Quem é o diretor de aprendizado? Títulos de RH explicados

Hoje em dia, os candidatos a emprego – seja procurando um lugar de trabalho pela primeira vez ou mudando de um existente – colocam uma grande ênfase em entrar em uma empresa que não apenas lhes permita usar as habilidades e experiências que possuem, mas também ofereça oportunidades de crescimento. Essa abordagem é bem recebida por empresas de várias indústrias, pois permite que elas projetem seus programas de treinamento de uma maneira que seja consistente com a estratégia e os objetivos da empresa. O Chief Learning Officer, que trabalha em estreita colaboração com o departamento de RH diariamente, é responsável por cuidar dessa situação. Qual é exatamente o papel de uma pessoa assim na organização?

Chief Learning Officer – índice:

1. Por que as empresas precisam de CLOs?
2. O Chief Learning Officer – responsabilidades
3. Chief Learning Officer – práticas no trabalho diário
4. Chief Learning Officer – cada vez mais vital nas organizações

Por que as empresas precisam de CLOs?

A realidade empresarial de hoje está mudando em um ritmo nunca visto antes – tal situação é resultado do desenvolvimento dinâmico da tecnologia, que força mudanças constantes nas atividades implementadas. As empresas que se preocupam em manter sua posição no mercado estão apostando em se manter à frente dessas mudanças, implementando programas de aprendizado organizacional. Elas acreditam que tal abordagem (junto com boas habilidades na área de gestão de mudanças corporativas) permitirá que construam uma vantagem competitiva no mercado – porque quanto mais as pessoas sabem, melhor podem trabalhar para o sucesso final da organização. Essas são as razões por trás da contratação de pessoas com experiência empresarial para a posição de gerente de aprendizado chefe.

O Chief Learning Officer – responsabilidades

O Chief Learning Officer supervisiona a educação – de acordo com a crença de que os funcionários (independentemente de seu tempo na empresa ou senioridade no mercado de trabalho) nunca devem parar de aprender e se desenvolver, incluindo em áreas anteriormente desconhecidas. Assim, a pessoa nessa posição é responsável por criar estratégias e programas de treinamento de longo prazo dentro das funções da empresa, o que é feito em termos de um estudo aprofundado das necessidades da empresa, uma análise da demanda futura na área de habilidades dos funcionários e uma compreensão completa dos papéis dos indivíduos nas equipes.

Pessoas que ocupam essa posição também são responsáveis por colocar os programas desenvolvidos em prática – dentro dos limites de suas capacidades (tempo, dinheiro, etc.). Elas são assistidas nisso por funcionários de RH que organizam cursos de treinamento individuais. Em termos de estratégias de treinamento, os funcionários podem receber orientações, por exemplo, para obter um certificado da indústria, estudar em uma universidade (por exemplo, pós-graduação) ou completar um curso que assegure a aquisição de um código profissional (e a capacidade de realizar certas funções), bem como outras atividades que a empresa considera apropriadas.

Em algumas organizações, os oficiais de aprendizado também projetam caminhos de promoção ou ajudam a descobrir indivíduos que se provarão no futuro como líderes de equipes ou de departamentos inteiros.

Chief Learning Officer – práticas no trabalho diário

Uma vez que as atividades de um gerente de aprendizado são de grande importância em termos de moldar o futuro da organização, deve-se possuir uma ampla gama de habilidades (especialmente habilidades interpessoais) e conhecimentos (experiência prática em várias empresas e indústrias) em áreas como teoria da aprendizagem, consultoria de desempenho, análise de negócios, gestão de mudanças organizacionais ou liderança eficaz, entre outros. É também essencial que ele ou ela esteja bem familiarizado com o ambiente da empresa e saiba exatamente que tipo de treinamento uma pessoa em cada nível pode precisar. Isso é necessário para preparar um plano de treinamento abrangente para toda a organização.

O Chief Learning Officer geralmente realiza suas funções dentro do quadro das 4 práticas aplicadas às pessoas empregadas pela empresa:

• Coaching – entendido como apoio na aquisição de novas habilidades técnicas ou interpessoais pelo funcionário,
• Induzindo compromisso – garantindo que os funcionários queiram treinar, em vez de apenas completar cursos encomendados pelo gerente,
• Mentoria – transmitindo seu conhecimento e experiência como parte do processo de apoio a um funcionário menos experiente,
• Fornecendo treinamento em gestão – para aqueles em posições de gestão.

Chief Learning Officer – cada vez mais vital nas organizações

Incentivar pessoas que já completaram sua educação a continuar crescendo e aprendendo (especialmente em áreas desconhecidas) não é, sem dúvida, uma tarefa simples, mas pode trazer resultados positivos em termos do impulso da organização para o sucesso. Um lugar que prioriza o desenvolvimento das pessoas empregadas certamente também será mais competitivo aos olhos dos candidatos.

Por essa razão, vale a pena apostar na contratação de um Chief Learning Officer para proporcionar um espaço para aprendizado contínuo na organização, construindo assim uma cultura organizacional baseada nessa abordagem. No entanto, a implementação de programas de treinamento apropriados requer que os funcionários compreendam completamente o propósito de tal atividade e estejam cientes dos benefícios que dela derivarão.

Leia também: Quem é o chief heart officer?

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