Guia Scrum | 6. Product Owner – quem é?

Pode acontecer que, mesmo consistindo de especialistas experientes, a Equipe de Desenvolvimento não consiga realizar seu trabalho de forma rápida e eficiente o suficiente. Ao olhar para o quadro geral após o término do projeto, muitas vezes se revela que a falta de um objetivo definido foi a culpada por essa situação. Ao trabalhar sob a estrutura do Scrum, para prevenir esses e outros problemas preocupantes, foram criadores da posição de Product Owner, um papel no qual vamos nos concentrar em nosso artigo de hoje.

Product Owner – índice:

1. Responsabilidades do Product Owner
2. Voz do Cliente na Equipe Scrum
3. Product Owner e seu Propósito
4. Guardião do Backlog
5. Resumo

Responsabilidades do Product Owner

Apenas o Product Owner pode fazer entradas no Product Backlog, bem como tomar a decisão final em caso de dúvidas sobre as expectativas do cliente. As responsabilidades básicas desse papel incluem:

1. Colaborar com o Cliente – ter conversas regulares com o cliente que levam à definição e especificação das características do Produto criado pela Equipe Scrum; o objetivo principal aqui é criar um produto que atenda melhor às exigências do cliente.
2. Articular o Objetivo do Produto – ou seja, desenvolver e definir a direção de longo prazo das atividades da Equipe Scrum, e garantir que todos os membros da equipe a entendam.
3. Manter o Product Backlog – discutiremos o Product Backlog em um artigo separado, mas por enquanto, é suficiente dizer que é um dos Artefatos do Scrum, definido no Guia Oficial do Scrum. É uma lista estruturada e em evolução do que é necessário para melhorar o produto. É o único plano de trabalho realizado pela Equipe Scrum. Então, vamos dar uma olhada mais de perto no papel do Product Owner na Equipe Scrum.

Voz do Cliente na Equipe Scrum

O Product Owner assume a perspectiva do cliente na Equipe Scrum. Graças à presença desse papel, a Equipe Scrum pode lidar com suas dúvidas de forma contínua. Eles não precisam interpretar sozinhos as diretrizes muitas vezes pouco claras deixadas pelo cliente.

Tomar decisões sobre o Produto, estabelecer as prioridades da Equipe de Desenvolvimento juntamente com criar e organizar as entradas no Product Backlog faz do Product Owner um membro tão fundamental da equipe.

O envolvimento diário regular do Product Owner com a Equipe de Desenvolvimento e o Scrum Master é crucial devido à curta duração dos Sprints. Estes são períodos de trabalho intenso na criação do Incremento do Produto – um tópico que abordaremos em um artigo separado.

Não há tempo para enviar perguntas a alguém que trabalha em um local diferente e esperar por uma resposta. Portanto, é o Product Owner quem se torna um representante do cliente dentro da equipe. A equipe está presente nisso.

Os Product Owners também participam de todas as reuniões da Equipe Scrum para se manterem atualizados sobre o progresso da Equipe de Desenvolvimento. Ao reconhecer as dificuldades dos colegas, eles podem fornecer informações confiáveis ao Cliente e organizar eficientemente o trabalho da equipe.

Essa ocupação é para preencher a lacuna entre o ambiente da Equipe Scrum, ou seja, o ambiente de negócios, e os Desenvolvedores. Além disso, organizar o trabalho da Equipe de Desenvolvedores, bem como decidir quais são os critérios para a conclusão do trabalho em uma determinada solução. E também aprovar o momento de sua realização.

Product Owner e seu Propósito

O Product Owner é responsável por definir e esclarecer claramente o Objetivo do Produto, ou seja, definir o propósito do trabalho da equipe. Em outras palavras, isso inclui trabalho conceitual e organizacional, cujo objetivo é principalmente lidar com User Stories: criar o conceito do produto e sua funcionalidade que correspondem e atendem às necessidades do Cliente. Uma parte igualmente grande das responsabilidades do Product Owner diz respeito ao trabalho de gestão – organizar e priorizar as tarefas no Product Backlog.

Da perspectiva da Equipe Scrum, isso significa cuidar da clareza do horizonte de atividades. Falaremos sobre o Objetivo do Produto em uma entrada separada. Hoje usaremos um exemplo:

Deixe o objetivo da Equipe Scrum ser criar um aplicativo móvel para organizar o trabalho da equipe. A tarefa do Product Owner é explicar aos membros da Equipe Scrum quais são as funcionalidades-chave da aplicação do ponto de vista do cliente. Por exemplo – adicionar novos membros da equipe pela lista de contatos ou alternar entre as visualizações do calendário da equipe e pessoal.

Uma vez que a equipe compreende o Objetivo do Produto, caberá ao Product Owner:

• manter o curso certo – para que sempre a funcionalidade mais proeminente da aplicação criada esteja alinhada com o Objetivo do Produto, ou seja, organizar o trabalho da equipe
• esclarecer questões mais detalhadas – buscando junto com a equipe, concordando e especificando como o Produto funciona
• manter um olho nas prioridades – seguindo o princípio de ‘primeiro as coisas importantes’, a tarefa do Product Owner será, por exemplo, prevenir o desenvolvimento de funcionalidades secundárias ou adicionais da aplicação que são de menor importância do ponto de vista do cliente

Adquirir a perspectiva do Cliente ou até mesmo do Stakeholder torna os Product Owners tomadores de decisão chave no processo de criação do Produto. Além disso, eles participam de discussões com pessoas de fora da Equipe Scrum e carregam o peso da entrega valiosa do Produto ao Cliente.

Guardião do Backlog

As responsabilidades diárias do Product Owner incluem organizar os elementos do Product Backlog. Esta é uma tarefa desafiadora, pois continua mudando ao longo de todo o projeto. Esse registro escrito contém todas as medidas e etapas conhecidas que levam à realização do Objetivo do Produto. Claro, elas são finamente segregadas e priorizadas antes de sua execução.

O Product Owner refina as tarefas incluídas no Product Backlog e as divide em partes menores. Então, ele decide quais delas estão prontas para entrar na fase de implementação.

Por um lado, trabalhar com o Product Backlog é um trabalho administrativo e organizacional, que requer compreensão da natureza, capacidades e limitações do trabalho da Equipe de Desenvolvedores. Por outro lado, a tarefa do Product Owner é entender a natureza, capacidades e limitações do trabalho da Equipe de Desenvolvimento, bem como as condições externas de negócios do desenvolvimento do Produto.

Por outro lado, a tarefa do Product Owner é criar o Product Backlog de acordo com as necessidades da Equipe Scrum. Ele deve ser claro, acessível e compreensível para todos os membros da equipe. Por outro lado, o Product Owner é responsável por responder a todas as perguntas e dúvidas que o Scrum Master e os Desenvolvedores têm sobre o produto. Graças a ele, toda a equipe sabe o que já foi feito, o que está em andamento e o que ainda precisa ser feito.

Resumo

O Product Owner desempenha um papel fundamental na estrutura do Scrum. O Product Owner está constantemente guiando a equipe em direção ao objetivo, mantendo o Product Backlog completo, seguro e claro, e, por último, mas não menos importante, falando a voz do Cliente na Equipe Scrum.

As tarefas realizadas pelo Product Owner são tão desafiadoras que dedicamos a próxima entrada para abordar a questão. Lá, você encontrará os erros mais comuns cometidos pelo Product Owner e maneiras de lidar com eles.

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