Como aumentar as vendas com a proposta única de venda (USP)

O que é uma proposta de venda única?

A USP, ou proposta de venda única, é tão importante porque determina se um cliente escolherá sua oferta. É um benefício único, as forças que você garante ao seu público. Pode se tornar uma base sólida para toda a sua estratégia de marketing de marca.

Tenha em mente que essas não serão características universais do seu serviço, como entrega gratuita, política de devolução, etc., que são o básico que toda empresa agora oferece.

Características de uma boa USP

Quais características uma proposta de venda única bem elaborada deve ter? Estas são:

• Focada no cliente – a maioria das estratégias de marketing bem-sucedidas é baseada em colocar o cliente no centro. Isso é necessário porque qualquer compra de bens ou serviços é baseada no desejo de satisfazer várias necessidades ou resolver problemas. O objetivo é convencer o destinatário de que decidir pela sua oferta permitirá que ele faça exatamente isso.
• Deve transmitir valor em sua mensagem – isso se refere aos benefícios, à mensagem mais profunda e à hierarquia de valores do consumidor. Dessa forma, você apresentará com sucesso novos clientes e os convencerá da singularidade do seu produto.
• Asertiva, corajosa – você deve provar com argumentos substanciais sua dominância sobre as empresas concorrentes. O que o diferencia dos outros?
• Única – o produto deve ter propriedades únicas apenas para ele, de modo que ninguém mais possa copiá-lo.

Como aumentar as vendas com uma USP?

Em alguns passos, diremos a você o que deve prestar atenção durante o processo de criação de uma proposta de venda única e, em seguida, citaremos alguns exemplos de aplicações.

1. Liste todas as características do seu produto que você gostaria de destacar em sua mensagem de marketing. Também é uma boa ideia que você possa caracterizar seu persona comprador – características demográficas, o estilo de vida que leva e, mais importante, os desejos, necessidades e problemas que enfrenta. Com base nisso, você saberá quais valores e características do produto serão mais relevantes.
2. Observe seus concorrentes – o que eles oferecem, para quem e como? Quais são as diferenças entre o deles e o seu produto? Quais são suas forças, qual é a sua USP e quais são suas desvantagens? Quais lacunas estratégicas você vê? Compare as informações que você reuniu.
3. Decida onde você colocará sua USP. Isso pode ser representado por:

• Características do produto – qualidade, características, durabilidade
• Atendimento ao cliente – qualidade, comunicação com o consumidor, capacidade de contato através de vários canais de comunicação (linha direta, e-mail, correio, redes sociais, etc.), método de reclamações, política de devolução
• Posição no mercado – se você já está relativamente estabelecido no mercado, isso pode ser sua proposta de venda única. Você se distingue por uma característica particular de seus concorrentes.
• Comunicação da marca, sua missão, nome ou serviços oferecidos. Idealmente, você deve usar diferentes canais de comunicação para isso, por exemplo, redes sociais, blog e vídeo. Essa diversificação permite que você alcance um público mais amplo e todos podem encontrar a forma que mais lhes convém. Vale a pena diferenciar seu produto de alguma forma. Você pode usar para isso, por exemplo, elementos de gamificação. Se houver vários eventos, conferências e reuniões em seu setor, onde você pode fazer novos contatos e também promover sua USP.

Exemplos de uso de uma proposta de venda única

Café Death Wish

O fabricante de café oferece o café mais forte do mundo, que só pode ser comprado online. É dedicado a um grupo-alvo específico que procura café “extremo”, que garante o maior teor de cafeína – 200% mais do que marcas concorrentes. Além disso, se você decidir após prová-lo que não é o café mais forte do mundo – você receberá um reembolso.

Avis

A USP da locadora de carros Avis é um slogan cativante. Somos o número dois. Nós nos esforçamos mais. Isso é uma referência ao fato de que a Avis é a segunda maior empresa do setor. Uma aparente desvantagem foi transformada em uma vantagem, algo positivo que chama a atenção do destinatário.

Patagonia

É uma empresa que vende roupas para atividades ao ar livre e caminhadas. Sua USP não se trata tanto de benefícios, mas de valores com os quais muitas pessoas podem se identificar – Estamos em Negócios Para Salvar Nosso Planeta. A marca apresenta um certo estilo de vida e uma abordagem proativa à proteção ambiental. As características únicas dos produtos da Patagonia são, antes de tudo, oferecer roupas feitas de materiais têxteis orgânicos que atendem aos padrões de certificação Fair Trade. Além disso, 1% do lucro das vendas de produtos é doado para instituições de caridade ambientais. A Patagonia adotou uma abordagem verde que segue para criar sua visão de marca única.

Canva

Seu lema é Capacitando o mundo a projetar e permite que seus usuários sintam que qualquer pessoa que acesse o site do Canva e crie uma conta terá muitas oportunidades de aprendizado prático, preparando aulas para alunos, implementando um projeto, participando de treinamentos, testando várias soluções, ingressando em um programa de afiliados.

A USP (Proposta de Venda Única) que torna o Canva ainda mais atraente para os consumidores é que ele oferece quase todos os seus serviços gratuitamente. As estratégias de marketing da empresa, como o programa de afiliados do Canva, cursos de design gratuitos e um período de teste gratuito de 30 dias, atuam como complementos e ajudam a empresa a crescer e ganhar popularidade.

Vantagens de uma proposta de venda única

Definir sua USP ajuda você a crescer seu negócio? Sim, em muitos níveis.

• Mais vendas – com uma boa USP, a marca é reconhecível e evoca emoções positivas, então os consumidores estarão mais propensos a decidir comprar seu produto
• Adquirir clientes fiéis – ao apresentar certos valores com os quais seu público-alvo se identifica, eles estarão mais engajados em construir uma comunidade
• Você ganha uma vantagem competitiva entre os rivais de mercado
• Você pode usar a USP se pretende solicitar financiamento de fundos da UE, investidores privados ou programas de investimento. Se possível, junte-se a organizações independentes que promovem e financiam negócios. Uma proposta de venda única fornecerá um “argumento” para apoiar seu empreendimento.

Proposta de venda única – resumo

Uma proposta de venda única é a base para construir uma estratégia para qualquer negócio que pode determinar o sucesso da empresa. Facilita o engajamento do seu público-alvo escolhido, e também vale a pena fazer SEO (se possível). Ainda assim, tenha em mente que seu produto não precisa ser único em sua forma, o importante é transmitir valor e benefícios ao usuário em potencial.

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