6 passos para construir uma estratégia de terceirização bem-sucedida

A crescente popularidade da terceirização e suas inúmeras vantagens incentivam novas empresas a utilizar esse modelo de negócios. Para explorar totalmente o potencial dessa solução, você deve preparar um plano detalhado de implementação da terceirização. Então, o que fazer para que a terceirização traga os resultados esperados? Leia nosso artigo e siga 6 passos para construir uma estratégia de terceirização bem-sucedida.

Estratégia de terceirização bem-sucedida – índice:

1. Entender a ideia de terceirização
2. Avaliar seus processos
3. Definir objetivos detalhados
4. Definir um orçamento para o projeto
5. Mitigar riscos da terceirização
6. Escolher uma empresa de terceirização
7. Estratégia de terceirização – resumo

Entender a ideia de terceirização

O primeiro passo para preparar sua empresa para a terceirização é entender o que realmente é. Ler sua definição não é suficiente. É necessário compreender a ideia do conceito e como sua empresa pode se beneficiar dele. Descrevemos esse tópico de forma abrangente no seguinte artigo: 4 razões pelas quais a terceirização é uma tendência crescente. Isso ajudará você a perceber o que é a terceirização e a aprender mais sobre suas vantagens.

Avaliar seus processos

O próximo passo é uma análise detalhada dos seus processos de negócios. Graças a isso, você poderá verificar quanto tempo eles levam e quanto custam. Isso fornecerá uma base para desenvolver uma demonstração de resultados relacionada à mudança da estratégia atual da empresa e à transição para um novo modelo de negócios. Essa análise também será um bom indicador de qual empresa de terceirização será a melhor a ser utilizada em termos de rentabilidade.

Definir objetivos detalhados

Outro passo importante em sua estratégia de terceirização bem-sucedida é definir objetivos detalhados que você gostaria de alcançar usando o modelo de negócios de terceirização. Definir metas ajudará você a determinar quais tarefas devem ser delegadas a empresas externas e quais delas devem ser realizadas internamente. Com seus objetivos claramente definidos, você terá mais chances de economizar tempo e energia valiosos.

Definir um orçamento para o projeto

Definir um orçamento que você pode alocar para a terceirização é um ponto chave em sua estratégia de terceirização bem-sucedida. Em primeiro lugar, você precisa planejar quanto dinheiro pode gastar na implementação dos serviços de terceirização. Ao planejar orçamentos mensais ou anuais, você deve levar em conta o custo de realizar uma determinada tarefa internamente e compará-lo ao custo que seria incorrido pela empresa se fosse delegado a um fornecedor externo.

Mitigar riscos da terceirização

Além das vantagens óbvias da terceirização, você também deve prestar atenção aos riscos relacionados a ela. Um deles são os custos ocultos da terceirização. Para preveni-los, você deve definir claramente um quadro de cooperação, e todos os termos e condições detalhados dos serviços de terceirização, juntamente com seus custos, devem ser descritos em um contrato separado.

O contrato entre duas empresas deve conter informações sobre quais serviços podem envolver taxas adicionais que não podem ser determinadas no início da cooperação, bem como quanto elas serão. Outro risco associado à terceirização pode ser a qualidade dos serviços prestados. Esse risco pode ser significativamente reduzido por meio de controle periódico de sua execução, bem como auditorias nas empresas que realizam serviços específicos para você. Dessa forma, você terá um maior controle sobre todo o processo.

Escolher uma empresa de terceirização

O último passo é escolher um fornecedor que realizará os serviços de terceirização para você. Para selecionar a oferta certa, você pode ler avaliações sobre a cooperação anterior com outras empresas. Essas avaliações são muito importantes, pois podem ajudá-lo a decidir se deve assinar o contrato ou procurar uma empresa concorrente. É crucial avaliar a cultura de trabalho da empresa de terceirização e como ela se alinhará com a cultura da sua própria empresa. Conhecer como a empresa gerencia suas equipes ajudará você a determinar se elas trabalharão bem com sua organização.

Estratégia de terceirização – resumo

Se bem preparada, uma estratégia de terceirização pode abrir várias oportunidades de negócios e trazer resultados excepcionais. Antes de escolher a empresa certa para fornecer seus serviços, siga os passos da estratégia de terceirização listados acima. Com um planejamento e orientação cuidadosos, a equipe de terceirização pode realmente ajudá-lo a atender e superar as expectativas de seus clientes.

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