Qual é o melhor modelo de compensação e gestão de desempenho para trabalhadores remotos?

Embora o trabalho remoto, como resultado da pandemia de COVID-19, esteja no mercado de trabalho há quase 3 anos, ainda pode ser considerado uma criação relativamente nova – já que ainda não existem regulamentações relevantes relacionadas a ele ou conhecimento sobre como gerenciar pessoas desempenhando suas funções fora do escritório. As empresas enfrentam inúmeros problemas, por exemplo, relacionados à compensação, comunicação ou gestão de desempenho. Esse desafio se torna ainda mais assustador quando uma empresa contrata pessoas não apenas do mercado interno, mas também do exterior, onde o mercado de trabalho é regido por regras diferentes. Qual é o melhor modelo de compensação e gestão de desempenho para trabalhadores remotos? Continue lendo para saber mais.

Modelo de gestão de desempenho para trabalhadores remotos – índice:

1. Como compensar trabalhadores remotos?
2. Como gerenciar o desempenho de trabalhadores remotos?
3. Resumo

Como compensar trabalhadores remotos?

No caso de trabalhadores de escritório, as políticas de compensação geralmente são estabelecidas de acordo com as condições do mercado local – mas no caso de trabalhadores remotos, essa regra é considerada errada. O mesmo se aplica ao definir o salário com base na localização do funcionário, uma vez que um trabalhador remoto pode se deslocar e desempenhar suas funções de qualquer lugar do país ou do exterior. Claro, um mapeamento geográfico deve ser realizado, mas também vale a pena analisar se o trabalho remoto será apenas uma opção ou se a empresa contará com a contratação de funcionários fora do escritório – esse fato não pode ser ignorado.

As empresas mais frequentemente optam por um plano de compensação local neste ponto, ajustando os salários de acordo com as condições específicas da sede da empresa (por exemplo, taxas prevalecentes na capital, mas oferecidas a pessoas que vivem em cidades menores ou vilarejos onde o custo de vida é mais baixo). No entanto, uma boa solução parece ser a introdução de salários baseados na localização – por exemplo, para uma determinada parte do país ou do mundo, ou dependendo do mercado (custo de vida mais baixo vs. custo de vida mais alto).

Tal solução parece ser a mais justa e ajuda a alcançar talentos em diferentes locais, embora, claro, não esteja isenta de desvantagens (exige, por exemplo, monitoramento contínuo de múltiplos mercados, o que aumenta significativamente os custos de pessoal).

Como gerenciar o desempenho de trabalhadores remotos?

O trabalho remoto levanta uma série de preocupações entre os gerentes que lideram equipes em várias indústrias, mas sem dúvida a maior delas está ligada à falta de controle sobre os trabalhadores remotos e, assim, – potenciais problemas na gestão de seu desempenho. Embora a maioria das estatísticas mostre que a produtividade dos funcionários enquanto trabalham fora do escritório aumenta, ainda existem muitos gerentes que têm uma atitude negativa em relação a esse modo de trabalho.

Isso ocorre porque não há como verificar qual tarefa um funcionário está realizando em um determinado momento ou exatamente quanto tempo ele gastou em cada função (e se ele estava envolvido em outras atividades durante o horário de trabalho). Muitos empregadores, por outro lado, sentem que vale a pena confiar neles, independentemente de onde trabalhem.

Gerentes que não conseguem superar esse medo podem optar por implementar processos de gestão de desempenho para trabalhadores remotos. Como? Uma série de soluções pode ser mencionada aqui (desde revisões de trabalho regulares, por exemplo, uma vez por semana, e criação de uma política de trabalho remoto, até a implementação de ferramentas que rastreiam a atividade no computador), mas a melhor parece ser a introdução de um ambiente de trabalho baseado em resultados (definição de KPIs) e garantir que sessões regulares de feedback sejam realizadas, o que pode mostrar facilmente como o trabalho progrediu ao longo de um determinado período.

Definir metas pelas quais os funcionários são responsabilizados por alcançar até uma determinada data, promove o desenvolvimento da empresa como um todo, enquanto os motiva a desempenhar suas funções com sucesso. A introdução de reuniões de estratégia regulares também ajuda a revisar atividades recentes e decidir o que deve ser implementado a seguir. Se adicionarmos avaliações de desempenho (por exemplo, trimestrais ou semestrais), podemos parar de nos preocupar com a produtividade, porque a monitoraremos regularmente – e, com base nos resultados, tiraremos conclusões sobre os esforços do funcionário.

Resumo

O mercado de trabalho ao redor do mundo está em constante transformação, e as empresas que desejam oferecer as condições de emprego mais atraentes e competitivas devem introduzir soluções ou políticas inovadoras, também na área de compensação e gestão de desempenho de trabalhadores remotos. Os dois modelos apresentados acima parecem ser os mais adequados para pessoas que desejam trabalhar longe de casa.

No entanto, certamente vale a pena testar diferentes soluções a esse respeito – para encontrar a mais adequada para uma determinada empresa (em termos da indústria em que opera, tamanho, tipo de empresa, número de funcionários, posição no mercado, etc.). Também será um bom passo encomendar uma pesquisa e conhecer as opiniões de potenciais trabalhadores remotos sobre as soluções discutidas.

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