Twitch vs YouTube. Onde promover sua marca? | Mídias sociais nos negócios #7

Pesquisar por conteúdo (incluindo vídeo) é a quarta razão mais popular para usar plataformas de mídia social. Em nono lugar na mesma lista está a necessidade de assistir transmissões ao vivo. Os dados mostram que há uma demanda por conteúdo de vídeo valioso. As plataformas mais populares para publicá-lo são Twitch e YouTube. Quais são as diferenças? Como você pode usar esses serviços nas atividades orgânicas e promocionais da sua empresa? Leia este artigo para mais detalhes.

O que é Twitch?

Twitch é uma plataforma de streaming popular na comunidade de jogos, mas não apenas. Criadores envolvidos em música, culinária ou vlogging também a utilizam. Twitch ajuda os streamers a construir sua comunidade e desenvolver relacionamentos com seus espectadores.

Os criadores ganham acesso a novos recursos, recompensas ou oportunidades de monetização à medida que seu canal cresce. Existem três níveis no Twitch:

• Streamer — após configurar um canal, o criador tem acesso às seguintes funções: chat, estatísticas e gráficos;
• Affiliate — após atender a certos requisitos, o criador atinge o nível de afiliado e ganha acesso a um botão de assinatura, espaço para emoticons ou receita de anúncios;
• Partner — uma vez que todos os requisitos são atendidos, o criador pode se inscrever para o status de parceiro, que oferece ainda mais oportunidades de monetização ou suporte prioritário do departamento técnico.

Mas o que as funcionalidades do Twitch garantem? Vamos dar uma olhada nas mais populares:

• Follows — pessoas que se inscreveram para assistir ao seu canal receberão uma notificação no momento em que você entrar ao vivo;
• Chat — é um mensageiro instantâneo que permite que os espectadores enviem mensagens ou emoticons em tempo real (o chat pode ser desligado);
• Subscriptions — ao contrário de seguir, as assinaturas são pagas, o que significa que as pessoas pagam uma assinatura mensal em troca de benefícios extras oferecidos pelo criador;
• Ad revenue — o criador recebe receita pelos anúncios exibidos em seu canal.

Twitch também oferece uma série de outros recursos, como emoticons, cheermotes personalizados e badges.

Quem usa Twitch?

De acordo com estatísticas, a plataforma tem mais de 140 milhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, dos quais 30 milhões usam o Twitch todos os dias. Atualmente, uma porcentagem maior dos usuários são homens (65%) do que mulheres (35%), mas a diferença está diminuindo ano após ano. Divididos por idade, os usuários estão distribuídos da seguinte forma:

• 41% – 16-24 anos;
• 32% – 25-34 anos;
• 17% – 35-44 anos;
• 7% – 45-54 anos;
• 3% – 55-64 anos.

Quanto aos usuários, seu país de origem também vale a pena mencionar. A maior parte deles vem dos Estados Unidos (cerca de 21%), Alemanha (cerca de 7%), Coreia do Sul (4,5%), Rússia (4,3%) e França (4,1%).

Página do canal no Twitch

A página do canal é o lugar onde as informações sobre você e suas transmissões são exibidas. Portanto, é uma boa ideia preencher as informações do seu perfil para que as pessoas possam conhecê-lo melhor. Como fazer isso?

• Adicionar uma foto de perfil e um banner de perfil — estas são as primeiras imagens que os espectadores verão;
• Escolher uma cor de destaque — combine a cor com sua marca;
• Carregar um banner do player de vídeo — é exibido quando o canal está offline (ou seja, você não está transmitindo ao vivo);
• Adicionar uma biografia — os usuários poderão encontrá-lo mais rapidamente e conhecê-lo melhor, a biografia pode ter no máximo 300 caracteres;
• Adicionar links sociais — você pode incluir links para outras redes sociais, seu site e loja online;
• Adicionar programação de transmissões — preencha esta aba, especialmente se você planeja transmitir regularmente, e não se esqueça de atualizar essas informações;
• Criar uma lista de canais sugeridos — quando você estiver offline, os espectadores podem clicar em um link que os leva ao canal de outro criador. Como empresa, você pode usar esse recurso para promover ainda mais os influenciadores com quem trabalha.

Além disso, os criadores podem completar painéis de informações que são visíveis em seu canal. Esses são blocos personalizados que você pode usar para se apresentar e apresentar sua empresa ou os produtos/serviços que oferece. Os streamers costumam postar as seguintes seções: Sobre Mim, Diretrizes, FAQ, Equipamento, Programação ou Links. Dentro do painel, você pode carregar uma imagem, um link (quando a imagem é clicada, o link leva o espectador à página) e uma descrição. Os parceiros também podem incluir um trailer do canal, um vídeo curto de 60 segundos que é mostrado aos espectadores quando o streamer está offline.

Anúncios no Twitch

Ao contrário de outros sites de mídia social, o Twitch não oferece um gerenciador de anúncios, o que significa que os anunciantes não podem configurar e executar campanhas por conta própria. Você só precisa preencher um formulário de contato e esperar que a plataforma entre em contato com você. A equipe do Twitch então cria um anúncio e configura a campanha.

Os seguintes formatos de anúncios estão disponíveis no Twitch:

• Headliner – anúncio na página inicial, visível tanto nas versões desktop quanto mobile. Visualmente, é um fundo para um carrossel – as marcas têm espaço nos lados direito e esquerdo para mostrar sua empresa. Esse tipo de anúncio pode ajudar a maximizar o alcance e construir a conscientização da marca;

Fonte: Captura de tela [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/pl-pl/resources/ad-specs/twitch/homepage-headliner)

• Carrossel da página inicial – esses formatos são mais recomendados para streamers do que para empresas, pois os criadores podem aumentar o tráfego para seus canais usando-os. Este formato é uma combinação de streaming ao vivo e uma breve descrição (máx. 250 caracteres);

Fonte: Captura de tela [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/)

• Retângulo médio – anúncio visível para usuários que navegam pelo conteúdo. O anunciante pode enviar gráficos ou animações, mas não vídeos;

Fonte: Captura de tela [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/directory)

• Super Leaderboard – esses são formatos de anúncios adicionais visíveis para usuários que navegam pelo conteúdo na plataforma, aparecendo no topo da seção “Navegar”. Os anúncios podem ser gráficos ou animações, mas vídeos não são suportados;

Fonte: Captura de tela [29.02.2024] (https://www.twitch.tv/directory)

• Vídeo premium – esses são anúncios exibidos antes ou durante uma transmissão ao vivo. O vídeo não pode ser pulado. A duração padrão do vídeo é de 30 segundos, mas o anunciante pode pagar a mais por uma versão de 60 segundos;

Fonte: Captura de tela [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/pl-pl/resources/ad-specs/twitch/premium-video)

• Primeiras impressões – o anúncio é exibido antes da primeira transmissão do dia do usuário. É vendido diariamente com base na localização e tem preço por dia.

Fonte: Captura de tela [6.03.2024] (https://advertising.amazon.com/resources/ad-specs/twitch/first-impression?ref_=a20m_us_spcs_twtc_frimpr)

Como as empresas populares anunciam no Twitch? Estudos de caso

ELF Cosmetics – uma marca de cosméticos no mundo dos jogos

Em 2021, a ELF se tornou a primeira grande marca de cosméticos a anunciar o lançamento de seu canal na plataforma Twitch. Durante a estreia, ocorreu uma transmissão ao vivo com o streamer LoserFruit e um maquiador da ELF. Eles usaram os cosméticos da marca para recriar os looks dos personagens na vida real. O objetivo dessa iniciativa era alcançar indivíduos da Geração Z. De acordo com informações disponíveis online, a transmissão obteve mais de 100.000 visualizações.

White Claw e goPuff

Em 2020, a White Claw, uma marca que vende bebidas alcoólicas em lata, se uniu à goPuff, uma empresa de entrega de alimentos e bebidas, para uma campanha no Twitch. Eles realizaram jogos interativos ao vivo chamados White Claw Winter Games. Os participantes podiam ganhar prêmios entregues pela goPuff em até 30 minutos. Isso aumentou as vendas da White Claw, com as entregas da goPuff aumentando em 340% ano após ano.

A campanha agressiva do Burger King

O Burger King aproveitou a ferramenta de caridade do Twitch para sua campanha de marketing. Os criadores podem configurar o sintetizador de voz para ler automaticamente a mensagem que o espectador anexa à doação. Essa solução é frequentemente utilizada porque permite que o streamer leia as mensagens sem desviar sua atenção da tarefa em questão.

A empresa usou um bot para doar $5 a criadores populares, adicionando uma breve mensagem publicitária à doação. Eles sabiam que a nota seria lida automaticamente em voz alta para milhares de espectadores assistindo à transmissão. No entanto, tanto os streamers quanto o público reagiram negativamente à ação. Este caso confirma que os consumidores preferem anúncios que não interrompam suas atividades atuais (como assistir transmissões ao vivo).

O que é YouTube?

O YouTube é a segunda maior plataforma de mídia social em termos de alcance global. Ao contrário do Twitch, os criadores podem produzir e enviar vídeos pré-gravados para seus canais, o que significa que não precisam (mas podem) realizar transmissões ao vivo. Os espectadores podem se inscrever em seus YouTubers favoritos e curtir e comentar nos vídeos disponíveis.

Além dos vídeos horizontais padrão, os usuários podem compartilhar e assistir Shorts, que são vídeos verticais curtos (de até 60 segundos). Os criadores também podem realizar transmissões ao vivo e moderar o chat em tempo real. O YouTube também é uma plataforma para aqueles que desejam criar seus próprios podcasts.

A plataforma está disponível gratuitamente ou em uma versão paga. O YouTube Premium permite que os espectadores assistam a vídeos sem anúncios, baixem e assistam offline e reproduzam conteúdo em segundo plano (quando a tela está desligada ou enquanto usam outros aplicativos).

Quem usa YouTube?

De acordo com estatísticas, o YouTube tem mais de 2,7 bilhões de usuários ativos em todo o mundo. Isso significa que aproximadamente 51% dos usuários da internet usam este serviço. A maior porcentagem de usuários vem da Índia, seguida pelos residentes dos Estados Unidos, Indonésia, Brasil, Rússia, Japão, México, Alemanha e Paquistão. Atualmente, o YouTube é proibido em seis países: China (excluindo Hong Kong e Macau), Eritreia, Irã, Coreia do Norte, Turcomenistão e Sudão do Sul.

A faixa etária mais popular no YouTube é a de 25 a 34 anos (20,2%). Em seguida, estão os usuários na faixa de 35 a 44 anos (16,5%), 18 a 24 (14,5%), 45 a 54 (11,9%), acima de 65 (9,7%) e 55 a 64 (8,9%). Quanto à distribuição de gênero, é quase igual: homens 53,9%, mulheres 46,1%.

YouTube para negócios

Qualquer pessoa com uma Conta do Google pode assistir a vídeos ou se inscrever nos canais de criadores. No entanto, eles não podem adicionar comentários ou enviar seus próprios vídeos – precisam criar um canal pessoal para isso. As empresas, por outro lado, têm a opção de criar uma conta de marca que está vinculada a outro canal do YouTube, mas, o mais importante, não vinculada a outros serviços do Google. Na prática, isso significa que os funcionários podem gerenciar a conta comercial com suas próprias Contas do Google, portanto, ela pode ter vários proprietários e gerentes.

Para apresentar melhor o canal do YouTube da sua empresa, vale a pena completar os elementos básicos:

• foto de perfil — é visível em todos os lugares onde o canal do YouTube é apresentado, como ao lado de comentários ou vídeos. A foto de perfil pode estar em formato PNG ou GIF, mas não pode ser um arquivo animado. O tamanho recomendado é 98×98 pixels;
• foto de capa — visível na parte superior da página do canal. O tamanho da imagem recomendado é 2048×1152 pixels;
• nome e apelido do canal — visíveis para os espectadores. Você pode alterá-los duas vezes a cada 14 dias;
• seção sobre — esta seção é visível abaixo da imagem do banner e nos resultados de busca do YouTube e Google. A descrição pode ter até 1000 caracteres, incluindo espaços;
• links — estão localizados abaixo da seção sobre na página do canal. Os links podem redirecionar para no máximo oito páginas externas, como um site ou plataformas de mídia social;
• informações de contato — são visíveis no mesmo lugar que a descrição e os links. Nas informações de contato, você pode fornecer um endereço de e-mail pelo qual os espectadores podem entrar em contato com você.

As informações acima ajudarão os espectadores a entender melhor e encontrar sua marca. Lembre-se de que o YouTube é o segundo maior mecanismo de busca depois do Google, e uma descrição bem escrita e informações completas ajudarão os usuários a alcançá-lo facilmente.

Formatos de anúncios no YouTube

Os anunciantes têm a oportunidade de promover sua marca usando formatos disponíveis no Google Ads:

• Anúncios em vídeo puláveis — esse tipo de anúncio é exibido antes, durante ou após os vídeos. Os usuários podem pulá-lo após 5 segundos. A duração do anúncio pode ser de 12 segundos a 3 minutos. Clicar no anúncio leva os usuários a uma página da web;
• Anúncios em vídeo não puláveis — esse formato aparece antes, durante ou após um vídeo e dura até 30 segundos. Os usuários não podem pulá-lo. É ideal para marcas que priorizam visualizações completas de anúncios, como campanhas de conscientização da marca;
• Anúncios bumper — esses também são anúncios em vídeo não puláveis, mas aparecem antes do vídeo e duram no máximo 6 segundos. Devido à sua duração, são usados principalmente para destacar mensagens-chave ou promover iniciativas de marketing maiores;
• YouTube Shorts — exibidos na aba Shorts. Esses podem ser anúncios gráficos ou em vídeo. Eles aparecem entre outros shorts, então o usuário pode deslizá-los imediatamente;
• Anúncios Masthead — esse formato não está disponível no Google Ads – só pode ser reservado através de um representante de vendas do Google. Aparece na página inicial do YouTube em todos os dispositivos. Empresas que desejam construir a conscientização da marca e alcançar um grande público escolhem esse formato;
• Anúncios de descoberta — esses são anúncios que aparecem nos resultados de busca do YouTube, na página inicial do YouTube e ao lado de vídeos relacionados nas páginas de visualização do YouTube;
• Anúncios de exibição — esses são anúncios sobrepostos que aparecem na parte inferior do player de vídeo enquanto o vídeo está sendo reproduzido. Podem ser baseados em texto ou imagem e podem ser facilmente fechados pelo espectador.

	Formato do anúncio	Opção de pular	Colocação
Anúncios em vídeo puláveis	Vídeo com duração de 12–180 segundos	Sim	Conteúdo no YouTube, sites e aplicativos que fazem parte da Rede de Display do Google
Anúncios em vídeo não puláveis	Vídeo de até 30 segundos	Não	Conteúdo no YouTube, sites e aplicativos que fazem parte da Rede de Display do Google
Anúncios bumper	Vídeo de até 6 segundos	Não	Conteúdo no YouTube, sites e aplicativos que fazem parte da Rede de Display do Google
YouTube Shorts	Vídeo ou gráficos	Sim	Aba Shorts
Anúncios Masthead	Vídeo	Não aplicável	Página inicial do YouTube
Anúncios de descoberta	Vídeo (sem comprimento máximo)	Não aplicável	Resultados de busca do YouTube, ao lado de vídeos relacionados, página inicial do YouTube
Anúncios de exibição	Gráficos ou texto	Não aplicável	Parte inferior do player de vídeo, após assistir a um vídeo, acima da lista de vídeos recomendados

Como usar o YouTube para negócios? Exemplos

Embora muitas empresas tenham usado o YouTube para campanhas e atividades orgânicas com sucesso, escolhemos algumas marcas que abordaram isso de forma criativa e inovadora.

90 Minutes

A Apple lançou um filme de “estude comigo” de 90 minutos com a atriz Storm Reid. Ela segue a técnica Pomodoro, estudando por 25 minutos em seu MacBook e fazendo uma pausa de 5 minutos para comer, dançar e se exercitar. O filme repete esse ciclo três vezes.

Vídeos de “estude comigo”, “prepare-se comigo”, “faça maquiagem comigo”, etc. são particularmente populares entre o público mais jovem. Eles permitem que os espectadores conheçam melhor o criador e, como no caso do filme da Apple, os motivam a trabalhar/estudar. No filme, a marca apresentou sutilmente seu produto, a versão de 15 polegadas do MacBook Air.

#WrittenInGlossier — Shorts da Glossier

Em 2022, a Glossier pediu a 100 criadores online que fizessem Shorts usando o delineador da Glossier. Cada vídeo com #WrittenInGlossier tinha um banner que, quando clicado, levava os usuários à loja online da Glossier para comprar o produto. A campanha durou cerca de duas semanas e foi lembrada pelos espectadores como uma combinação notável de conteúdo e comércio.

Twitch vs YouTube. Qual escolher?

Não há uma resposta certa para essa pergunta. Tudo depende de seus objetivos de marketing, das especificidades de sua indústria, da natureza de seu público-alvo e dos recursos disponíveis. Para ajudá-lo a decidir, preparamos um resumo tabular das informações mais importantes.

	Twitch	YouTube
Usuários ativos mensais	140 milhões	2,70 bilhões
A maior faixa etária de usuários	16-24 anos	25-34 anos
Conta comercial	Sem distinção entre contas pessoais e comerciais	As empresas podem criar uma conta de marca
Opções de publicidade	Sem gerenciador de anúncios. Diferentes tipos de formatos de anúncios estão disponíveis após contato com a plataforma	Configuração de campanha possível com a ferramenta Google Ads. Múltiplos formatos de anúncios disponíveis
Conteúdo orgânico	Apenas streaming ao vivo é possível, o que impede a criação de conteúdo com antecedência	Possível criação e agendamento de vídeos com antecedência (tanto formatos longos quanto curtos)
Relacionamento com os destinatários	Inicialmente, as transmissões podem ser para um público pequeno enquanto você constrói seu seguidor As transmissões ao vivo ajudam a construir um relacionamento mais próximo e a se comunicar com os espectadores em tempo real	Vídeos publicados podem reunir visualizações e alcançar públicos a qualquer momento Os usuários podem deixar comentários a qualquer momento. A comunicação em tempo real é possível durante transmissões ao vivo e estreias
Informações extras	Os usuários do Twitch são receptivos a anúncios de empresas que apoiam criadores e se envolvem com a comunidade da plataforma Devido à menor popularidade do Twitch entre empresas e anunciantes, o mercado publicitário não está tão saturado Os usuários têm relacionamentos próximos com os criadores (principalmente através de transmissões ao vivo), então o marketing de influenciadores vale a pena considerar	Graças ao acesso ao Google Ads, você pode segmentar anúncios com precisão e acompanhar resultados. No entanto, a concorrência é muito alta As empresas podem sentir que o mercado do YouTube está saturado. No entanto, você ainda pode encontrar seu nicho e apresentar sua marca de uma perspectiva diferente

O marketing no Twitch é ótimo para empresas que buscam soluções únicas, direcionando grupos de interesse específicos (principalmente gamers), desejando campanhas envolventes e capazes de realizar transmissões ao vivo.

O YouTube, por outro lado, é uma plataforma onde você pode realizar campanhas em diferentes estágios do funil de vendas, controlar de forma independente a configuração de anúncios, segmentar anúncios com precisão e medir resultados. Também é ótimo para empresas que desejam criar conteúdo sem a capacidade de transmissão ao vivo e apresentar seus produtos/serviços de uma maneira única.

Resumo

A visão geral de ambas as plataformas deve ajudá-lo a decidir qual escolher para promover seu negócio. Você pode experimentar ambas e ver qual funciona melhor para seus objetivos. Além disso, considere fazer parceria com um streamer ou YouTuber popular conhecido por recomendações confiáveis entre seu público engajado.

Fontes:

1. https://datareportal.com/social-media-users
2. https://www.demandsage.com/twitch-users/

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