Tudo sobre automação de fluxo de trabalho. Zapier ou Make.com? | Digitalizando seu negócio #18

Introdução

A automação de fluxo de trabalho desempenha um papel crucial no processo de transformação digital para as empresas. Ela permite que as empresas se tornem mais eficientes, produtivas e competitivas. A automação de fluxo de trabalho, também conhecida como automação de processos de negócios, pode ser alcançada usando uma das duas tecnologias: Automação de Processos Robóticos (RPA) ou APIs, ou uma combinação de ambas. Envolve transferir tarefas repetitivas de pessoas para sistemas de computador, o que resulta em economia de tempo, menos erros ao realizar tarefas desafiadoras e aumento da produtividade.

O que é automação de fluxo de trabalho?

A automação de fluxo de trabalho é o uso de tecnologia para realizar tarefas que anteriormente eram feitas por pessoas. Isso ajuda as empresas a reduzir atividades repetitivas e que consomem muito tempo, permitindo que se concentrem em tarefas mais valiosas. Exemplos de automação de fluxo de trabalho incluem:

1. Automatizar processos contábeis, como faturamento e processamento de pagamentos, o que economiza tempo e reduz o risco de erros.
2. Automatizar o atendimento ao cliente usando chatbots para responder perguntas frequentes, permitindo que os funcionários se concentrem em consultas mais complexas.

Como o Zapier funciona?

Zapier é uma ferramenta popular que permite integrar várias aplicações e serviços da web. Isso ajuda a automatizar muitos processos de negócios, como:

• transferir informações entre diferentes aplicações – por exemplo, de um CRM para uma planilha,
• criar fluxos de trabalho simples chamados Zaps que são acionados quando um evento específico ocorre, como receber um novo e-mail,
• integrar-se com muitas aplicações populares, como Gmail, Trello e Slack.

Zapier é uma ferramenta adequada para empresas que precisam de uma solução simples para integrar aplicações e automatizar tarefas básicas. Graças à sua interface intuitiva e ampla gama de integrações, o Zapier é uma ótima escolha para pequenas e médias empresas.

O que você pode fazer com o Make.com?

Make.com é outra ferramenta de automação de fluxo de trabalho. Ela oferece recursos mais avançados e flexibilidade em comparação com o Zapier. Com o Make.com, você pode criar:

• fluxos de trabalho complicados em todos os departamentos,
• integrações com várias aplicações, incluindo aquelas que são menos populares ou especializadas
• seus próprios aplicativos e compartilhá-los no Make.com, o que permite personalizá-los de acordo com suas necessidades.

Em resumo, o Make.com é uma ferramenta para empresas que precisam de uma solução avançada de automação de fluxo de trabalho e estão em busca de mais flexibilidade e personalização de produtos.

Como escolher a ferramenta de automação de tarefas certa?

Ao comparar Zapier e Make.com, há alguns aspectos-chave que vale a pena destacar.

Zapier é uma ferramenta simples, ideal para pequenas e médias empresas que precisam de integração rápida e fácil de várias aplicações. Suas vantagens são sua intuitividade e uma ampla seleção de integrações disponíveis.

Quando se trata do Make.com, você obtém capacidades mais avançadas, mais flexibilidade e a capacidade de personalizar recursos para atender às necessidades do seu negócio. O Make.com pode ser adequado para organizações maiores, entusiastas da automação ou aqueles com necessidades mais específicas.

Para escolher a ferramenta certa para o seu negócio, é uma boa ideia realizar uma análise de necessidades, avaliar os recursos disponíveis e comparar custos. Por exemplo, se sua empresa precisa integrar várias aplicações populares e automatizar tarefas simples, o Zapier pode ser uma boa escolha. Por outro lado, se você precisa de fluxos de trabalho complexos e mais controle sobre a automação, o Make.com vale a pena considerar.

Dicas práticas para implementar a automação de fluxo de trabalho no local de trabalho

Implementar ferramentas de automação de tarefas pode ser um desafio, então tenha em mente algumas dicas úteis:

1. Analise cuidadosamente seus processos de negócios. Compreender seus processos atuais permitirá que você adapte melhor as ferramentas às suas necessidades. Por quê? Ao fazer isso, você evitará a introdução de software que não melhorará significativamente a produtividade da sua empresa e economizará tempo.
2. Colabore com a equipe durante toda a implementação. Envolva os funcionários em várias etapas do processo para entender melhor suas necessidades e expectativas.
3. Forneça treinamento e suporte adequados aos funcionários para evitar frustrações e erros decorrentes da falta de familiaridade com os recursos da nova ferramenta.
4. Acompanhe os resultados da automação de fluxo de trabalho para avaliar sua eficácia e fazer os ajustes necessários. O monitoramento e a otimização contínuos ajudarão você a alcançar maiores benefícios.

Resumo

A automação de fluxo de trabalho é uma parte importante da transformação digital que pode impactar significativamente a produtividade e a competitividade das empresas. Zapier e Make.com são duas ferramentas populares que oferecem várias capacidades de automação de fluxo de trabalho. A escolha da ferramenta certa depende das necessidades da sua empresa, dos recursos disponíveis e dos custos. Lembre-se de analisar cuidadosamente seus processos de negócios, envolver sua equipe, fornecer treinamento e suporte, e monitorar os resultados da implementação para alcançar resultados ótimos.

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