Fase de teste – Guia completo de Design Thinking

O teste é uma etapa decisiva na vida de todos. Diariamente, não estamos cientes disso ou não prestamos muita atenção, mas cada um de nós é um testador. Nós julgamos e avaliamos todos os bens e serviços novos ou passados, desde alimentos, cosméticos, carros, produtos até software, aplicativos e serviços. Neste artigo, exploraremos a etapa de teste especificamente no contexto da metodologia Design Thinking, descreveremos suas etapas e forneceremos feedback e um resumo no final. Vamos começar então.

Etapa de teste – índice:

1. Etapa de teste – do que se trata?
2. Como é a etapa de teste?
3. MOSCOW – um método inovador de priorização em gerenciamento de projetos
4. Resumo

Etapa de teste – do que se trata?

Em artigos anteriores, já discutimos todas as etapas do design thinking. Chegou a hora da etapa final, o teste. Uma vez que nossa equipe tenha as informações necessárias e saiba o que precisa ser melhorado ou alterado em nosso produto, é hora de planejar a implementação.

É a mais formal, a maior atenção deve ser dada a ela na elaboração de todos os detalhes. Primeiro – precisamos melhorar o produto para que atenda às expectativas de nossos usuários. Claro, nem todas as sugestões serão levadas em conta ao fazer alterações.

Esta etapa requer apoio tanto do lado técnico quanto do administrativo (incluindo formal e legal). O processo de teste deve ocorrer em um ambiente real, aquele em que o produto será utilizado. Após concluir esta etapa e receber feedback positivo, podemos determinar que o produto está pronto para a implementação final.

Como é a etapa de teste?

O objetivo da etapa de teste é descobrir quão necessário e útil um produto ou serviço é para um usuário potencial. É uma tentativa de avaliar o produto, mas também é importante se preparar bem para isso. O processo de teste consiste principalmente em 4 segmentos básicos:

1. Planejamento e pré-teste da especificação do produto – o ponto de ancoragem a partir do qual começamos todo o processo de teste. Assim como em toda a metodologia, é significativo criar um plano e seguir as regras de conduta definidas nele. Nesta etapa, lidamos com a definição de metas, ações necessárias que serão precisas para criar o projeto-alvo.
2. Análise e design do protótipo – nesta etapa, o mais essencial é testar o produto em um ambiente devidamente ajustado. Durante a análise, você deve considerar tudo relacionado ao teste, requisitos, nível de integridade e análise de relatórios. Além disso, lembre-se de priorizar, especialmente se o projeto estiver em um nível alto, e, claro, projetá-lo.
3. Implementação do projeto e teste – aqui, primeiro precisamos determinar nossas prioridades e implementar nosso produto de teste. Coletar e selecionar os dados a serem usados durante o teste. Quando todas as informações necessárias forem coletadas, passe para a aplicação prática do teste em nosso protótipo. Ao final do teste, forneça um relatório e feedback.
4. Exame dos Critérios de Avaliação e Relatório – Uma vez que todo o teste esteja completo, avalie o sucesso das metas inicialmente estabelecidas. Além disso, considere se deve repetir o procedimento de teste ou conduzir um novo. Uma vez que você escolha e finalize, registre o feedback, as ações tomadas e os resultados.

O último passo é verificar as funcionalidades do protótipo criado. O cliente fará a chamada final. Ao final da fase de teste, reúna todas as informações, comunicações, documentos e ferramentas e transfira tudo para a equipe de serviço.

MOSCOW – um método inovador de priorização em gerenciamento de projetos

Uma das abordagens mais conhecidas para lidar com a etapa de teste do DT é o MoSCoW. Esta técnica de priorização tem se mostrado bem-sucedida não apenas em gerenciamento de projetos, mas também na entrega de software ou análises. Seu principal objetivo é encontrar um terreno comum e estabelecer uma estrutura básica de comunicação e dados sobre o produto ou serviço entre as partes envolvidas, a equipe do projeto e o contratante.

MoSCoW é um acrônimo em que as letras maiúsculas se referem ao escopo das informações incluídas:

M – deve ter (todas as informações necessárias a serem incluídas em nosso projeto)

S – deveria ter (informações a serem consideradas, como conselho)

C – poderia ter (informações que poderiam ser incluídas no projeto)

W – não terá (todas as comunicações e dados a evitar)

A letra “o” é um hífen para facilitar a pronúncia da palavra. Esta fórmula clara permite que sua equipe estabeleça os sucessos, características, implementações, adições e ajustes. Para agendar bem a fase de implementação, determine o escopo de responsabilidades e delegue-o adiante para os departamentos. Selecione as ferramentas certas e atenda a todos os requisitos para conduzir a pesquisa. Além disso, analise cada necessidade para planejar com antecedência.

Resumo

A etapa de teste terá uma aparência diferente em cada empresa, mas será igualmente importante, pois todos os negócios visam o lucro. Lembre-se de que durante esta etapa do design thinking, limite o tempo de todas as atividades para possibilitar a implementação de um novo produto o mais rápido possível.

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