O que é comunicação assíncrona?

Comunicação assíncrona – você sabe o que é? Os últimos anos trouxeram muitas mudanças, mas além dos desafios, há benefícios. As empresas foram forçadas a trabalhar remotamente e algumas delas mantiveram esse estilo de trabalho até hoje. Os proprietários das empresas perceberam que o trabalho remoto tem muitas vantagens, mas algumas delas podem estar diretamente ligadas à comunicação assíncrona, e não apenas ao trabalho remoto.

O que é comunicação assíncrona? – índice:

1. Comunicação assíncrona – o significado?
2. Vantagens da comunicação assíncrona
3. Comunicação assíncrona na sua empresa
4. Resumo

Comunicação assíncrona – o significado?

Funcionários que podem trabalhar de casa podem economizar muito tempo porque não precisam se deslocar em horários de pico. Isso é muito razoável, especialmente em uma situação em que a distância de casa até o escritório é grande. Mas o trabalho remoto não torna o funcionário mais eficaz.

O que importa é o estilo de trabalho, onde os resultados e conquistas são importantes em vez das horas passadas atrás da mesa. A comunicação assíncrona permite liberdade para a criatividade dos funcionários e lhes dá uma sensação de controle sobre a situação. Além de muitas preocupações, as pessoas que estão sendo liberadas de seus lugares nos escritórios realizam suas tarefas com mais disposição, pontualidade e com melhores resultados.

A comunicação assíncrona é aquela que não requer uma resposta imediata. Um exemplo ideal de comunicação assíncrona é um e-mail que pode esperar por uma resposta. Uma resposta imediata ao e-mail é um exemplo de comunicação síncrona.

A troca de mensagens instantâneas é o melhor exemplo de comunicação síncrona porque permite conexão em tempo real. A maioria dos funcionários tem notificações em suas contas de e-mail e responde aos e-mails imediatamente após recebê-los, e isso significa que sua comunicação também é síncrona.

A maioria das mensagens não requer uma resposta imediata – mais rápido nem sempre significa melhor. Responder a e-mails desvia o foco e perturba o ritmo de trabalho. Distrações como mensagens de e-mail, notificações e chamadas telefônicas são um grande inimigo da produtividade. Às vezes, uma tarefa que deveria ser feita em uma hora leva muito mais tempo devido a problemas de eficácia.

A melhor resposta a tais questões é a comunicação assíncrona. Para que funcione, as regras devem ser estabelecidas em toda a organização. Caso contrário, alguns funcionários podem perceber a falta de respostas como um sinal de desrespeito e ignorância, e não como uma tentativa de melhorar a eficiência.

Vantagens da comunicação assíncrona

A maioria das tarefas atribuídas aos funcionários pode ser realizada no sistema de comunicação assíncrona. Existem indústrias, como o atendimento ao cliente, que exigem disponibilidade em determinados momentos. Mas tarefas criativas, preparação de declarações ou apresentações podem ser transferidas para um ambiente assíncrono.

O funcionário recebe tarefas com prazo, e cabe a ele decidir quando finalizar a tarefa. Esse modo de operação permite um aumento na eficácia e dá a capacidade de ajustar as tarefas encomendadas a outras obrigações diárias. Funcionários que trabalham em horários flexíveis geralmente estão mais satisfeitos com seu trabalho e realizam suas tarefas com mais disposição. Permitir que os funcionários ignorem as mensagens e os liberem da obrigação de responder imediatamente a cada e-mail pode aumentar sua produtividade. Notificações e chamadas telefônicas não ajudam a focar, e cada interrupção pode causar problemas para retomar a tarefa.

A maioria das indústrias não pode abandonar completamente a comunicação síncrona, mas melhorias e mudanças são possíveis. Se você precisa ter uma reunião com sua equipe, tente organizá-la de forma diferente. Permita que a equipe finalize todas as outras obrigações de forma assíncrona antes da reunião. Como? Dê à sua equipe todos os materiais de aprendizado e tarefas antes e, em seguida, defina a data da reunião. Essa abordagem permite que seus funcionários aprendam e adquiram conhecimento no melhor momento para eles.

A reunião será mais eficiente e proporcionará maior satisfação para todos. Forçar todos os participantes a assistirem a apresentações longas junto com outros membros da equipe não é eficaz. Ao contrário da crença popular, mais liberdade resulta em maior disposição para trabalhar e maior ambição.

Comunicação assíncrona na sua empresa

Se você planeja introduzir um novo modelo de comunicação em sua empresa, comece com passos menores. Um dos problemas mais notórios da comunicação assíncrona é o fato de que alguns indivíduos esperam uma resposta imediata às suas perguntas, comentários ou mensagens.

É importante introduzir mudanças menores e estabelecer regras claras. A maioria das ferramentas digitais usadas para comunicação tem a opção de definir status. Informe seus colaboradores que eles devem usar essas funcionalidades quando estiverem trabalhando em suas tarefas e precisarem se concentrar. Outros funcionários não devem esperar que receberão respostas imediatas. Isso nos permitirá evitar estresse desnecessário para ambos os lados do canal de comunicação.

Se você usa mensagens de e-mail para se comunicar, tente compartilhar seus calendários, onde todos os funcionários definem os blocos de tempo. Com essa função, todos os colaboradores têm a informação sobre quando podem esperar respostas aos seus e-mails.

Resumo

Comunicação assíncrona ou comunicação síncrona – qual modelo escolher? Não há uma receita única para aumentar a eficácia da equipe. A comunicação assíncrona parece ser uma ideia interessante para combater distrações e problemas com a falta de foco entre os funcionários. Vale lembrar que abandonar reuniões em tempo real não é um meio-termo que pode ser usado sem consideração. As reuniões devem ser dedicadas à criação de tarefas e à resolução colaborativa de problemas para trazer benefícios à empresa.

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