Facebook Shops para pequenas empresas. Uma ferramenta perfeita?

Uma ideia de escolher as Lojas do Facebook para pequenas empresas é notável. As Lojas do Facebook são a mais recente iniciativa do Facebook que visa permitir que pequenas e médias empresas criem lojas online diretamente em plataformas como Instagram e Facebook, completamente grátis. O momento é perfeito, pois devido ao coronavírus, os processos de digitalização aceleraram significativamente, e a corrida em direção ao comércio eletrônico aumentou. Então, o que você precisa saber sobre isso?

De acordo com o mais recente relatório Estado das Pequenas Empresas do Facebook, quase um terço delas nos Estados Unidos não está mais em operação, e aqueles que sobreviveram à pandemia não têm os recursos nem o número de clientes para fazê-lo. Para pensar com calma sobre o futuro.

O que são as Lojas do Facebook?

O Facebook, que não ganha menos com pequenas empresas do que com grandes marcas, não poderia passar indiferente. Especialmente porque há muito tempo vem demonstrando seu desejo por receitas de comércio eletrônico. As Lojas do Facebook não são a única iniciativa nessa área.

Há também o Marketplace do Facebook, o Checkout do Instagram e todos os anúncios de “compras” que podem ser usados no Instagram. As Lojas do Facebook, como enfatizado por Mark Zuckerberg, são, no entanto, o passo mais importante para padronizar todo o sistema de comércio eletrônico.

Encurtar o caminho para o comércio eletrônico parece ser um acerto para pequenas e médias empresas. Durante a pandemia, a busca por plataformas de comércio eletrônico ágeis e baratas se intensificou, e muitos negócios locais estavam usando o Facebook para sobreviver. As redes sociais eram o lugar onde informações como detalhes de entrega ou horários de funcionamento apareciam. O Messenger se tornou a principal plataforma para clientes confusos tentando entrar em contato.

Como funcionarão as Lojas do Facebook?

As Lojas do Facebook são um aplicativo que permite – criar uma loja online gratuitamente e através do qual você pode vender tanto no Facebook quanto no Instagram. Todo o processo deve ser o mais simples possível: o proprietário da empresa só precisará adicionar produtos ao catálogo, selecionar aqueles que serão recomendados e ajustar a aparência da loja mudando a imagem de fundo e adicionando elementos de marca, fontes e cores.

Após o lançamento da loja, os clientes poderão visualizar, salvar e pedir produtos diretamente no aplicativo, e as empresas poderão se comunicar com os clientes via Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger. Um recurso exclusivo das Lojas do Facebook permitirá fazer compras ao vivo enquanto transmite.

Para quais marcas essa é uma solução benéfica?

As Lojas do Facebook são dedicadas principalmente a pequenas e médias empresas. Por quê? Porque são elas que estão em busca das soluções de comércio eletrônico mais baratas e rápidas possíveis. Muitas vezes, até mesmo plataformas SaaS relativamente baratas representam um desafio de custo para elas, e soluções de código aberto estão indisponíveis devido ao longo tempo de implementação e às habilidades necessárias para fazê-lo.

O gigante vê a principal fonte de sua renda na possibilidade de veicular mais anúncios, e as Lojas do Facebook podem ser apresentadas em anúncios no Feed de Notícias e Stories.

Quais são as desvantagens de usar as Lojas do Facebook para pequenas empresas?

A nova solução chegou ao mercado dos EUA, onde está sendo testada atualmente, e não se sabe exatamente quando chegará à Polônia. No entanto, o Facebook anunciou que nos próximos meses a solução estará disponível em outros mercados. O que você precisa saber antes de decidir usá-las?

Configurar uma loja no Facebook é – como mencionamos – gratuito. O Facebook também não cobra por transações se os comerciantes as processarem através de plataformas de terceiros, como Shopify ou WooCommerce.

Os varejistas que não têm outras plataformas de comércio eletrônico, no entanto, não precisam usar o gateway de pagamento do Facebook – Facebook Checkout – e pagar uma taxa de processamento de 5%. Isso é menos do que na Amazon ou eBay, mas vale a pena lembrar.

Você gostaria de se familiarizar com ideias e canais de vendas em redes sociais? Comece a ler nosso artigo sobre como vender diretamente nas redes sociais.

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