O que é job crafting e quais são suas vantagens?

Um bom empregador percebe que a realização do desempenho e dos resultados esperados de seus funcionários depende de sua motivação, compromisso e de considerar o sucesso da empresa como seu próprio. Para que essa situação ocorra, os empregadores devem proporcionar as melhores condições de trabalho possíveis e garantir que eles sintam um senso de propósito nas funções que desempenham. Essa necessidade é bem atendida por um processo conhecido como job crafting, que foi desenvolvido em 2001 por duas psicólogas, Amy Wrzesniewski (Universidade de Yale) e Jane E. Dutton (Universidade de Michigan). Hoje, vamos definir job crafting e mostrar seus benefícios tanto para o empregador quanto para o empregado.

Job crafting – índice:

1. O que é job crafting?
2. Efeitos positivos do job crafting
3. Vantagens do job crafting
4. Job crafting – resumo

O que é job crafting?

Job crafting refere-se à modelagem do trabalho – ou seja, a personalização do trabalho pelo empregado (incluindo habilidades) para aumentar o senso de controle sobre o trabalho e melhorar a satisfação no trabalho ou ajudar a alcançar melhores resultados. Você pode implementá-lo em várias áreas, entre as quais as mais importantes são:

• responsabilidades realizadas (task crafting) – um empregado pode pedir para mudar sua descrição de trabalho para se adequar melhor às suas habilidades e interesses (por exemplo, um empregado do departamento de vendas que é bom em escrever pode pedir para que a criação de artigos ou materiais de marketing seja adicionada à sua descrição de trabalho),
• relational crafting – você pode ajustar o trabalho na equipe de acordo com suas preferências, tornando-o mais independente ou mais baseado em grupo, dependendo do caso específico,
• a forma de realizar as funções (cognitive crafting) – significa transformar a ordem em que as tarefas progridem, analisando-as, medindo sua eficácia e examinando sua legitimidade, o que deve levar a uma compreensão mais profunda do que é o papel de um empregado na equipe e na empresa como um todo.

Efeitos positivos do job crafting

O que o job crafting deve levar? Antes de tudo, a uma mudança na forma de pensar sobre o trabalho. A pesquisa de Wrzesniewski e Dutton mostrou que os empregados que tratam seu trabalho como uma oportunidade de exercer seus valores e objetivos ou de se desenvolver pessoalmente – e não apenas como um dever ligado à necessidade de ganhar dinheiro – estão mais engajados e motivados, resultando em um melhor desempenho no trabalho. Por essa razão, eles criaram uma ferramenta de modelagem do trabalho para levar a um maior controle sobre as funções desempenhadas e ao uso máximo das habilidades de cada um.

Afinal, a personalização das tarefas realizadas e das formas de fazer as coisas deve aumentar o compromisso com as funções e melhorar a satisfação no trabalho – especialmente para pessoas em posições independentes ou criativas.

Vantagens do job crafting

Acredita-se que os benefícios da modelagem do trabalho podem ser percebidos tanto pelos empregados quanto pelas empresas ou organizações. Como os benefícios se configuram para ambos os grupos?

Vantagens para as organizações

O job crafting é geralmente visto como uma estratégia benéfica para as organizações, pois ajuda a fortalecer o engajamento dos empregados e melhorar sua satisfação e desempenho no trabalho, o que aumenta positivamente seu valor para a organização. Além disso, pode levar a uma maior inovação e criatividade, uma vez que os empregados têm a liberdade de experimentar diferentes maneiras de realizar seus trabalhos. Para alcançar tais benefícios, um empregador que oferece suporte pode proporcionar aos empregados flexibilidade na forma como realizam seus trabalhos e acesso a ferramentas que os ajudem a adaptar melhor seu trabalho às suas necessidades e objetivos individuais.

Vantagens para os empregados

Para os empregados, por sua vez, observa-se que o job crafting permite que eles utilizem suas habilidades e talentos de uma maneira que melhor se adapte ao seu estilo de trabalho e preferências, o que aumenta a satisfação com suas funções, melhora o bem-estar no local de trabalho ou facilita o trabalho em equipe.

Ao mesmo tempo, os empregados que têm mais controle sobre seu trabalho estão mais comprometidos e motivados a alcançar os objetivos da organização – produzindo assim melhores resultados. Assim, esse modelo operacional pode contribuir para a redução da rotatividade de empregados e dos custos relacionados à contratação, além de tornar o empregado mais valioso para a organização.

Job crafting – resumo

Deve-se dizer que o job crafting representa uma maneira de aproveitar ao máximo o potencial de cada empregado. É por isso que está se tornando cada vez mais parte da cultura organizacional de empresas em diversos setores. No entanto, a introdução desse processo requer a seleção de pessoas na equipe que se caracterizam por um alto grau de autoconsciência na área de suas próprias necessidades, preferências e habilidades, e que serão capazes de aproveitar adequadamente as oportunidades que lhes são oferecidas.

Portanto, antes de decidir introduzir a modelagem do trabalho em sua organização, certifique-se de que essas são as pessoas que você tem em sua equipe – não empregados que se sentem mais confortáveis com o modelo tradicional de operação.

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