O impacto das tecnologias disruptivas nos negócios | Digitalizando seu negócio #25

Introdução

Tecnologias disruptivas, as invenções inovadoras que moldaram nossa era moderna, mudaram a forma como as empresas operam em diversos setores. O reino digital expandiu os limites das possibilidades, criando uma esfera totalmente nova que era antes inimaginável para os empreendedores do passado. No entanto, como as tecnologias disruptivas afetam a operação de vários domínios de negócios?

Tecnologias disruptivas nas finanças

Uma das áreas onde as tecnologias disruptivas tiveram um impacto significativo é o campo das finanças. Em 1997, a primeira transação bancária móvel ocorreu na Finlândia. Antes do surgimento dos telefones móveis e da Internet, gerenciar as finanças de uma empresa era trabalhoso e demorado.

A telefonia móvel e a Internet possibilitaram o surgimento de serviços bancários online e móveis. Isso permitiu que as empresas realizassem rapidamente e de forma conveniente:

• pagamento de contas,
• investimento de fundos,
• processamento de pagamentos de salários.

O fato de agora podermos pagar contas e verificar nosso saldo em smartphones, independentemente da localização e do tempo, parece tão óbvio que é difícil acreditar que poderia ter sido diferente.

Desde então, criptomoedas como Bitcoin, Ethereum e Solana também são mencionadas entre as tecnologias disruptivas. Uma criptomoeda é uma forma digital ou virtual de moeda que utiliza criptografia, permitindo transações financeiras rápidas, descentralizadas e seguras, independentes de instituições bancárias tradicionais. Sua crescente popularidade está mudando a forma como percebemos as moedas e tomamos decisões financeiras, tanto em nível individual quanto empresarial.

Medicina do futuro

Antes da introdução da impressão 3D apoiada por inteligência artificial, criar novos medicamentos exigia muito mais trabalho e tempo. Graças a essa tecnologia disruptiva, pacientes amputados podem receber próteses biónicas personalizadas, melhorando significativamente sua qualidade de vida.

As tecnologias disruptivas na saúde trazem vários avanços:

• diagnóstico de doenças aprimorado,
• desenvolvimento de medicamentos personalizados,
• testes mais rápidos de novos medicamentos e vacinas,
• criação de próteses, incluindo próteses muito pequenas, precisas e sob medida. Por exemplo, em 2016, cientistas imprimiram com sucesso a primeira prótese traqueal usando tecnologia de impressão 3D disruptiva.

O rápido desenvolvimento da MedTech e o uso de inteligência artificial em diagnósticos, terapia e reabilitação também são importantes para os negócios.

Educação e tecnologias disruptivas

A educação também se beneficiou das tecnologias disruptivas, especialmente desde a década de 1990. A primeira universidade virtual, a Jones International University, foi fundada em 1993. O acesso à Internet facilitou o desenvolvimento do e-learning, possibilitando a educação a distância e experiências de aprendizado personalizadas. Hoje em dia, muitas empresas oferecem materiais educacionais online, que vão desde a educação infantil até treinamentos vocacionais especializados e cursos universitários.

Antes da popularização da Internet, a educação a distância era muito mais desafiadora de organizar, e os cursos por correspondência eram uma relíquia daquela época. Apesar de suas inúmeras desvantagens, o aprendizado remoto deu acesso à educação a pessoas que anteriormente não podiam estudar devido à sua localização ou outras circunstâncias. Mesmo indivíduos que vivem longe de centros educacionais ou que trabalham em empregos de tempo integral agora podem buscar educação superior participando de cursos online.

A realidade virtual (VR) também está desempenhando um papel cada vez mais importante na educação. Quando combinada com a gamificação, abre oportunidades totalmente novas para as indústrias de ensino e treinamento.

E-commerce

Antes da era do e-commerce, as compras só eram possíveis em lojas físicas. A nova era foi iniciada pela primeira venda de livro na Amazon.com em 1995. O livro era “Fluid Concepts & Creative Analogies” de Douglas Hofstadter.

O e-commerce também é uma tecnologia disruptiva. Ao possibilitar compras sem sair de casa, influenciou o desenvolvimento da logística e mudou a forma como os clientes interagem com os serviços de varejo. De acordo com uma pesquisa realizada pela CBRE em 2021, estima-se que o e-commerce represente atualmente de 14% a mais de 20% do mercado, dependendo da metodologia de pesquisa utilizada.

Transporte então e agora

As mudanças revolucionárias no transporte do século XXI foram iniciadas pelo serviço de compartilhamento de carros oferecido pela Zipcar, que se tornou disponível em 2000. Antes do surgimento dos serviços de compartilhamento de carros, motoristas urbanos usavam seus próprios carros, transporte público ou táxis. Graças aos smartphones e à Internet, surgiram empresas de compartilhamento de carros, como Uber, Bolt e Lyft.

Elas revolucionaram o transporte público, tornando possível solicitar uma corrida por meio de um aplicativo móvel, e o motorista nos pegará no local escolhido. No entanto, as tecnologias disruptivas no transporte urbano também se referem a bicicletas e patinetes públicos facilmente disponíveis, bem como:

• carros autônomos – cada vez mais populares nos Estados Unidos,
• transporte público em cidades inteligentes – onde a frequência dos serviços, e até mesmo as rotas, são adaptadas às necessidades dos residentes.

Tecnologias disruptivas no setor de entretenimento

Antes do surgimento de plataformas de streaming como Netflix e Spotify, o acesso a filmes e músicas era limitado a mídias físicas, como CDs e DVDs. Hoje, o streaming permite que as pessoas acessem uma enorme quantidade de conteúdo a qualquer hora e em qualquer lugar. Combinado com smartphones onipresentes, agora podemos assistir nossas séries favoritas ou ouvir música literalmente onde quer que estejamos, em smartphones, tablets ou TVs inteligentes.

Adaptando empresas às tecnologias disruptivas

As empresas precisam se adaptar rapidamente às tecnologias disruptivas para permanecer competitivas no mercado. Portanto, o uso de tecnologias sem código pode ser crucial, pois permite a criação de novas soluções muito mais rapidamente do que os métodos tradicionais. Dessa forma, aplicativos podem ser desenvolvidos da noite para o dia, sem nenhuma habilidade de programação. O uso de tecnologias sem código ajuda a reduzir o tempo para implementar novas soluções em até 80%.

Monitorar concorrentes e observar como outras empresas utilizam tecnologias disruptivas ajudará você a entender quais práticas são eficazes e implementá-las em sua própria empresa. E analisar suas próprias operações comerciais apoiadas por inteligência artificial permitirá que você adapte seus esforços de produto e marketing às condições em mudança.

Novas tecnologias, novas ameaças

A introdução de tecnologias disruptivas também traz riscos, como:

• Proteção da propriedade intelectual – as empresas precisam proteger suas inovações, por exemplo, registrando patentes. De acordo com o relatório McKinsey Technology Trends Outlook 2022, os pedidos de patentes relacionados a tecnologias disruptivas aumentaram em 15% em 2020 em comparação a 2019,
• Análise de risco – é necessário avaliar os riscos potenciais associados à introdução de novas tecnologias e desenvolver estratégias para minimizar seu impacto nos negócios. Por exemplo, segundo uma pesquisa da Statista em 2021, 47,5% dos entrevistados consideraram a inteligência artificial e o aprendizado de máquina como a tecnologia disruptiva mais influente, o que poderia implicar mais concorrência e mudanças nos modelos de negócios. A propósito, é muito interessante como essas estatísticas se apresentam hoje,
• Gestão de segurança da informação – à medida que o volume de dados pessoais processados pelas empresas continua a crescer, garantir a segurança e a privacidade dessas informações se torna cada vez mais importante.

De acordo com a McKinsey, até 2030, aproximadamente 30% das tarefas em 60% de todas as ocupações poderiam ser automatizadas por meio da adoção de tecnologias atualmente demonstradas. Além de outras preocupações, isso poderia representar riscos significativos de vazamentos de dados e ameaças à segurança da informação.

Resumo

Cada uma das tecnologias disruptivas trouxe mudanças significativas para nossas vidas diárias, afetando a forma como usamos serviços ou gerenciamos nosso tempo. Essas tecnologias continuarão a evoluir, e seu impacto no futuro de várias indústrias crescerá.

Em resumo, as tecnologias disruptivas desempenham um papel fundamental na formação do futuro dos negócios. As empresas devem estar abertas à mudança e se esforçar para um desenvolvimento contínuo para enfrentar os desafios do mercado. Também é importante prestar atenção ao desenvolvimento sustentável, à criação de novos empregos e aos aspectos éticos das inovações. Vamos lembrar que as tecnologias disruptivas apresentam não apenas desafios, mas também enormes oportunidades para aqueles que conseguem aproveitá-las.

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