – gerencia envios para mais de 210 países e permite rastrear seu pacote. Esta forma de envio também inclui proteção de pacote, portanto, o vendedor não é responsável por problemas que ocorram fora de seu controle,
• Programa de Envio Global – o vendedor envia para o centro GSP do eBay em Kentucky, onde a equipe do eBay cuida de todo o processo de envio: preenchendo formulários de alfândega, pagando todos os impostos e cuidando de quaisquer problemas que possam surgir. Este programa oferece envio para mais de 100 países.

Como embalar um pacote corretamente?

Vendedores que desejam garantir que seus envios cheguem em boas condições podem seguir as diretrizes do eBay:

• A caixa deve ser ligeiramente maior que o item que você está enviando, para que você possa envolver material extra ao redor dele em todos os lados,
• para embalar o item, é melhor usar plástico bolha, papel, espuma ou bolinhas de isopor,
• a caixa e todas as bordas devem ser seladas com fita ilegível ou marrom de min. 5 cm,
• endereçar corretamente o pacote e incluir um endereço de retorno. Se a caixa já foi usada antes, nenhuma outra etiqueta antiga deve ser visível.

Adicionando um número de rastreamento ao seu pedido

Vendedores que usam serviços de envio com rastreamento por número de rastreamento podem adicioná-lo ao seu pedido via “Meu eBay” → “Vendido“. Em seguida, basta selecionar os itens aos quais o número deve ser adicionado e pressionar “Adicionar número de rastreamento“, e finalmente confirmar as alterações com “Enviar“.

Adicionar o número de rastreamento ao pedido permite que você rastreie o envio e fornece ao comprador um e-mail com o número de rastreamento e um link para o site da transportadora.

Essas são todas as informações sobre envio no eBay que preparamos. Oferecer mais métodos de entrega aos compradores pode incentivá-los a aproveitar as ofertas do vendedor e aumentar o número de compras.

Se você gosta de e-commerce, também leia: Quanto custa vender no eBay?!

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