O que é psicologia positiva em uma organização?

Psicologia positiva nas organizações – ou o quê?

A psicologia positiva nas organizações envolve a aplicação dos princípios e técnicas dessa tendência ao contexto da empresa. Ela enfatiza que os empregadores (incluindo supervisores diretos) apoiem os trabalhadores no desenvolvimento de um senso de alegria e satisfação com suas vidas profissionais, para que todos possam contribuir e valorizar um maior sucesso para a empresa como um todo. Assim, seu objetivo é melhorar o bem-estar e a eficácia dos funcionários, bem como estabelecer ambientes de trabalho de apoio – em homenagem à crença de que a atitude que temos em relação ao trabalho afeta como cumprimos nossas responsabilidades.

Capital psicológico – os elementos-chave da psicologia positiva

Consideramos que o capital psicológico envolve todos os recursos pessoais que um indivíduo possui e que são relevantes no local de trabalho, ou seja, um senso de autoeficácia, otimismo, motivação para realizar suas funções ou a capacidade de se autorregular após o esforço (entendido como a capacidade de um indivíduo de lidar com estresse, adversidade e dificuldades da vida), entre outros. Todos esses recursos impactam o desempenho dos funcionários em suas funções e os resultados que alcançam – e, consequentemente, que por sua vez influenciam a satisfação geral no trabalho, o comprometimento ou a saúde mental. A suposição fundamental é que o capital psicológico é um recurso a ser construído, desenvolvido e colocado em prática (tanto em níveis individuais quanto organizacionais).

Psicologia positiva no local de trabalho – o que inclui?

O que é necessário para que a psicologia positiva seja implementada no local de trabalho? Ed Diener e Robert Biswais Diener, em seu livro “Felicidade no Trabalho: Maximizando Seu Capital Psicológico para o Sucesso”, identificaram 6 elementos principais que devem necessariamente estar presentes em uma empresa. Estes são:

1. Independência

As organizações devem promover a autonomia e dar aos funcionários um grau de liberdade para tomar decisões e realizar tarefas (empoderamento). Esse comportamento faz com que as pessoas se sintam mais responsáveis por seu trabalho e aumenta sua motivação e criatividade, traduzindo-se, eventualmente, em um melhor bem-estar e atitude em relação às funções em questão.

2. Relacionamentos de apoio (com superiores/equipe)

Esses tipos de organizações se concentram em fomentar os relacionamentos adequados entre os funcionários e fornecer apoio social. Esforçar-se para estabelecer e manter um ambiente de trabalho onde o respeito e a empatia prevaleçam e os funcionários se ajudem mutuamente (em linha com a ideia de que estão trabalhando para o sucesso mútuo), e, por sua vez, o bem-estar de todos melhora significativamente.

3. Funções desempenhadas

O conceito também implica que os funcionários devem ter a oportunidade de aproveitar ao máximo suas habilidades, talentos e competências no local de trabalho. A organização deve, portanto, fornecer tais condições para que os funcionários possam prosperar, aprimorar suas habilidades e praticar seus pontos fortes em uma variedade de funções. Uma solução adequada para isso é o job crafting, que permite que as pessoas desenhem seus empregos.

4. Benefícios e vantagens recebidos

Salário, benefícios ou incentivos adicionais influenciam indiscutivelmente como os funcionários se sentem em relação às suas funções. No entanto, vamos notar que até recentemente as pessoas acreditavam que o salário era o principal motivador para os funcionários. Hoje em dia, outros fatores como relacionamentos mútuos, preocupações com a saúde ou um senso de pertencimento são considerados tão substanciais quanto o salário.

5. Respeito e reconhecimento social

Os funcionários – independentemente de sua posição ou nível na hierarquia – precisam de constante afirmação de seu valor. Receber reconhecimento por conquistas e contribuições para a organização aumenta a autoestima e a satisfação no trabalho, levando a uma maior motivação e satisfação. O reconhecimento social também promove relacionamentos interpessoais positivos, contribuindo para o bem-estar geral do indivíduo.

6. Expectativas claras do funcionário

Os valores fundamentais que sustentam a psicologia positiva na organização seguem diretrizes claras com deveres delineados a serem cumpridos e como funcionar no trabalho para todos na organização. Confusão ou mal-entendidos nesse aspecto podem acabar gerando sentimentos de sobrecarga que não afetarão adequadamente a atitude em relação às horas passadas no trabalho.

Psicologia positiva no local de trabalho – resumo

O trabalho é uma parte essencial da vida de todos – e a atitude comum que as pessoas têm em relação a ele é repleta de reclamações sobre o número de deveres impostos, a necessidade de acordar de manhã, relacionamentos ruins com colegas de trabalho ou superiores, ou insatisfação com as condições de trabalho (especialmente nas áreas de pagamento e flexibilidade de tempo e lugar de trabalho).

A psicologia positiva no local de trabalho confronta essa atitude e reconhece que a conquista do sucesso por uma organização anda de mãos dadas com o bem-estar dos funcionários. A chave para isso reside na atitude correta, que pode ser trabalhada por ambas as partes – tanto os funcionários quanto os gerentes ou empregadores. Por parte da organização, é necessário adaptar a conduta a cada funcionário e responder às suas necessidades em termos de fatores de satisfação no trabalho.

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