Natalia Jaros
Você está se perguntando quem é o COO? Em muitas empresas, especialmente nas grandes, é necessário ter uma pessoa que supervisiona todos os processos que ocorrem na organização. Na maioria das empresas, essa pessoa é o diretor de operações, a segunda pessoa na empresa após o CEO. Ele ou ela sabe o que todos estão fazendo atualmente nos diversos departamentos, bem como quais problemas a empresa e seus funcionários estão enfrentando. Então, hoje vamos dar uma olhada em quem é o COO e qual é o seu papel na organização.
O que é o COO e quais são suas responsabilidades? – índice:
O que é o COO?
O COO, ou diretor de operações, é responsável pelas operações diárias de uma empresa. Esta é a pessoa que se reporta diretamente ao presidente (CEO) e desempenha um papel integral na liderança da organização. A relação entre esses dois indivíduos em uma empresa é evidente. O CEO é o visionário, por assim dizer, enquanto o COO tem uma função executiva. O COO desenvolve estratégias e define metas para a organização, além de supervisionar as funções administrativas e operacionais diárias da empresa.
O papel do COO
O papel dos COOs é vital para a organização porque eles gerenciam as operações diárias da empresa, trabalhando em estreita colaboração com gerentes de departamento e supervisores para apoiar as atividades diárias dos funcionários. Enquanto o CEO está mais preocupado com elementos holísticos, como as metas e estratégias gerais da empresa, os COOs normalmente supervisionam as operações internas do dia a dia. Ao fazer isso, eles apoiam a visão e a estratégia do CEO.
Funções e responsabilidades do COO
O COO cria a visão estratégica e a gestão da organização e supervisiona os processos de gestão, operacionais e administrativos dentro da empresa. É importante que ele/ela se comunique com outras equipes e garanta a colaboração cruzada para melhorar o desempenho.
Principais responsabilidades do COO:
- Forma e cria uma equipe de profissionais de alto nível
- Alinhará a perspectiva financeira e operacional da empresa com outros membros-chave.
- Define metas para o desenvolvimento individual e da equipe dentro da organização.
- Impulsiona a estratégia para alcançar resultados financeiros favoráveis.
- Criará processos de comunicação e implementará estratégias de desenvolvimento eficazes.
- Trabalha com equipes para processar ideias internas, infraestrutura e programas.
- Fornece relatórios sobre as investigações da empresa.
- Motiva e incentiva a implementação e alocação de recursos e processos dentro da empresa.
- Trabalha com investidores, fornecedores, bancos, clientes ou outros profissionais.
- Representa a empresa em vários fóruns, eventos, reuniões e viagens.
- Analisa e monitora quais departamentos podem ser melhorados e fortalecidos.
- Participa de manter os funcionários engajados e investidos em processos e recursos.
Tipos de COOs
Existem sete razões principais pelas quais as empresas optam por contratar um COO, estabelecendo sete papéis que os COOs podem desempenhar em uma organização. Esses papéis são:
- Contratante. O papel do COO é liderar a execução de estratégias desenvolvidas pela equipe de alta administração. Assume subordinação ao CEO. Gerenciar grandes empresas, muitas vezes globais, às vezes requer duas mãos; nesses casos, o COO normalmente assume a responsabilidade por entregar resultados diários, trimestre a trimestre.
- A outra metade. Uma empresa pode obter um COO não como um mentor, mas como alguém que complementa a experiência, estilo, base de conhecimento ou gostos do CEO.
- Mentor. Algumas empresas contratam um diretor de operações para orientar um CEO jovem ou inexperiente (frequentemente o fundador). Uma empreitada empreendedora em rápido crescimento pode buscar um veterano da indústria com experiência, sabedoria e uma rica rede que possa desenvolver tanto o CEO quanto a empresa em crescimento.
- Agente de Mudança. Contratado ou promovido internamente quando uma empresa busca mudanças de procedimentos ou estruturas para melhorar a empresa.
- Parceiro. Quando o CEO está igualmente envolvido com o COO na administração da empresa juntos.
- Herdeiro. Em muitos casos, a principal razão para se tornar um diretor de operações é preparar ou testar o presidente eleito da empresa. O amplo escopo do trabalho permite que o herdeiro conheça toda a empresa: seus negócios, ambiente e pessoas.
- MVP. Finalmente, algumas empresas oferecem a posição de COO como uma promoção para um diretor que é considerado valioso demais para perder.
COO vs CEO
Vamos revisar as diferenças que existem entre as posições: de CEO e COO. Elas são apresentadas na tabela abaixo.
Quem é o COO? Neste artigo, encontramos uma resposta para essa pergunta. O Diretor de Operações (COO) é um papel que combina as funções de um diretor executivo e um gerente. É um papel crucial para que a empresa alcance seus objetivos, especialmente quando a estrutura da empresa é extensa. O vínculo na forma do COO se prova como uma figura chave importante para os funcionários da empresa. É quem pode consultar a diretoria da empresa sobre a direção das ações dos trabalhadores. O CEO trata o COO como o principal adjunto, enquanto todo o negócio pode contar com um desenvolvimento sustentável graças às ações do COO.
Leia também: O que é um CEO?
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