Linguagem de benefícios – como apresentar as vantagens do seu produto sem incomodar o cliente?

A persuasão é a arte de apresentar de forma sutil e não intrusiva as vantagens de uma solução específica que é útil para o destinatário. No marketing, essa questão é frequentemente chamada de linguagem de benefícios. Como usar efetivamente as palavras para persuadir o consumidor a comprar o produto ou serviço anunciado?

Aprenda a usar a linguagem de benefícios em sua publicidade e conheça as 3 regras do conteúdo baseado em benefícios.

Linguagem de benefícios – tópicos abordados:

1. Linguagem de benefícios na publicidade. Por que é tão importante?
2. Regra número 1: Conheça seu público-alvo
3. Regra número 2: Informação bruta e benefício
4. Regra número 3: Use padrões confiáveis para construir seu apelo
5. Linguagem de benefícios – exemplos

Linguagem de benefícios na publicidade. Por que é tão importante?

A linguagem de benefícios em vendas é considerada uma das ferramentas mais poderosas para intensificar o desejo de finalizar a compra de um produto ou serviço. A frase em si refere-se diretamente à forma como a comunicação flui. Como em qualquer idioma, na linguagem de benefícios a mensagem deve ser organizada de forma impecável e coerente. A escolha eficiente das palavras visa criar um desejo: isso, por sua vez, empurra o cliente potencial a aproveitar uma oferta atraente.

A linguagem de benefícios consiste em formular uma mensagem acolhedora e entregá-la de forma eficiente ao consumidor. A mensagem não deve ser intrusiva nem esmagadora. Deve retratar o produto ou serviço de maneira abrangente, atraente e tentadora.

Apenas um pequeno número de empresas dominou a linguagem de benefícios. Isso pode ser comparado a falar outro idioma. Você pode perceber à primeira vista se uma pessoa fala corretamente ou se comete erros crassos o tempo todo. Esses, por sua vez, são prejudiciais e facilmente percebidos pelo destinatário.

Regra número 1: Conheça seu público-alvo

Mensagens construídas de acordo com os princípios da linguagem de benefícios devem ser estritamente direcionadas ao destinatário. Isso significa que a especificidade da mensagem deve ser adaptada aos interesses, temperamento ou necessidades das pessoas a quem a mensagem é dirigida.

Isso diferirá, por exemplo, a publicidade de um produto médico para idosos terá um tom diferente do oferecimento de roupas da moda para jovens. A mensagem deve ser perfilada, clara e útil para o destinatário.

Ao formular a mensagem para os jovens, vale a pena apostar na energia, alegria ou entretenimento. A mensagem para os idosos deve ser calorosa, segura e calma. Em outras palavras, deve ser adaptada às características gerais representadas pelo grupo-alvo.

Regra número 2: Informação bruta e benefício

Há uma diferença significativa entre comunicar as características básicas de um produto e listar os benefícios de usar o item. A linguagem de benefícios deve se concentrar em apresentar os efeitos positivos de usar o produto na prática.

No entanto, isso não significa que devemos abandonar a apresentação de informações brutas. Tanto os benefícios quanto as características básicas têm valor semelhante. O truque é combiná-los de forma graciosa e habilidosa nas melhores proporções.

A linguagem de benefícios é uma mistura de características objetivas e o benefício desejado.

Regra número 3: Use padrões confiáveis para construir seu apelo

Mesmo o texto publicitário tecnicamente impecável não terá sucesso sem elementos gráficos adicionais e complementares.

Conteúdo bruto, mesmo que interessante, não atrairá a atenção do destinatário potencial. Portanto, a mensagem, usando a linguagem de benefícios, deve ser complementada com todo tipo de gráficos, tabelas, figuras, listas, vários cabeçalhos, hashtags, em negrito ou sublinhado.

A principal razão para usar esses componentes é amplificar o apelo da mensagem visual. Uma mensagem colorida e estruturada é mais atraente para o destinatário.

Linguagem de benefícios – exemplos

Abaixo estão alguns exemplos de conteúdo formulado de acordo com os princípios da linguagem de benefícios. Vale a pena notar que sua estrutura é muitas vezes esquemática: listar uma característica positiva abre caminho para apresentar outras vantagens de usar um produto ou um serviço específico. Esta é uma das maneiras mais fáceis de construir uma mensagem interessante e atraente para o consumidor.

Vamos supor que o produto anunciado seja uma mesa de jardim portátil.

• Construção leve – as partes plásticas da mesa são confortáveis e leves, portanto, movê-la não causa problemas.
• Construção compacta – a mesa pode ser dobrada e desdobrada em poucos segundos: uma solução ideal para festas espontâneas com amigos.
• Estabilidade confiável – recursos de segurança construtiva adicionais aumentam a estabilidade da mesa, tornando-a sempre segura para uso.
• Limpeza expressa – não gosta de esfregar a superfície da mesa? Sem problemas. Basta enxaguar a superfície da mesa com água, secá-la com um pano seco e pronto.

Você tem alguma experiência em escrever na linguagem de benefícios? Ou talvez você gostaria de compartilhar seu ponto de vista? Deixe-nos saber nos comentários.

Veja também: Princípios de escrita para a web – como escrever para a internet?

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