10 vantagens definitivas do feedback de 360 graus

Quais são as vantagens do feedback de 360 graus? Você sabe como esse método de avaliação pode ajudar sua carreira profissional como líder? Existe uma maneira melhor de fazer com que seus funcionários sejam ouvidos? Existe uma ferramenta que pode ser usada com muitos respondentes, incluindo: gerentes, subordinados e clientes? Leia o artigo para saber mais sobre as vantagens do feedback de 360 graus.

Feedback de 360 graus – índice:

1. O que é feedback de 360 graus?
2. Três componentes do feedback de 360 graus
3. 10 vantagens do feedback de 360 graus
4. Resumo

O que é feedback de 360 graus?

Às vezes chamado de feedback de múltiplos avaliadores ou avaliação de múltiplos avaliadores, feedback de 360 graus é baseado na recepção de feedback de várias fontes. Nesse cenário, o feedback é obtido de muitos pontos de vista, e essas perspectivas distintas permitem reunir informações de valor superior ao habitual.

Qualquer pessoa pode se tornar um sujeito para feedback de 360 graus e isso pode incluir igualmente: gerentes, supervisores, colegas, subordinados, clientes, fornecedores e funcionários de RH. É uma das principais vantagens do feedback de 360 graus que ele pode ser usado em relação a tantos papéis e posições diferentes nos negócios.

No processo de avaliação, os respondentes recebem um questionário onde podem revelar suas opiniões sobre o desempenho da pessoa em questão. O líder (que está sendo avaliado) deve preencher um formulário de autoavaliação. No próximo passo, todo o feedback é comparado e analisado.

Três componentes do feedback de 360 graus

Existem três componentes principais do feedback de 360 graus, que devem ser levados em consideração durante a avaliação.

O primeiro componente é a avaliação em si, onde o instrumento de pesquisa cuidadosamente escolhido (questionário) é utilizado pelo pesquisador.

O segundo componente é o feedback. Quando todos os questionários são preenchidos pelos respondentes, um relatório bonito e organizado deve ser criado. Todas as informações devem ser revisadas atentamente para que todos os insights importantes possam ser coletados. Isso é particularmente importante porque é fácil interpretar mal os resultados. A pesquisa utilizada para o caso em questão deve ser bem ajustada e sólida.

O terceiro componente é o programa de treinamento. Como resultado da avaliação, um programa de treinamento deve ser desenvolvido para abordar as fraquezas reveladas durante a fase de avaliação.

10 vantagens do feedback de 360 graus

A abordagem de 360 graus é utilizada por empresas em todo o mundo e todas as vantagens e desvantagens do conceito já são conhecidas pelos especialistas em RH, ainda assim, vale a pena discuti-las brevemente como um lembrete rápido.

1. Aumento da autoconsciência – cada pessoa que é avaliada através do feedback de 360 graus tem a chance de se ver na perspectiva dos outros, tendo a confiança de que não há viés ou lados pessoais envolvidos.
2. Perspectiva melhor e mais profunda – o feedback de 360 graus é uma das ferramentas que permite destacar as fraquezas dos líderes. Na abordagem tradicional, apenas os funcionários recebem feedback de seus supervisores e nunca o contrário.
3. Aumento da confiança – o feedback positivo dado por muitas pessoas aumenta consideravelmente a confiança da pessoa que está sendo avaliada.
4. Transparência e abertura – se bem projetado e executado corretamente, o feedback de 360 graus é uma oportunidade para melhorar a comunicação.
5. Empoderamento dos indivíduos – quando o feedback de 360 graus é utilizado, todos os funcionários têm a chance de expressar suas preocupações. Os indivíduos podem sentir que têm voz e que a empresa respeita sua visão e opinião, portanto, qualquer tipo de ação resultante de os funcionários serem ouvidos tem um impacto positivo na moral da equipe.
6. Redução da rotatividade – toda ferramenta para comunicação aberta e construtiva utilizada na empresa melhora as relações entre os membros da equipe, portanto, se houver problemas ocultos, eles têm a chance de ser expostos e tratados.
7. Aumento da responsabilidade – um dos resultados mais notáveis do feedback de 360 graus é o aumento da responsabilidade. Com meios de medição transparentes, os indivíduos podem ser responsabilizados por suas ações de maneira positiva.
8. Melhoria e mudança da cultura da empresa – toda empresa precisa mudar para acompanhar os concorrentes, mas toda estrutura estável e grande requer uma metodologia profissional de mudança ajustada a essas necessidades. A ferramenta de feedback de 360 graus pode ser um bom começo no processo de mudança, onde todas as fraquezas da estrutura devem ser identificadas primeiro.
9. Desenvolvimento profissional – o feedback de 360 graus pode ser utilizado pelo líder com seu próprio desenvolvimento profissional individual em mente. O feedback pode revelar muito sobre o caráter da pessoa e os possíveis defeitos em seu estilo de gestão que precisam ser abordados.

Resumo

Como vemos acima, existem várias vantagens do feedback de 360 graus. A mais importante é que, com esse tipo de pesquisa, a transparência dos processos e a motivação dos funcionários aumentam. O feedback de 360 graus é um instrumento de usabilidade comprovada, que pode ser utilizado com sucesso e eficiência para processos de feedback na empresa.

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