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Um canal de transmissão no Instagram. Como usar esse recurso nos negócios? | Mídias sociais nos negócios #2

O que é o Instagram?

O Instagram é uma plataforma de mídia social onde os usuários podem editar e compartilhar fotos e vídeos. A plataforma está vinculada a um aplicativo para Android e iOS com o mesmo nome. Os usuários podem seguir as contas de outros criadores e marcas. Em 2012, o serviço foi adquirido pelo Facebook e atualmente faz parte da Meta.

As funcionalidades básicas do Instagram incluem:

  • publicar conteúdo (fotos, vídeos) na forma de postagens, reels ou stories,
  • editar fotos e vídeos, aplicar filtros, adicionar adesivos, legendas e hashtags,
  • marcar outros perfis e criar postagens compartilhadas,
  • explorar e pesquisar conteúdo e perfis.

Nos últimos anos, o número de pessoas usando o Instagram tem aumentado constantemente. As últimas estatísticas confirmam que a plataforma tem 2 bilhões de usuários ativos mensalmente, tornando-se o quarto site mais visitado do mundo (fonte). Os usuários do Instagram são principalmente representantes da Geração Z e Millennials (cerca de 60% dos usuários estão na faixa etária de 18-34).

Tipos de contas no Instagram

Os usuários do Instagram podem escolher o tipo de conta que desejam. As opções disponíveis são:

Conta pessoal

Esta é a forma básica de um perfil que fornece acesso às principais funcionalidades da plataforma. Destaca-se pela capacidade de alternar a visibilidade de uma conta pública para uma privada. Neste último caso, outros usuários ganham acesso às postagens apenas após serem aceitos pelo proprietário da conta.

Conta profissional

Escolher uma conta profissional dá acesso a funcionalidades avançadas, como estatísticas em tempo real, gerenciador de anúncios e vendas diretas. Existem dois tipos de contas profissionais:

  • Conta de criador — projetada para influenciadores e criadores de conteúdo,
  • Conta de negócios — adequada para empresas, marcas e figuras públicas.

Como mudar para uma conta profissional? Toque na sua foto de perfil ou vá para o seu perfil e clique nas três linhas horizontais no canto superior direito. Em seguida, selecione “Configurações.” No menu de Configurações, encontre e selecione “Conta.” Procure a opção “Mudar para Conta Profissional.” O Instagram irá guiá-lo pelo processo, permitindo que você escolha entre uma Conta de Negócios ou uma Conta de Criador.

O que é um canal de transmissão no Instagram?

Como é comum, o novo recurso no Instagram foi inicialmente testado em um grupo selecionado de usuários nos Estados Unidos e, em seguida, introduzido em outros mercados. Com o recurso de canal de transmissão, os criadores fazem um canal de conversa conectando o proprietário da conta com seus seguidores.

Criadores e usuários selecionados podem compartilhar mensagens de texto e voz, fotos, vídeos e enquetes com seu público. No entanto, os seguidores só podem reagir a esses conteúdos ou participar de enquetes. Eles não podem entrar na discussão enviando mensagens.

Quem pode criar um canal de transmissão no Instagram? Este recurso está disponível apenas para indivíduos com uma conta de criador. Isso significa que vendedores e marcas com uma conta de negócios não podem criar seus canais. No entanto, as empresas ainda podem aproveitar os canais de transmissão de maneira diferente, como explicaremos mais adiante no artigo.

Um canal de transmissão no Instagram — prós e contras

PRÓS
CONTRAS
  • Os criadores podem construir um vínculo com seus seguidores mais ativos e engajados
  • Os criadores podem aumentar o engajamento em seus perfis
  • Os criadores têm um canal adicional para interação em tempo real com os seguidores
  • Os criadores têm controle sobre quem pode enviar mensagens
  • Os criadores podem realizar enquetes entre seus seguidores,
  • Os criadores podem compartilhar atualizações rapidamente ou mostrar momentos dos bastidores,
  • As conversas são públicas, o que significa que qualquer um pode ver as mensagens (mesmo que não tenha se juntado ao canal).
  • O recurso não está disponível para contas pessoais e de negócios
  • Os seguidores não podem enviar mensagens a menos que autorizados pelo criador
  • Os usuários não podem entrar no canal de transmissão de um criador se não estiverem seguindo-o

Como criar um canal de transmissão no Instagram?

Você tem uma conta de criador no Instagram? Se sim, você pode criar seu canal de transmissão. Como fazer isso?

  1. Pressione o ícone de lápis e papel para escrever uma nova mensagem,
  2. Selecione “Criar um canal de transmissão”. Na nova janela que se abre, defina o nome do canal, o público e a data de término (opcional). Escolha se deseja incluir um link para seu canal de transmissão em sua biografia,
  3. Pressione “Criar canal de transmissão”.

Após enviar a primeira mensagem pelo chat, todos os seus seguidores receberão uma notificação convidando-os a se juntar ao canal de transmissão. Você também pode gerar um link de convite e compartilhá-lo, por exemplo, em mensagens privadas ou em suas stories.

Se você deseja criar um canal de transmissão, mas não vê essa opção, provavelmente não tem uma conta de criador ou precisa atualizar o aplicativo.

Como entrar no canal de transmissão de outro criador?

Vá para o perfil do criador que você está interessado. Abaixo de sua biografia, você encontrará um elemento com o nome do canal de transmissão (se o criador tiver um). Clique nesse nome e, em seguida, pressione “Juntar-se.” Indivíduos que não estão seguindo o criador serão solicitados a segui-lo.

Você também pode entrar em um novo canal clicando na barra de pesquisa de suas mensagens diretas. O Instagram sugerirá canais de transmissão que você pode se juntar.

Exemplos de uso de um canal de transmissão no Instagram

O novo recurso no Instagram despertou curiosidade entre os criadores desde o início. Vamos explorar como alguns deles estão usando o canal de transmissão.

  • Mark Zuckerberg
  • O fundador da Meta criou um canal chamado Meta Channel para compartilhar atualizações sobre mudanças e novos recursos. Ele incentiva os membros do chat a darem suas opiniões por meio de enquetes compartilhadas. Zuckerberg também deu a Tobias Lutke, cofundador do Spotify, permissão para enviar mensagens, permitindo que os seguidores testemunhassem a conversa deles.

    Mark Zuckerberg usa o canal de transmissão para compartilhar diretamente notícias com os membros do chat, construindo seu engajamento, confiança e conexão com a empresa.

  • Xian | Designer Gráfico | Criadora de Conteúdo
  • Freelancers, como designers gráficos, especialistas em conteúdo, gerentes de mídia social, etc., podem usar o canal de transmissão no Instagram para criar um espaço onde compartilham dicas, trabalhos ou pensamentos. Um exemplo é Xian, uma designer que criou um canal chamado Content Club. Ela compartilha templates gratuitos do Canva, dicas e seu conhecimento com seus seguidores.

    O canal de transmissão de um freelancer pode ser uma maneira interessante de complementar seu portfólio e impressionar clientes em potencial. Com o tempo, eles podem compartilhar links para seus trabalhos, falar sobre sua experiência e demonstrar conhecimento da indústria.

  • Marie Forleo
  • Marie Forleo é uma empreendedora americana e fundadora da Marie Forleo International. Seu livro “Everything Is Figureoutable” recebeu o prêmio de Bestsellers do New York Times. Em seu canal de transmissão Love Notes, Marie reuniu mais de 10.000 membros. Através de mensagens para seus seguidores, ela compartilha conselhos motivacionais e atualizações de sua vida profissional (por exemplo, convites para webinars).

Como as marcas podem fazer uso do canal de transmissão?

Os proprietários de contas de negócios no Instagram não podem criar um canal de transmissão; apenas criadores podem. No entanto, os exemplos acima mostram que existem maneiras para as marcas usarem o canal indiretamente.

  1. Colabore com influenciadores de uma nova maneira
  2. Se você colabora com influenciadores, vale a pena incluir o uso do canal de transmissão deles no acordo. Dessa forma, você pode alcançar o público mais engajado e leal daquele criador com anúncios para seus produtos ou serviços. No entanto, especifique se a mensagem do chat deve ser em formato de texto, voz ou vídeo, ou talvez um link para seu site.

  3. Seja o principal embaixador da sua marca
  4. Você é fundador ou cofundador de uma empresa? Crie seu perfil de criador no Instagram e abra um canal de transmissão relacionado às atividades da sua organização. Tome Mark Zuckerberg como exemplo, que criou um canal sobre a Meta em sua conta. Dessa forma, você ganha um canal direto para alcançar tanto clientes existentes quanto potenciais, onde pode informá-los sobre mudanças, atualizações ou melhorias. Além disso, utilize enquetes para engajar seu público e coletar suas opiniões, por exemplo, sobre a introdução de um novo produto ou serviço em sua oferta.

    Como criador, você também pode convidar outros funcionários da empresa para co-criar o canal de transmissão da marca. Dessa forma, os clientes podem conhecer melhor sua equipe e os indivíduos responsáveis por tarefas específicas. Isso também impactará positivamente a imagem da marca, associando-a à transparência e autenticidade.

  5. Construa uma marca pessoal forte
  6. Você é freelancer? O canal de transmissão é uma ferramenta adicional para construir uma marca pessoal forte. Através disso, você pode mostrar seu conhecimento, experiência ou portfólio de uma maneira adicional e não convencional, compartilhando links para seus trabalhos (como artigos escritos ou gráficos criados). Clientes potenciais, seguindo as mensagens que você compartilha em seu chat, podem entender melhor seu trabalho, sua abordagem e até mesmo sua personalidade. Ao compartilhar dicas com os participantes do canal de transmissão, você também constrói sua posição como especialista.

Resumo

As plataformas de mídia social estão evoluindo rapidamente. Muitas das inovações introduzidas visam ajudar criadores e empreendedores a alcançar seus seguidores e expandir seus negócios. Um bom exemplo disso é o canal de transmissão no Instagram, que, embora não diretamente, pode ajudar as marcas a construir reconhecimento e aumentar o tráfego do site e as vendas. Portanto, se você ainda está se perguntando se esse recurso é benéfico para você, experimente de várias maneiras. No entanto, lembre-se de que a chave para o sucesso está em uma estratégia bem pensada, consistência e autenticidade.

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Izabela Pieta

Especialista em Marketing e Mídias Sociais

Em seu trabalho, ela navega pelas tendências e inovações de marketing em constante mudança em várias indústrias, incluindo RH, e-commerce e TI. Ela aproveita esse conhecimento e observações para desenvolver soluções criativas para estratégias de marketing eficazes.

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Izabela Pieta

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