Tudo o que você precisa saber sobre listar no eBay

A plataforma eBay é uma fonte ideal de potenciais clientes. Este artigo compila todas as informações relacionadas à listagem e promoção da sua venda. Apresentaremos todas as informações mais importantes sobre a listagem no eBay.

Listagem no eBay – índice:

1. O que você não pode vender no eBay?
2. Como faço uma oferta?
3. Como escrever um bom nome e descrição da oferta?
4. Emitindo uma oferta de venda com versões
5. Otimização de ofertas para dispositivos móveis
6. Vendas no exterior
7. Listagens promovidas ou publicidade no eBay
8. Ferramentas promocionais e de marketing

O que você não pode vender no eBay?

A plataforma eBay tem certas restrições sobre os itens que podem ser listados para venda. Alguns itens são proibidos e outros exigem condições adicionais a serem atendidas. A lista elaborada pelo eBay é completa, sendo apenas um esboço das regras que a plataforma segue. As regras são baseadas na legislação nacional e é responsabilidade do vendedor garantir que sua oferta não infrinja nenhuma lei.

Como faço uma oferta?

A listagem no eBay é feita em cinco passos simples:

1. Clique no botão “Vender” no topo do site e selecione o formulário de venda,
2. Selecione uma categoria – insira palavras-chave na caixa de pesquisa e pressione o botão “Vender“,
3. Preencha o formulário com informações específicas:

• Nome e descrição – estas são as duas informações que anunciam a listagem no eBay,
• Condição do item – em categorias individuais, a nomenclatura pode diferir ligeiramente, por exemplo, categorias tecnológicas (novo, novo outro, recondicionado com certificado, recondicionado pelo vendedor, usado, para peças ou não funcionando), categoria de roupas, sapatos e acessórios (novo com etiqueta, novo sem etiqueta, novo com defeito, usado). Informações detalhadas sobre como determinar a condição de um produto estão disponíveis neste link,
• Foto – um vendedor pode adicionar no máximo 12 fotos gratuitas a cada oferta, a primeira das quais é exibida como uma miniatura. Leilões sem uma única foto não podem ser publicados. No caso de leilões de produtos usados, não é permitido usar o banco de fotos – você deve colocar uma imagem que reflita a aparência real do item. Para melhor legibilidade, remova todas as molduras, logotipos, inscrições, etc. da foto e garanta uma largura mínima de 500 pixels,
• Formato do leilão – ao vender no eBay, os vendedores têm a opção de diferentes formatos de leilão,
• Preço – um vendedor que está tendo dificuldades para precificar o item que está oferecendo pode revisar leilões concluídos de produtos semelhantes. O preço deve ser satisfatório tanto para o cliente quanto para o vendedor,
• Duração do leilão – os itens leiloados podem durar 1, 3, 5, 7, 10 ou 14 dias, enquanto os itens com um formato de venda “compre agora” são válidos até novo aviso,
• Métodos de pagamento – o comprador tem a opção de três métodos de pagamento: PayPal, Dinheiro e Transferência Bancária,
• Formas de entrega – inclua informações sobre os locais para os quais o envio é possível, formas de envio e tempo de entrega,
• Termos de Devoluções – todo varejista é obrigado a estabelecer termos claros para devoluções, mesmo que não aceitem devoluções,
• Opções adicionais – estão relacionadas à promoção da oferta,

Vale a pena visualizar a oferta para detectar quaisquer erros,

Quando tudo estiver inserido corretamente, confirme a oferta com o botão “Listar item”.

Como escrever um bom nome e descrição da oferta?

O nome e a descrição da oferta são muito importantes para atrair a atenção e o interesse do cliente potencial. Ao escrever o nome, preste atenção a:

• seleção de palavras-chave relevantes (máx. 80 caracteres),
• adição de informações sobre a marca/autor/designer,
• adição de informações sobre as características do item, por exemplo, tamanho,
• adição de uma descrição do que é o objeto,
• não usar as palavras “veja”, “legal”, etc.,
• não usar sinônimos e plurais,
• não usar asteriscos e sinais de pontuação,
• não escrever todas as palavras em letras maiúsculas,
• não abusar de abreviações,
• contém informações verdadeiras e não enganosas,
• evitar vulgaridade,
• não inserir endereços de e-mail ou números de telefone.

Escrever uma descrição adequada também requer seguir algumas regras:

• as frases devem ser completas e corretamente escritas,
• informações semelhantes devem ser agrupadas por parágrafo,
• o início da descrição deve conter as informações mais importantes,
• se os termos de devolução internacional se aplicarem, descreva-os,
• a descrição não deve conter informações falsas ou informações não relacionadas ao item oferecido,
• fotos devem ser adicionadas usando as funções apropriadas, não na descrição,
• conteúdo externo deve ser baixado via HTTPS,
• as descrições devem ser únicas (não copie descrições de outros sites),
• marcas registradas e logotipos não podem ser usados se o vendedor não tiver os direitos para usá-los,
• as descrições devem ser claras para o usuário, ou seja, não podem ser muito longas e escritas em uma fonte muito pequena.

Para evitar mal-entendidos, o vendedor deve incluir na descrição informações sobre a marca/empresa/designer/autor, condição do item, número do modelo, número de itens, tamanhos (dimensões, peso) e tempo necessário para fabricar o produto.

Emitindo uma oferta de venda com versões

Alguns itens estão disponíveis em muitas versões, por exemplo, os itens diferem em cor ou tamanho. Nesses casos, o vendedor pode economizar tempo (e dinheiro – ele/ela paga apenas uma vez para colocar um lance) e, em vez de colocar muitos lances separados, adicionar apenas um. Cada versão pode ter um preço separado, e tal listagem no eBay pode ganhar mais visibilidade.

Criar uma listagem de vendas no eBay com versões é feito em seis etapas:

1. Abra um formulário de vendas avançado,
2. Dê detalhes, ou seja, como os itens diferem (por exemplo, tamanho),
3. Especifique informações sobre o item – ou seja, informações que são comuns a todas as versões do item,
4. Verifique as versões – cada versão pode receber um nome, número de estoque ou etiqueta separada,
5. Adicione uma imagem da versão,
6. Especifique a quantidade e o preço de cada versão.

Você pode gerenciar suas versões a qualquer momento acessando “Meu eBay” → “Vendas” → “Ativo“.

Otimização de ofertas para dispositivos móveis

Com mais da metade de todas as transações no eBay já ocorrendo em dispositivos móveis, faz sentido garantir que suas listagens estejam otimizadas para eles. Há uma série de coisas que você deve fazer para garantir que suas listagens estejam otimizadas para eles:

• criação de descrições de acordo com o Design Responsivo da Web RWD: tamanho da fonte min. 12 pixels, texto preto em fundo branco, sem conteúdo ativo, etc.,
• adição à oferta de no máximo 12 fotos,
• adição de todos os parâmetros e identificadores de produtos – identificadores são códigos únicos que são colocados em códigos de barras ou etiquetas de produtos.

A otimização das ofertas de vendas afeta seu carregamento mais rápido e acesso mais fácil às informações mais importantes sobre um produto.

Vendas no exterior

Um vendedor que deseja começar a vender seus itens no exterior tem duas maneiras de fazê-lo:

1. Vendas internacionais – o vendedor deve ter uma conta eBay no nível apropriado que ofereça envio para a Europa, Reino Unido ou mundialmente,
2. Programa de Envio Global – Este programa está disponível para vendedores que têm status acima do padrão e seu item está fisicamente localizado nos EUA e listado no ebay.com. Informações detalhadas sobre o programa podem ser encontradas neste link.

Listagens promovidas ou publicidade no eBay

Ofertas promovidas ajudam a aumentar sua visibilidade e, assim, influenciam melhores vendas. Além disso, o comerciante paga por essa publicidade apenas quando o cliente clica nela e faz uma compra dentro de 30 dias. A determinação da taxa para campanhas é individual e flexível. A plataforma também fornece uma prévia das taxas sugeridas para ajudar os vendedores a escolher a mais otimizada. No “Painel de Anúncios”, é possível acompanhar os relatórios de campanhas.

Ferramentas promocionais e de marketing

• Descontos por tamanho de pedido – incentivando os compradores a fazer compras maiores do que a re
• Eventos de venda com desconto – os vendedores podem criar vendas em categorias específicas, como 20% de desconto em todos os laptops,
• Descontos de envio – oferecendo aos clientes um preço mais baixo para envio, em compras maiores,
• Cupons codificados – um comerciante pode criar seu próprio código de desconto, por exemplo, usar o código “Shop5” e receber 5% de desconto na sua próxima compra,
• Preços por volume – o vendedor pode incentivar os clientes a comprar mais itens com descontos apropriados, como 5% de desconto ao comprar 2 itens.

Isso é tudo que queríamos transmitir sobre a listagem no eBay. Esta plataforma oferece grandes oportunidades para os vendedores. A maneira certa de apresentar suas listagens e usar as ferramentas para promovê-las pode trazer resultados satisfatórios e crescimento.

Se você gosta de e-commerce, leia também: Como Vender no eBay – 8 dicas para iniciantes!

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