Gestão operacional e gestão de projetos – qual é a diferença?

Gestão de projetos e gestão operacional – qual é a diferença? Estudantes de gestão ou negócios, assim como funcionários no mundo corporativo, ouvem frequentemente expressões como gestão de projetos e gestão operacional, mas uma grande quantidade de pessoas não consegue distinguir entre as duas. A atividade de projeto e a atividade operacional têm várias características em comum, que contribuem para a realização da estratégia adotada pela organização em questão. No entanto, é possível mostrar as diferenças cruciais que indicam que esses dois termos descrevem duas coisas diferentes.

Gestão de projetos e gestão operacional – índice:

1. Atividade de projeto e atividade operacional
2. Motivação e comprometimento
3. Regras de recompensa
4. Tipos de recompensas
5. Processos perante o tribunal de arbitragem
6. Resumo

Gestão de projetos e gestão operacional

A definição mais simples de projeto afirma que é um empreendimento voltado para a realização do objetivo esperado. Na situação em que sabemos qual é o resultado (os efeitos sólidos) que desejamos obter no âmbito de todas as atividades, devemos inicialmente pensar nas principais características que definem o projeto, como:

• limitação no tempo – atividade dentro do cronograma pré-definido, capacidade de indicar o início e o fim do projeto
• realização de tarefas pela equipe do projeto – há um líder que conduz o projeto durante todo o processo de realização
• unicidade – entendida como a falta de repetitividade, que inclui o risco relacionado às atividades realizadas
• orçamento especificado – dentro do escopo das tarefas fornecidas

Atividades operacionais nos negócios são entendidas como a execução constante e repetitiva das mesmas tarefas. O que é crucial, não há limitações quanto à forma como a repetitividade dessas tarefas deve se apresentar. Podem ser tarefas diárias, assim como mensais, anuais ou até mesmo aquelas realizadas conforme necessário. Essas tarefas não são únicas, o que significa que apresentam um baixo grau de risco.

De que forma projeto e atividade operacional se conectam? A maneira mais fácil de explicar isso é usar um exemplo: se estamos trabalhando em um novo produto – um creme facial – a fase de desenvolvimento do produto (que inclui a definição de metas, receita da composição e testes) pode ser vista como um projeto. Todas as atividades subsequentes, como produção, distribuição ou marketing de um novo produto, são operacionais (repetitividade, falta de unicidade).

O que é gestão de projetos?

Como já mencionado, os projetos são focados no resultado. Esse resultado pode ser um produto ou serviço único ou outro efeito específico. Dessa forma, os projetos apoiam o desenvolvimento de longo prazo da empresa. A gestão de projetos abrangerá todas as tarefas empreendidas para atender aos requisitos do projeto. Como parte da realização, é necessário aplicar conhecimento, habilidades e compreensão dos diferentes tipos de técnicas e ferramentas.

O gerente ou líder da equipe deve possuir as qualidades necessárias para seu papel. Essa pessoa é responsável na área de planejamento, iniciação, execução (monitoramento do desenvolvimento do produto ou serviço) e encerramento do projeto. Além disso, a pessoa responsável pela gestão deve abordar individualmente cada projeto, pois os efeitos, equipes e tarefas são diferentes entre si.

Gestão operacional

A gestão operacional está relacionada à atividade cotidiana da empresa – essa característica é tratada como o fator mais importante que determina a singularidade da área de funcionamento da organização. Abrange o planejamento, organização e controle de processos repetitivos na organização, que devem influenciar positivamente a eficácia.

A característica crucial da gestão operacional é a busca pelo estágio em que os gastos e a receita estão em equilíbrio – o que significa que o lucro operacional é gerado. A pessoa que controla as atividades operacionais é extremamente responsável, pois os efeitos das atividades de produção, marketing e finanças influenciam o funcionamento adequado da empresa a curto e longo prazo.

Resumo

Quais características básicas distinguem um projeto de uma atividade operacional? Projetos são limitados no tempo, únicos e sujeitos a riscos, e sua realização deve permitir que a empresa alcance seu objetivo. Podemos incluir todas as atividades conectadas com a atividade cotidiana da empresa, que são repetitivas, sujeitas a baixo risco e resultam no mesmo efeito que as atividades operacionais. Vale a pena lembrar dessas 3 questões – assim podemos ter certeza de que tipos específicos de gestão não se misturarão. Uma boa orientação nessas diferenças pode ser crucial ao criar uma estratégia de negócios, planos de negócios ou orçamentos – as empresas não conseguem funcionar adequadamente sem esses documentos.

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