3 plataformas de email marketing

Do que consiste o e-mail marketing e para que servem as plataformas de e-mail marketing?

O e-mail marketing é uma área das atividades publicitárias e promocionais de uma empresa que envolve o envio de mensagens para grupos específicos de destinatários, adaptadas às suas necessidades e interesses. Assim, constitui um dos canais de comunicação utilizados pelas empresas em diversos setores para, entre outras coisas, promover produtos ou serviços, educar clientes ou construir relacionamentos com os destinatários. Inclui processos tão importantes como:

• criação de uma base de dados – ou seja, coletar contatos de pessoas que concordam em receber mensagens da sua empresa (por exemplo, após baixar uma publicação, como parte do cadastro para uma newsletter na primeira visita ao site, para receber um código de desconto para compras),
• segmentação da lista de destinatários – as pessoas na base de dados são divididas em grupos com base em critérios selecionados (incluindo comportamento, demografia e preferências de compra), o que permite o envio de mensagens mais personalizadas (ou seja, adaptadas) para destinatários específicos,
• criação de conteúdo – as mensagens enviadas podem conter informações sobre novos produtos, ofertas especiais, notícias do setor e dicas (tudo dependendo das necessidades diagnosticadas do cliente e da área em que você atua), mas deve-se ter cuidado para garantir que sejam apresentadas de forma interessante e útil,
• automação – usar a plataforma de e-mail marketing certa possibilita automatizar muitos processos, como o envio de mensagens de boas-vindas, responder a ações específicas dos assinantes ou campanhas com base no ciclo de vida do cliente,
• análise e otimização – graças às ferramentas de análise, você pode acompanhar aberturas de mensagens, cliques, taxas de conversão e outras métricas para otimizar suas campanhas com base nelas e ajustar sua estratégia para alcançar melhores resultados (de acordo com seu objetivo).

As melhores plataformas de e-mail marketing

Um aspecto particularmente interessante da questão em pauta é a automação, que geralmente é realizada ao usar ferramentas especializadas, como plataformas de e-mail marketing.Existem várias soluções disponíveis no mercado que foram desenvolvidas tanto com essa função em mente, quanto aquelas que oferecem esse tipo de automação como apenas uma das opções disponíveis. Abaixo discutimos 3 das ferramentas mais populares que você pode usar para agilizar seus processos.

1. MailChimp

Mailchimp é, sem dúvida, uma das plataformas de e-mail marketing mais conhecidas – principalmente porque é adequada para empresas de todos os orçamentos. Oferece um assistente fácil de usar para projetar newsletters (usando a função de arrastar e soltar), e ao mesmo tempo, também oferece vários modelos prontos, que facilitam muito o processo de preparação de mensagens para envio.

Além disso, fornece ferramentas para segmentar a lista de destinatários, automatizar campanhas (enviando mensagens personalizadas com base nas ações dos clientes) e analisar resultados. Ao mesmo tempo, está disponível em uma versão gratuita limitada (a capacidade de enviar apenas 1.000 e-mails por mês), que é um pacote suficiente para pequenas empresas ou empresas que usam o programa para fins internos (newsletter da empresa).

2. GetResponse

GetResponse é uma plataforma de e-mail marketing que é muito semelhante ao Mailchimp em termos de recursos. Isso porque, com o GetResponse, você pode enviar mensagens personalizadas com base nas ações de seus clientes e de acordo com a segmentação que você realizou, enquanto também obtém relatórios analíticos detalhados. No entanto, essa solução se distingue pelos seguintes pontos:

• um pacote gratuito para dar início ao negócio (2.500 newsletters por mês, máximo de 500 assinantes),
• planos com preços reduzidos (30 ou até 50%) para fundações e organizações não governamentais (ONGs),
• ampliando a oferta para incluir, entre outras coisas, a criação de páginas de destino, adição de formulários e pop-ups, ou a realização de webinars (uma ferramenta para múltiplos propósitos),
• ferramentas gratuitas de verificação de spam,
• um período de teste gratuito de 30 dias.

Freshmail

Freshmail é uma das plataformas de e-mail marketing com muitas capacidades. Você pode criar mensagens (seja por conta própria ou com a ajuda de modelos prontos, dos quais há mais de 200), segmentar destinatários ou adaptar mensagens ao caminho de compra do cliente, para citar alguns. Freshmail também possui a funcionalidade de realizar testes A/B (comparando variantes de mensagens para escolher a que funciona melhor). O que mais caracteriza o Freshmail? Assim como o GetResponse, você pode aproveitar um período de teste gratuito (duração de 14 dias).

Após esse período, você pode mudar para um plano dependendo do número de destinatários. Além disso, acima de 50.000 destinatários, a empresa oferece termos de contrato individuais, além dos planos disponíveis padrão.

Plataformas de e-mail marketing – resumo

Cada plataforma de e-mail marketing discutida acima oferece recursos e experiências semelhantes, apoiando empresas em diferentes setores com automação, mas possui capacidades e vantagens únicas que a diferenciam da concorrência.

Portanto, vale a pena dedicar um momento para testar cada uma delas (especialmente se oferecerem um período de teste gratuito) e ver qual funciona melhor para você. Ao tomar sua decisão final, você deve considerar – além da funcionalidade e intuitividade da ferramenta – suas necessidades individuais, o tamanho da sua empresa, seus objetivos de marketing ou seu potencial para coletar contatos (ou seja, a natureza do seu setor – mais ou menos nichado), entre outros fatores. Esperamos que agora não seja difícil!

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