Google Analytics em e-commerce

Google Analytics é a base absoluta para todas as atividades na Internet. Na verdade, graças à sua versatilidade, essa ferramenta é amplamente utilizada, seja para gerar vendas ou visualizações de página. Infelizmente, devido à sua versatilidade, novatos em e-commerce podem ser problemáticos. Então, o que procurar ao usar o Google Analytics no e-commerce?

Google Analytics no e-commerce. Como usá-lo?

Por um lado, ele apresenta todas as informações necessárias quase ao alcance das mãos, por outro – é fácil se afogar no mar de informações desnecessárias, sem tirar conclusões vinculativas delas. Também deve ser dito desde o início – a análise de dados que não se traduz em melhoria nos negócios vale pouco mais do que rolar sem pensar pelo Facebook. Então, como não perder tempo com isso? A resposta é simples: antes de fazer login na ferramenta, você precisa se fazer algumas das perguntas mais importantes que deseja saber a resposta. E assim – os proprietários de lojas virtuais – prestarão atenção a métricas completamente diferentes do que, por exemplo, blogueiros. Para quê? Os detalhes são apresentados abaixo.

Quais estatísticas no Google Analytics ajudarão a aumentar as vendas?

O Google Analytics nos fornece conhecimento detalhado sobre a fonte que “entregamos” ao nosso site, mas no caso do e-commerce, quando ganhamos dinheiro por gerar vendas, isso é apenas uma introdução à nossa análise. Os proprietários de lojas virtuais precisam ir mais fundo para saber quais atividades afetam as vendas, quais receitas são geradas, quantas transações são concluídas e… mais.

No Google Analytics, os dados de e-commerce e transações estão disponíveis na barra de navegação à esquerda (“Conversões”> “E-commerce”).

Na aba “e-commerce” do Google Analytics, você pode aprender muito sobre:

• taxas de transação e cupons utilizados,
• novos e usuários recorrentes,
• o comportamento do usuário “na finalização da compra” (o que ajudará a determinar a causa dos carrinhos de compras abandonados),
• receitas geradas por produtos individuais,
• pedidos de produtos individuais,
• a popularidade de produtos individuais.

Portanto, podemos aprender muito com o Google Analytics para e-commerce, mas primeiro, precisamos configurar o relatório para suportar o rastreamento de transações.

Como configurar o rastreamento de e-commerce?

Primeiro, você precisa instalar o Google Analytics.

Após implementar o código de rastreamento, vá até o final da barra de navegação, na aba “Configurações de E-commerce” na seção “Todos os Dados do Site“. Então, você só precisa configurá-lo como “Ativado” para habilitar o rastreamento de e-commerce.

Após habilitar este módulo no Google Analytics, você precisa adicionar um trecho de código ao pixel já instalado em seu site. Depois de configurar o rastreamento, verifique se tudo está funcionando realizando uma transação de teste.

Se você está familiarizado com o básico, pode também ser tentado a incorporar análises mais avançadas, como “Produtos Relacionados” ou “Relatórios de E-commerce Aprimorados“. Uma grande vantagem dos relatórios estendidos é a possibilidade de dividir grupos de usuários em segmentos particulares, o que permite a análise do comportamento de usuários que, por exemplo, chegaram ao site apenas graças a uma campanha específica.

Se você precisa de informações básicas sobre o GA nosso artigo explicará o que é o Google Analytics e como começar a usá-lo